Hotel vicino a Riserva Naturale Yum Balam -

"Stanza comoda, cibo buono con diverse opzioni e ottima formula all inclusive, buoni anche gli orari dei servizi. In generale quello che non ci è piaciuto per niente è stata la scarsa comunicazione: All'arrivo in aeroporto, nonostante avessimo mandato diverse mail per provare a comunicare con la struttura per il servizio navetta non abbiamo ricevuto nessuna risposta, inoltre quando arrivati in aeroporto abbiamo chiamato l'hotel e ci hanno detto di non poter aiutarci ne di saper indicarci delle soluzioni alternative ne prezzi. Expedia nelle domande frequenti assicura che l'hotel offra servizio navetta ma la struttura dice di no. La piscina che appare sempre in primo piano su expedia è fuorviante perchè non inclusa ma piccola piscina privata di stanza hotel. Al check in non ci è stata data nessuna informazione sulla mappa dell'hotel, ne su tutti i servizi che ci spettavano ne alle attività e orari della struttura. Il giorno prima il check out abbiamo provato a chiedere alla struttura di chiamarci un taxi o consigliarci come andare in aeroporto ci è stato detto che la struttura non ha quel tipo di servizio, nonostante su expedia si affermi il contrario. Una sera al ristorante ci hanno fatto aspettare molto tempo e sono stati scortesi durante le ordinazioni. Ci siamo comunque riusciti a rilassare e a godere il soggiorno ma non credo che ci torneremo"

"Second time at Catalonia to celebrate a birthday and anniversary, following a honeymoon at Royal La Romana in the Dominican Republic. We booked through Expedia and then arranged a room and service upgrade directly with the resort, praising Catalonia as their top hotel chain for guest treatment. Their swim-up room was spacious, spotless, and private, complete with a bidet (much appreciated by Italians). The property’s 5th Avenue offers appealing architecture, mini markets, and most of the restaurants. Two pools plus a children’s pool each have a pool bar, and there are also two beach bars. The spa, especially the couples’ massage, provides a clean, relaxing setting with a pool view worth the trip alone. The beach is the highlight: fine, white sand, abundant loungers, and palm trees for natural shade—no early-morning rush for seats required. Long shoreline walks are a real treat. Gran Caribe stands out for both variety and quality, and special thanks go to Pedro for his avocado toast. BLoved and the romantic dinner felt slightly underwhelming compared to Royal La Romana. Aromes serves excellent espresso. Upgrading to Privileged status was worthwhile for the room, an exclusive beach area, private bar, and priority buffet section. While southern Europeans might find the weather and sea temperatures a bit cool, it remains a highly enjoyable experience overall."