Grazie infinite, siamo molto felici di aver soddisfatto le sue aspettative, il giudizio dei nostri Clienti ci aiuta a migliorare sempre di piu' i nostri servizi e ci rende orgogliosi dell'impegno che tutto lo staff mette ogni giorno per rendere piacevole il soggiorno a Villa Mabapa. Con la speranza di averla nuovamente nostro gradito Ospite, voglia gradire i nostri piu' cordiali saluti.

La ringraziamo per la sua recensione e dei suoi suggerimenti. Speriamo di riaverla ancora ospite nel nostro albergo. Grazie ancora e cordiali saluti.

Gentile Sig. Willj, con riferimento a suo soggiorno presso l’Hotel Villa Mabapa in occasione del suo recente viaggio a Venezia desidero innanzitutto esprimerle il nostro dispiacere nel constatare che non siamo stati in grado di soddisfare pienamente le sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per assicurare ai nostri ospiti un piacevole soggiorno e le assicuro che faremo tesoro dei suoi suggerimenti per migliorare la qualità dei nostri servizi. Le ricordo tuttavia che se avesse espresso il suo disappunto al personale della portineria all’arrivo, le avremmo immediatamente offerto di cambiare camera. Mi auguro comunque che questo episodio non pregiudichi la fiducia che ha riposto in noi e spero voglia darci quanto prima un'altra possibilità per dimostrarle la nostra professionalità e la cura che ogni giorno dedichiamo ai nostri clienti. Rimango a sua disposizione per qualsiasi informazione e colgo l’occasione per inviarle i nostri più Cordiali saluti Martina

Gentile Sig.ra Sibille, con riferimento al suo report negativo, desideriamo innanzitutto esprimerle il nostro dispiacere nel constatare che non siamo stati in grado di soddisfare pienamente le sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per assicurare ai nostri ospiti un piacevole soggiorno e le assicuriamo che faremo tesoro dei suoi suggerimenti per migliorare la struttura e la qualità dei nostri servizi. Per quanto concerne la stanza, teniamo comunque a sottolineare che all’arrivo vi era stata assegnata un’altra camera e, in seguito alla vostra segnalazione, ve ne abbiamo immediatamente dato un’altra, che avete scelto. Quindi la camera in cui avete soggiornato è esattamente quella scelta da voi. Rimaniamo comunque a disposizione per qualsiasi informazione e cogliamo l’occasione per inviarle i nostri più Cordiali saluti Martina

thank you for leaving your comment, we hope your stay was pleasant and we hope to have you back soon as our guest.

Gentilissima Signora Maria Paola, Riceviamo con immenso piacere il suo commento e siamo felici di aver reso il suo soggiorno il più piacevole possibile. Con la speranza di poterla presto avere come nostra ospite, le inviamo i nostri più cordiali saluti. Buona estate

Siamo felici e la ringraziamo per il suo commento. Speriamo di rivederla presto Cordiali saluti

La ringraziamo e siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative. A presto! cordiali saluti

Grazie per il commento siamo felice e speriamo di rivederla presto Buon Anno

Siamo felici e speriamo di riavervi come graditissimi ospiti cari saluti e a presto

Thanks for your kind feedback! We're really glad that you appreciated our location and the quality of our services.We're looking forward to welcoming you one more time in Hotel Villa Mabapa.Best RegardsMartina

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Thanks for your nice report!! We are looking forward to welcoming you one more time in Hotel Villa Mabapa.Best RegardsMartina

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Merci pour Vos rapports très utiles. Nous espérons de Vous acueillir très tot encore une fois à l'Hotel Villa Mabapa. SalutationsMartina

Sehr geehrter Herr Andreas,mit Bezug auf Ihr Schreiben, wollen wir zuerst unterstreichen, dass wir sehr den von Ihnen beschriebenen Vorfall bedauern.Das wichtigste Ziel unserer Arbeit ist die Zufriedenheit unserer Gäste und es tut uns leid, wenn wir Ihrer Erwartungen getäuscht haben.Wir wollen Ihnen für Ihre Bemerkungen danken, die uns die Möglichkeit geben, unsere Leistungen zu verbessern.Wir stehen Ihnen immer gern für weitere Erklärungen zur Verfugung.Mit den besten GrüßenMartina Hotel Villa Mabapa

Thanks very much for your report! We are looking forward to welcoming you one more time in Hotel Villa Mabapa.Best RegardsMartina

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Thank you for taking your time to give judgment on your stay. We are happy that you enjoyed our services and thank you for the comment that makes us proud.We hope to be able to host you again soon in our hotel.

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Thank you very much, very appreciated.Hope to see you soonAll the best

Thank you!Happy Eastersee you soon

Many thanks!Hope to see you soon.Take careMichele

Thank you very much!!!!Hope to welcome you again.Warmest regardsMichele D'Antonio - sales mgr