Hotel vicino a Fortezza di Tsari Mali Grad - Samokov

"A great Place tò stay..large room..excellent breakfast"

"Mi è piaciuto tutto: colazione varia e abbondante, camera pulita e curata, personale gentile. Ci ritornerei"

"Si"

"Corridoi sporchi , colazione buona ma non da 5 stelle , personale senza lode senza infamia ( non idoneo per un 5 stelle )."

"Spazi larghi e ottima pulizia"

"Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali "

"Bed sheets with holes in them; lack of toilet paper and shower towel on the last day"