Termini e condizioni di Expedia® Rewards

Per guadagnare Punti con una Prenotazione Idonea, bisogna essere Iscritti al Programma prima di effettuare una Prenotazione idonea ed è necessario aver eseguito l'accesso al proprio Account al momento del completamento della Prenotazione Idonea. Non viene assegnato alcun punto per le prenotazioni effettuate sul Sito di Expedia senza aver prima eseguito l’accesso al proprio Account o nel caso in cui sia creato un Account dopo la prenotazione, ma prima del completamento del viaggio. Gli Iscritti al Programma riceveranno aggiornamenti regolari relativi al proprio Account (ad es. riepilogo dei Punti e livello di iscrizione).

Gli Iscritti possono chiudere il proprio Account in qualsiasi momento chiamando il Servizio Clienti. La possibilità di guadagnare e utilizzare Punti e richiedere i Vantaggi del Programma sarà sospesa dopo la chiusura del tuo Account. Gli Iscritti che chiudono il proprio Account non potranno più accedere al proprio profilo o alle informazioni di riepilogo, né accumulare Punti con le prenotazioni future. Gli eventuali Punti residui accumulati non potranno essere utilizzati per ottenere Ricompense e scadranno immediatamente alla chiusura dell'Account. Non sarà possibile riattivare un Account chiuso. Per partecipare nuovamente al Programma in futuro sarà necessario creare un nuovo account. 

I Punti possono essere guadagnati solo dal titolare dell'Account utilizzato per effettuare le Prenotazioni Idonee. Eventuali altre persone indicate come viaggiatori nell'itinerario non guadagneranno alcun Punto. Se prenoti un viaggio per un'altra persona in qualità di organizzatore di viaggi, utilizzando le apposite Impostazioni da Organizzatore presenti nel tuo account Expedia, i Punti relativi alla Prenotazione Idonea verranno assegnati all'account utilizzato per prenotare, a condizione che il titolare risulti Iscritto al Programma e abbia un Account attivo.

Quando si effettua una Prenotazione Idonea, il numero anticipato di Punti guadagnati rimane in sospeso. Il numero di Punti in sospeso calcolato nel momento in cui viene effettuata una Prenotazione Idonea è basato sui dettagli dell’itinerario prenotato. Qualsiasi modifica apportata all'itinerario prenotato o l'eventuale cancellazione dell'itinerario prenotato possono determinare una differenza tra il numero di Punti in sospeso e il numero effettivo di Punti guadagnati per tale itinerario. I Punti in sospeso non possono essere utilizzati per ottenere Ricompense. Per il cambio di stato dei Punti da "in sospeso" a "disponibili", la Prenotazione Idonea deve risultare tra i Viaggi Completati. I Punti saranno disponibili sul tuo Account in base alle tempistiche indicate nella tabella di seguito relativa all’assegnazione e riconciliazione. Quando i punti saranno disponibili, potranno essere utilizzati dagli Iscritti per ottenere Ricompense.

Per i costi legati a modifiche o cancellazioni stabiliti dai fornitori non vengono assegnati Punti.

Se usi un coupon per effettuare una Prenotazione Idonea, il valore del coupon viene sottratto prima del calcolo dei Punti. Se dovessero esserci importi aggiuntivi pagabili al fornitore al momento del viaggio o al check-in/check-out (ad es. tassa di soggiorno, tariffa resort, ecc.), tali importi non verranno inclusi nel calcolo dei Punti (anche se l'importo è incluso nel totale mostrato in fase di prenotazione).

Se una prenotazione viene effettuata usando Punti o Coupon Expedia Rewards, gli Iscritti non guadagnano Punti o Punti Bonus per quella parte di prenotazione.

Expedia si riserva il diritto di annullare o cancellare in qualsiasi momento tutti i Punti, in sospeso o disponibili, guadagnati per viaggi che non sono Viaggi Completati.

Se un Iscritto riceve un rimborso o un credito da Expedia, da un fornitore, da un istituto finanziario o dall'ente emittente di una carta di credito, i Punti vengono annullati o cancellati. L'Iscritto non guadagna Punti se riceve un rimborso parziale o un credito da Expedia o da un fornitore in seguito a causa di una cancellazione nei tempi di applicazione di una penale. Se l'Iscritto riceve un rimborso parziale o un credito da Expedia o da un fornitore e i Punti erano stati utilizzati per pagare (in parte o per intero) la Prenotazione Idonea, i Punti usati verranno riaccreditati sull'account dell'Iscritto. I Punti accumulati a seguito di attività fraudolente o fittizie o fornendo informazioni false verranno annullati o cancellati da Expedia.

