Gentilissimo ely, Siamo molto contenti che abbia trovato il tempo di condividere la Sua esperienza con noi. Siamo inoltre lieti di apprendere che abbia gradito particolarmente la posizione del nostro albergo, la Terrazza Ristorante nonchè il personale. Siamo invece dispiaciuti che la camera non sia stata all'altezza delle Sue aspettative. La prego di accettare le mie piu' sincere scuse e La invito a contattarmi direttamente la prossima volta che decidera' di stare con noi. Sara' nostro piacere prenderci cura di Lei per riscattarci per questa non del tutto positiva esperienza. Cordiali saluti Silver Carpanese Resident Manager

Gentile Girolamo, La aspettiamo per il vostro prossimo anniversario!! Cordiali saluti Silver Carpanese Resident Manager

Dear Victor,Thank you very much for taking the time to review Hotel Danieli, Venice. Unfortunately, you didn’t feel our our room service matched your expectations. We like our guests to feel they have value for money and we do not like the idea of our clients leaving dissatisfied with something they have paid for.Our chicken sandwiches usually are served with chips. I do look forward to welcoming you beck and I would very much like to hear from you and would take care of your reservation personally.Warm regardsMassimo Colella Executive Assistant Manager in charge of F&BHotel Danieli, Venice