Verificata
2/10 Terribile
Andrea
4 mag 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Esperienza pessima, ho pagato per avere una stanza con bagno privato e all’arrivo ho scoperto che il bagno era in comune. Ho contatto l’host e l’assistenza di expedia per chiedete un’alloggio con bagno visto le problematiche sanitarie della mia ragazza, che ho anche presentato all’assistenza.
Dopo aver fornito le prove, l’host mi ha detto che la colpa ricade su expedia. Ho poi contattato l’assistenza di expedia, che ha provato a discolparsi inizialmente, ma che dopo aver presentato le prove (screen annessi), mi ha “stranamente” proposto il rimborso parziale senza mai propormi un’alternativa adeguata (ho solo chiesto una stanza con bagno privato ed ero anche disposto a pagare un supplemento eventualmente).
Il giorno successivo mi hanno mandato una mail confermando che nella descrizione era specificato che la voce “bagno in comune” fosse evidente, quando in realtà anche l’host ha ammesso l’omissione. Pertanto expedia ha chiaramente omesso un “piccolo dettaglio”, motivo per cui non avrei mai prenotato.
Andrea
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026