Se il numero di Punti presenti sul tuo Account non rispecchia il numero di Punti che avresti dovuto guadagnare secondo quanto determinato da Expedia, Expedia si riserva il diritto di comunicarti l'inesattezza e di aggiornare il saldo dei Punti affinché sia corretto. Se ritieni che l’Account sia stato utilizzato per attività sospette, contatta immediatamente il Servizio Clienti. Se viene stabilito che sei stato vittima di una frode, è possibile che i Punti guadagnati vengano trasferiti su un nuovo account.

Puoi avere accesso al saldo totale dei Punti e allo storico dell'utilizzo tramite la tua pagina Attività Expedia Rewards. I Punti e i Vantaggi del Programma non hanno valore monetario e non possono essere trasferiti a un altro Account/Iscritto né possono essere convertiti in denaro. I Punti non possono essere assegnati, venduti, trasferiti e/o offerti in pegno a terze parti. Gli Iscritti non sono titolari di alcun diritto di proprietà o di altri interessi di natura legale sui Punti. Gli Iscritti sono fiscalmente responsabili a livello personale della partecipazione al Programma e del riscatto di qualsiasi ricompensa.

Se pensi di non aver ricevuto il giusto numero di Punti per una Prenotazione Idonea, devi contattare il Servizio Clienti entro centottanta (180) giorni dalla data del Viaggio Completato. Spetta a Expedia (agendo in maniera ragionevole) stabilire se per il viaggio in questione è giustificato un qualsiasi tipo di adeguamento dei Punti. In nessun caso lo stato dei Punti verrà cambiato manualmente da "in sospeso" a "disponibili" prima delle tempistiche indicate nella tabella di seguito relativa all’Assegnazione e Riconciliazione dei Punti.

Quando si effettua una Prenotazione Idonea, il numero di Punti guadagnati rimane in sospeso fino a che la Prenotazione Idonea non risulta tra i Viaggi Completati e il pagamento viene confermato. La tabella sottostante riporta i tempi richiesti per il cambio di stato da "in sospeso" a "disponibili".

I Punti verranno assegnati in base alle informazioni indicate di volta in volta sulla pagina relativa ai Vantaggi di Expedia Rewards, all'indirizzo www.expedia.it/lp/b/exp-rewards-faq

È possibile guadagnare Punti effettuando una Prenotazione Idonea sul Sito di Expedia dopo aver eseguito l'accesso al proprio Account, come indicato di seguito: 

Voli Idonei

Guadagni un (1) Punto di Base per ogni cinque (5) euro spesi per prenotare un Volo Idoneo sul Sito di Expedia dopo aver eseguito l'accesso al tuo Account

Prenotazioni Idonee (voli esclusi)

Guadagni un (1) Punto di Base per ogni euro (1) speso per effettuare una delle seguenti Prenotazioni Idonee sul Sito di Expedia dopo aver eseguito l'accesso al tuo Account

• Hotel Idonei
  Termini aggiuntivi per gli hotel: i Punti verranno calcolati in base all'importo pagato a Expedia, tasse e oneri inclusi, al momento della prenotazione (“Paga ora”). Inoltre, se scegli l'opzione "Paga in seguito" quando prenoti una struttura o se il pagamento non è in ogni caso eseguito su Expedia al momento della prenotazione, l'importo della prenotazione da pagare alla struttura così come quello mostrato Sul sito di Expedia verrà convertito in euro da Expedia al fine di calcolare i Punti. Gli importi da pagare in struttura (opzioni "Paga ora" o "Paga in seguito") per i servizi aggiuntivi non prenotati sul Sito di Expedia (ad es. servizio in camera, spa, ecc.) non consentono di guadagnare Punti.
• Case Vacanze Idonee
• Attività Idonee
• Pacchetti Turistici (pacchetti vacanze) Idonei
• Noleggi auto Idonei

Prenotazioni non idonee

Le prenotazioni dei seguenti prodotti non consentono di guadagnare Punti:

