Castelli a Saint-Émilion

"Buona struttura, anche se in una zona non centrale e non - almeno apparentemente - molto sicura. L'esperienza del check-in è stata la peggiore della mia vita, considerando che parliamo di un hotel 4*. Doppio addebito sulla carta di credito e, nonostante questo, la receptionist, supportata dal suo responsabile, non voleva darmi la chiave. Adesso sarò costretto a chiedere all'istituto bancario lo storno dell'operazione."

"They were very nice and changed our room for a slightly bigger one for no extramoney."

"Very good hotel in the center of Bordeaux. "

"Personale del ristorante scontroso e non disponibile. Personale della reception lento e non efficace"

"In generale tutto ok, sono cortesi e professionali. È un apart-hotel, non proprio un hotel, in camera c'è un cucinino e la pulizia è solo a fine soggiorno. Se volete cambiare gli asciugamani dovete portarli voi in reception e li cambiano senza problemi."

"Prenotato ieri in tarda serata. L’hotel ci consente di arrivare al più tardi alle 23.30 e noi chiediamo gentilmente di poter fare ingresso entro e non oltre le 23.30 rimaniamo fuori al freddo fino alle 23.50 quando per fortuna una ragazza viene ad aprirsi. La camera 10 un buco di 2.50 per 2.50 con moquette polverosa e rifiniture da casa della nonna. Camera maleodorante, spoglia e tetra come poche. Lenzuolo macchiato con macchia evidente rossa (sangue o sugo) materasso completamente sfondato. Ho passato una notte da schifo …sopra le coperte con un guanciale improponibile e con la polvere che mi ha fatto grattare la testa e il collo. Ho preso io le due camere e pagato 270€ circa (135 € a camera) e sono rimasto profondamente deluso. Colazione non pervenuta. Siamo riusciti (chiedendo) ad avere una bottiglia d’acqua……altrimenti sarebbe stato un disastro. "