Università di Curaçao: Tour e Visite Guidate

We stayed in Curacao for week, based at Coral Estates on the west side of the island. while we had a rental car, worried about visiting Willemstad for Punda nights, and driving home in the dark. We got a last minute deal at the Kura botanical Garden hotel, right in the middle of Kura Hulanda Village and right near the Queen Emma bridge. We had a lovely day in Willemstad, rested in the afternoon a the beautiful hotel pool , and enjoyed Punda nights with a relaxing walk back to our hotel. It was perfect, convenient, easy and the staff was amazing.

Lack of staff is affecting the operation of this place. Very poor.

Nossa experiência no Dreams Curaçao foi bastante decepcionante. A piscina é boa e a localização é excelente, mas esses pontos positivos foram ofuscados pela baixa qualidade do atendimento, limpeza e gestão. Desde a chegada, nosso quarto apresentava forte cheiro de mofo. Comunicamos o problema ao concierge, que prometeu encaminhá-lo à gerência, mas não recebemos qualquer retorno durante toda a estadia. As toalhas também apresentavam odor forte e desagradável. Em outra ocasião, hóspedes do quarto vizinho gritavam durante a madrugada. Ligamos para a recepção às 23h e novamente à 1h, mas nenhuma providência efetiva foi tomada, prejudicando nosso descanso. Também encontramos funcionários grosseiros e pouco prestativos, além de atendimento insatisfatório nos restaurantes. O mais frustrante não foram apenas os problemas, mas a falta de interesse em resolvê-los. Para um resort all inclusive dessa categoria, esperávamos muito mais profissionalismo, limpeza e atenção aos hóspedes. Curaçao é maravilhosa, mas o serviço do Dreams não corresponde ao valor cobrado. Não voltaríamos a nos hospedar neste hotel.