• Assicurazione
• Pacchetti Volo + Attività
• Pacchetti Hotel + Attività
• Pacchetti Noleggio Auto + Attività
• Pacchetti Hotel + Volo + Attività
• Voli prenotati direttamente mediante il sito web di una compagnia area, anche se la ricerca del volo è stata originariamente effettuata sul Sito di Expedia

È possibile che occasionalmente Expedia offra l’opportunità di guadagnare Punti Bonus. Per guadagnare Punti Bonus è necessario che siano rispettati tutti i termini e condizioni applicabili associati alla specifica Offerta Promozionale per Punti Bonus. I Punti Bonus guadagnati tramite Offerte Promozionali per Punti Bonus verranno aggiunti al tuo Account al momento della prenotazione con stato "in sospeso", e diventeranno "disponibili" in conformità ai termini e condizioni specifici dell'offerta. Le Offerte Promozionali per Punti Bonus si applicano alle prenotazioni modificate, sempre che anche queste soddisfino tutti i requisiti e le condizioni dell’offerta stessa. Le Offerte Promozionali per Punti Bonus non si applicano alle prenotazioni cancellate. Le offerte sono limitate ai destinatari delle offerte stesse e non sono trasferibili. Le Offerte Promozionali per Punti Bonus non sono convertibili in denaro e vengono considerate nulle laddove proibito dalla legge.

I Punti non hanno scadenza, a condizione che tu abbia guadagnato Punti effettuando una Prenotazione Idonea o che tu abbia riscattato una Ricompensa tramite il Sito di Expedia eseguendo l'accesso al tuo Account almeno una volta ogni diciotto (18) mesi. In caso di mancata attività, tutti i Punti accumulati sul tuo Account scadranno e non verranno ripristinati.

I Punti possono essere utilizzati per riscattare Ricompense che sono soggette a disponibilità e restrizioni del relativo fornitore come specificato sul Sito di Expedia.

I Punti non possono essere convertiti in denaro e non hanno valore monetario. I Punti non possono essere combinati con altri certificati, coupon, sconti, upgrade, ricompense o promozioni. I Punti non possono essere utilizzati per prenotazioni non idonee (come sopraindicato) o nei casi esclusi indicati sotto ciascuna categoria in di seguito. Le Ricompense sono offerte come elementi promozionali e vengono annullate se vendute in cambio di denaro o di pagamenti di altro tipo, se alterate o copiate, e non possono essere riemesse in caso di distruzione, perdita o furto. Le Ricompense non sono valide laddove proibito dalla legge.

Gli Iscritti possono utilizzare i Punti disponibili per pagare, in parte o per intero, la prenotazione di un hotel con opzione "Paga ora" (tasse e oneri inclusi). I Punti possono essere utilizzati solo se il pagamento viene effettuato su Expedia al momento della prenotazione, laddove sia presente l'opzione "Paga ora".

I Punti non possono essere applicati al costo delle penali di modifica o cancellazione, alle prenotazioni prepagate, o ad altri costi vari. I Punti non possono essere utilizzati per le strutture con opzione “Paga in seguito” o per le strutture offerte da Vrbo e/o EG Vacation Rentals Ireland Limited.

Gli Iscritti possono utilizzare i Punti disponibili per richiedere coupon Expedia con diversi valori incrementali ("Coupon Expedia Rewards"), che possono essere usati per coprire i costi di una prenotazione volo + hotel (con opzione "Paga ora") effettuata sul Sito di Expedia. È possibile emettere un Coupon Expedia Rewards per un valore massimo di € 300. Quando si utilizzano Punti per un Coupon Expedia Rewards del valore desiderato, viene emesso un relativo codice di Coupon Expedia Rewards. Il Coupon Expedia Rewards emesso viene depositato nell'Account Expedia dell'Iscritto ed è visibile nella pagina dei coupon in "Account". Il Coupon Expedia Rewards può essere utilizzato solo dall'Iscritto. Eventuali termini e condizioni applicabili ai singoli Coupon Expedia Rewards verranno confermati prima dell'emissione. I Punti utilizzati verranno sottratti dall’Account al momento dell’emissione del codice del Coupon Expedia Rewards.

