Alpi francesi: Vacanze sulla neve

Parlano solo in francese e questo non va per niente bene

Ottima struttura

Budget room, clean and functional. Overall hotel experience very positive!

Bellissimo Hotel. La nostra camera era molto spaziosa ed era pulitissima. Molto comodo avere in camera il bollitore elettrico per potersi fare un buon tè caldo quando si rientrava in camera. Il letto era molto grande e comodissimo! La colazione a buffet era molto ricca ed era tutto molto buono.

Pessima esperienza: 1. Hotel presentato come 5 stelle che ne aveva solo 3. 2. Richiesto il pagamento di extra che nella presentazione risultavano gratuiti a titolo d'esempio cito la SPA e un'integrazione non dichiarata in fase di prenotazione per la cena del 31/12. I problema NON è pagare gli extra (SPA e l'integrazione alla cena) ma il minimo è essere trasparenti e indicare che nonostante i 450€ richiesti per il pernottamento ci sarebbero stati anche questi extra. 3. Personale scortese nonostante la nostra cortesia e al disponibilità a parlare con loro in francese. L'inglese non è parato correntemente da tutti 4. Richieste disattese anche se facili, addirittura banali, da soddisfare. Un esempio è stata la richiesta di riservarci un tavolo vicino alla finestra (da notare che il 90% dei tavoli da due sono già disposti di fianco alle finestre) 5. SPA inadeguata esiste una sola vasca di acqua calda e due saune. Il bagno turco e altri servizi tipici delle SPA di buoni hotel sono completamente assenti. Non è neppure possibile fare una doccia negli spogliatoi perché queste sono assenti!

Ottima struttura

Parlano solo in francese e questo non va per niente bene