Hotel vicino a Parco della Scoperta di Tsuen Wan - Tsuen Wan

“I was incorrectly charged for an international phone call I did not make! The staff refused to let me leave and were extremely unhelpful. I had just had surgery on my foot and they said they wanted £300 for a wheelchair. We then asked for help with our bags due to my surgery and they said they didn’t have anyone to help until 7pm… it was 4pm. Just extremely unhelpful, I have complained to the hotel asking for a refund for the call and they are yet to respond.”

“Petty good experience.”

“Good location. Friendly and helpful staff.”

“Need more shelf space”

“職員非常有禮貌”

“十位置近地鐵站，交通十分方便，附近有很多飲食選擇。原來住的房空調噪音大，反映後立刻幫忙換了另外一間房，問題解決。”

“Has a great view, good place, could be amazing with a bit more attention to details. Staff was helpful and friendly”

“Great bathroom and one of the best showers”

“Personale cortese, sempre disponibile. Camere incredibilmente pulite e curate nei minimi particolari. Esperienza 5 stelle”

“Absolutely amazing Hotel, all the staff is excellent and the service SUPERB !”

“Hotel pulito personale gentile e colazione ottima.lo consiglio ”

“Alcuni membri dello staff sono snob. Quando ho chiesto di prolungare il soggiorno allo stesso prezzo sono stati altezzosi e mi hanno chiesto il doppio. Siccome ho detto di no, al rientro in camera mi hanno disabilitato la chiave senza preavviso e sono dovuto tornare a mostrare i documenti, secondo loro per motivi di sicurezza. Il vostro compito è accogliere il cliente, non metterlo a disagio. Pertanto non scontate il prezzo su expedia e dopo maltrattate il cliente. La valutazione comunque...

“nice”

“Se non vuoi il solito hotel nella caotica HK, questo è ideale. Non ha ascensori sembra un piccolo villaggio, veramente tranquillo, economico, essenziale. Una navetta (gratis) collega l'albero alla MTR vedi orari alla reception. Alla fermata di Mei Foo c'è un bel supermarket aperto fino a tardi dove trovi tutto e di fianco c'è un ottimo ristorante cinese.”

“Al check in si stavano annotando a penna tutti i dati della mia carta di credito, quando gli ho tolto il pezzettino di cart dove lo stabano scrivendo hanno cercato di annotarlo velocemente sul pc, alla mia richiesta di spiegazioni mi hanno detto che serviva per il depostito. In tutto il mondo il deposito si da cash o con una pre autorizzazione sul pos invece loro stavano copiando a mano su un fogliettino tutti i moei dati. Dopo mi hanno costretta a passare la carta sul pos per il deposito che...

“Scelgo questa catena di Hotel perché rappresenta l'eccellenza nel servizio e nella cura del cliente ed anche questa volta si sono dimostrati all'altezza del loro altissimo standard! complimenti!”

“ドミトリールームを使用しました ・デポジットがあるので現金は用意していきましょう”