I Coupon Expedia Rewards possono essere utilizzati solo per prenotazioni di pacchetti che includono un hotel con opzione "Paga ora" + un volo prenotati entrambi sul Sito di Expedia, e solo se il pagamento viene effettuato su Expedia al momento della prenotazione. I Coupon Expedia Rewards vengono applicati prima all'hotel incluso nel pacchetto e poi al volo incluso nel pacchetto, escluse eventuali tasse, tariffe o costi legati al pacchetto stesso. N.B.: l'importo del coupon applicato al volo incluso nella prenotazione verrà rimborsato sulla tua carta di credito dopo la conferma dell'acquisto, in genere entro 10 giorni lavorativi. I Coupon Expedia Rewards possono essere applicati solo a un (1) pacchetto e a una camera per prenotazione. I Coupon Expedia Rewards non possono essere utilizzati per prenotare più camere in uno stesso itinerario. I Coupon Expedia Rewards non hanno valore monetario. I Coupon Expedia Rewards non possono essere combinati con o applicati ad altri certificati, upgrade, ricompense o coupon. Tutte le tasse, le tariffe, i costi e i supplementi applicabili alla prenotazione, inclusi, senza limitazioni, supplementi bagagli, upgrade di posto, persone aggiuntive, parcheggio, telefono e altre spese che potrebbero applicarsi alla prenotazione, sono di competenza del viaggiatore e per il loro pagamento non è possibile utilizzare i Coupon Expedia Rewards. I Coupon Expedia Rewards non possono essere applicati al costo delle penali di modifica o cancellazione, alle prenotazioni prepagate, a costi amministrativi o altre spese varie. I Coupon Expedia Rewards sono nulli laddove proibito dalla legge.

Non sono previsti rimborsi dei Punti per i Coupon Expedia Rewards inutilizzati o scaduti. I Coupon Expedia Rewards scadono un anno dopo l'emissione.

Gli Iscritti possono utilizzare i propri Punti disponibili per pagare interamente o parzialmente la prenotazione di un noleggio auto nei casi in cui Expedia riscuote il pagamento al momento della prenotazione. Si tratta dell’opzione “Paga ora”, che appare dopo aver selezionato la categoria auto.

Gli Iscritti possono utilizzare i propri Punti disponibili per pagare interamente o parzialmente la prenotazione di un'attività nei casi in cui Expedia riscuote il pagamento al momento della prenotazione.

Nel caso in cui una qualsiasi parte di questi Termini e Condizioni sia considerata invalida, illegale o non applicabile, questo non condizionerà né pregiudicherà in alcun modo la validità, la legittimità e l'applicabilità delle restanti clausole. Qualsiasi ritardo od omissione nell'applicazione di questi Termini e Condizioni in qualunque momento non costituirà in nessun caso una rinuncia al nostro diritto di far valere in seguito queste o altre disposizioni.

Questi Termini e Condizioni (e gli altri menzionati in questo documento) costituiscono l'intero accordo tra l'Iscritto ed Expedia riguardo al presente Programma e sostituiscono tutte le precedenti o contemporanee comunicazioni e proposte, orari o scritte, tra noi e l'Iscritto riguardo al Programma. 

I presenti termini e condizioni sono retti dal diritto italiano, senza che trovi applicazione la legge 218/95 (Riforma del sistema italiano di diritto internazionale privato). L’Iscritto accetta che qualunque controversia legata all’interpretazione e/o derivante dall'iscrizione a questo Programma sia di competenza esclusiva dell'autorità giudiziaria del foro di Milano. Nel caso in cui l’Iscritto sia un consumatore, la scelta del foro competente di cui sopra non influisce sugli ulteriori diritti del consumatore di sottoporre la controversia all’autorità giudiziaria della propria residenza o domicilio.

Ai sensi 1341 e 1342 del Codice Civile Italiano, l’Iscritto riconosce espressamente di aver letto, compreso e accettato le seguenti previsioni dei presenti termini e condizioni: Modifiche ai presenti termini e condizioni, Attività inappropriata come Iscritto, Limitazione di Responsabilità, Sospensione e interruzione dei presenti termini e condizioni, Come guadagnare punti, Offerte promozionali relative ai Punti Bonus di Expedia Rewards, Scadenza dei punti, Utilizzo dei punti, Utilizzo dei Punti per prenotare Pacchetti Turistici (Pacchetti vacanze) volo + hotel.