Castelli in Regione Ústí nad Labem

"Buon hotel, ma sicuramente non un 5 stelle, dipende dal prezzo a cui si trova. Colazione ottima, nello standard di livello. Locali comuni puliti e ben tenuti. Personale valido. Le camere sono l'elemento che abbassa il voto. Valide ma appunto non da 5 stelle. Senza bidet, cosa che manca. Vecchio stile,con moquette difficile da pulire. Sarebbero da ammodernare un po'. Abbastanza buie, la mia aveva vista sull'interno e pochissima luce. Le lampade sono del tutto insufficienti. Insonorizzazione mediocre. In definitiva sicuramente un buon hotel centrale, ma appunto la valutaziona complessiva dipende sempre molto dal prezzo a cui si trova."

"Buona e ricca colazione "

"Struttura centrale a tutti i luoghi di interesse , stanze e bagni ampia , pulita , cordiali . Ottima colazione , che dire perfetto!!"

"Camera grande e pulita"

"servizio"

"Hotel moderno e spazioso, abbastanza comodo per raggiungere il centro"

"Sono arrivata all’hotel Bologna con aspettative normali e sono ripartita con un forte senso di delusione. Ho pagato la prenotazione più di due mesi prima dell’arrivo e, nonostante questo, mi è stata assegnata una stanza molto piccola. Una persona che aveva prenotato nello stesso periodo, ma pagando direttamente in hotel, ha ricevuto una stanza molto più grande e migliore. È difficile da capire e da considerare corretto. Ho l’impressione che il pagamento anticipato in questo hotel non sia affatto un vantaggio. Un altro problema riguarda il personale. Lo staff non parla italiano, il che rende la comunicazione molto difficile. Ogni volta che si esce dall’hotel è necessario lasciare le chiavi alla reception e, al rientro, bisogna fare la fila insieme agli ospiti che stanno effettuando il check-in. Anche per il semplice ritiro delle chiavi l’attesa è lunga, perché le procedure sono lente e la comunicazione richiede molto tempo. Dopo una giornata di viaggio o di visite, si vorrebbe solo entrare in camera e riposare, ma qui spesso serve molta pazienza. Purtroppo questo soggiorno non mi ha convinta e non ho intenzione di tornare."

"Servizi deludenti rispetto alle stelle dell hotel. Le due cialde per il caffe in camera non sono mai state ripristinate nei 4 giorni di permanenza."

"I receptionists sono stati poco collaborativi, al limite della scortesia. La camera poco confortevole (ultimo piano mansardato!!!), il riscaldamento, nonostante le segnalazioni, non funzionava, sul 5 era tiepidino. Al check out, previsto per le 12, verso le 11,20 la chiave elettronica era già stata disattivata!!! Sala colazioni angusta, si deve passare per la cucina, con conseguenti odori. Unica nota positiva la vicinanza alla Città Vecchia. "