Castelli a Aquitania

"Buona struttura, anche se in una zona non centrale e non - almeno apparentemente - molto sicura. L'esperienza del check-in è stata la peggiore della mia vita, considerando che parliamo di un hotel 4*. Doppio addebito sulla carta di credito e, nonostante questo, la receptionist, supportata dal suo responsabile, non voleva darmi la chiave. Adesso sarò costretto a chiedere all'istituto bancario lo storno dell'operazione."

"They were very nice and changed our room for a slightly bigger one for no extramoney."

"Ottimo "

"Very good hotel in the center of Bordeaux. "

"Albergo in piano centro, con ingresso diretto sulla spiaggia. Pulizia delle stanze e gentilezza dell staff sono la caratteristica di questo albergo. Menzione per la colazione davvero ottima e varia."

"Personale del ristorante scontroso e non disponibile. Personale della reception lento e non efficace"

"La struttura è molto bella in posizione perfetta, il personale professionale e cortese. Le camere sono il neo, devono essere ristrutturate, soprattutto il bagno. Le vasche da bagno sono vetuste senza soffione, solo con il microfono che si usa come bidet, peraltro nella mia camera anche rotto. Ho dovuto chiedere upgrade in suite per avere una doccia normale. Sono stati cortesi mi hanno fatto un prezzo di favore, ma non dovrebbe accadere in un 5 stelle di questo livello. Un altro problema strano è che le finestre non si possono aprire sono sigillate. E' un'assurdità non poter cambiare aria soprattutto in camere con arredi così pesanti, moquette e tendaggi. Ho chiesto di aprirle, mi hanno accontentato aprendole ma non essendoci maniglia sono rimaste aperte tutto il soggiorno. Meglio così che chiusi dentro. La sala colazioni è piccola, con la cucina a vista in sala c'è cattivo odore. Il resto è molto bello, la struttura richiama negli arredi l'antica Roma e la piscina interna in rosso pompeiano è stupenda. "

"Posizione tranquilla e ottima struttura"

"Buon hotel vicino a ristoranti e slla Città del vino"