Hotel di lusso a Brooklyn

"L'hotel è in una buona posizione, comoda alla metro e nel centro di Brooklyn. La camera confortevole e con spazi adeguati. Giusto hotel per famiglie con figli. Da migliorare il riordino e la pulizia. Nel complesso è stata una buona scelta, senza sorprese rispetto a quanto indicato."

"Hotel con stupenda vista panoramica su Manhattan, ma purtroppo il servizio dell'hotel non è all'altezza della location e soprattutto del prezzo che si paga. Abbiamo preso una bella suite composta da una camera, bagno, un soggiorno e un grande terrazzo, e il secondo giorno (un sabato) sono state fatte le pulizie solo in camera senza passare in bagno e soggiorno lasciando asciugamani sporchi e tazze del caffè usate. La cosa più sorprende è che il giorno successivo (domenica) rientriamo in stanza alle 5 PM dopo un bel giro in città, e troviamo la suite ancora tutta da fare, neppure la camera. A questo punto mi lamento con la reception e dopo 20 minuti ci mandano la cameriera. Altra nota dolente è che non si può avere la colazione in camera perché nel menù del room service che si può visualizzare "solo" con il QR code non c'è traccia di breakfast ma solo lunch e dinner... inspiegabile. Inoltre manca il boiler acqua e le bustine del tè, ma c'è solo una macchina caffè a capsule) quindi di caldo solo caffè oppure bevi qualcosa freddo dal frigo. Riassumendo, la prossima volta sceglieremo un altro hotel."