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Pendry Manhattan West

Struttura a 5.0 stelle
Hotel di lusso con 2 ristoranti e bar/lounge

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VIP Access

Recensioni

9,8 su 10
Eccezionale

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Palestra
  • Colazione disponibile
Il prezzo attuale è 668 €
tasse e oneri inclusi
30 gen - 31 gen

Più vantaggi per gli iscritti

  • Raggiungi almeno il livello Silver e risparmia il 15% o più su una selezione di strutture VIP Access
  • Qualità e servizio eccezionali
  • Servizi extra durante il soggiorno in una selezione di strutture, più upgrade della camera, check-in anticipato e check-out posticipato gratuiti (se disponibili)

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 20 su 20 camere

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, accessibile ai disabili (City King)

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera, 1 letto king, accessibile ai disabili (City King)

In evidenza

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  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Camera, 2 letti matrimoniali (City Double Double)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Camera Deluxe, 1 letto king (City King)

9,6 su 10
Eccezionale
(23 recensioni)

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Piumino
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  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera Deluxe, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle (City King)

10,0 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

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Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
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  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Monolocale (Alcove)

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Monolocale (Alcove)

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

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Con insonorizzazione
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Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
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  • 34 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera, 1 letto king (Skyline King)

10,0 su 10
Eccezionale
(5 recensioni)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
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Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 30 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera, 2 letti matrimoniali (Skyline Double Double)

9,2 su 10
Meraviglioso
(13 recensioni)

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 32 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Apri tutte le foto per Monolocale (Skyline Alcove)

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Monolocale (Skyline Alcove)

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)

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Con insonorizzazione
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Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
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  • 34 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite monolocale, ad angolo | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite monolocale, ad angolo

In evidenza

Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite monolocale, accesso in sedia a rotelle, ad angolo

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

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Salotto separato
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Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Camera separata
  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite monolocale, ad angolo (Skyline)

10,0 su 10
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(2 recensioni)

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Piumino
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  • 47 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 letto king, ad angolo

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
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Tavolo da pranzo
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Biancheria da letto di alta qualità
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Suite, 1 letto king, accesso in sedia a rotelle, ad angolo

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
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Aria condizionata
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Tavolo da pranzo
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Biancheria da letto di alta qualità
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite, 1 letto king, ad angolo (Skyline)

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Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
  • 81 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, letti multipli (Pendry)

Smart TV 50 pollici con canali via cavo, TV, impianto stereo

Suite, letti multipli (Pendry)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con insonorizzazione
Caminetto
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Tavolo da pranzo
Smart TV
  • 149 m²
  • Per 5 persone
  • 2 letti king

Camera, 1 letto king

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Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
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Tende/tendaggi oscuranti
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
Asciugacapelli
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Suite, letti multipli, ad angolo (Skyline) | Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite, letti multipli, ad angolo (Skyline)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 76 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king

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Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Camera, letti multipli (Skyline)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 109 m²
  • 2 camere
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali e 1 letto king

Apri tutte le foto per Suite, letti multipli (Skyline)

Biancheria da letto di alta qualità, copriletto in piuma, minibar

Suite, letti multipli (Skyline)

In evidenza

Con insonorizzazione
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Smart TV
Biancheria da letto di alta qualità
Piumino
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 109 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king

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Hall

Park Terrace Hotel

Manhattan
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.4 su 10, Eccezionale, 1.842 recensioni
Il prezzo attuale è 232 €
tasse e oneri inclusi
18 gen - 19 gen
Park Terrace Hotel
Mod logo
Accedi per visualizzare gli extra e gli sconti idonei. Prenotare conviene!
AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Pendry Manhattan West si trova a New York, in Manhattan, e vanta una posizione strategica nei pressi di una stazione della metro. Broadway e Radio City Music Hall sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Manhattan Cruise Terminal e Centro Commerciale American Dream, invece, sono due tappe fondamentali per chi ama le attività. Non rinunciare a visitare American Museum of Natural History e DreamWorks Water Park.
Vai alla guida turistica di New YorkApertura in un’altra finestra
Mappa
438 W 33rd St, New York, NY, 10001

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco di High Line - 5 min a piedi - 0.4 km
  • Centro Congressi Jacob K. Javits - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Madison Square Garden - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Macy's - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Times Square - 13 min a piedi - 1.1 km

Come spostarsi

  • Stazione metro di 34th Street–Hudson Yards - 4 min. a piedi
  • Stazione di Penn - 8 min. a piedi
  • Aeroporto Internazionale John F. Kennedy (JFK) - 60 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Cafe Grumpy - ‬2 min a piedi
  • ‪Black Fox Coffee - ‬1 min a piedi
  • ‪Matchaful - ‬2 min a piedi
  • ‪Ci Siamo - ‬1 min a piedi
  • ‪Chopt - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Pendry Manhattan West

Hotel di lusso nei pressi di Madison Square Garden
Nei pressi di Centro Congressi Jacob K. Javits e Times Square, Pendry Manhattan West offre servizi come negozi di designer in loco, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco. Concediti il pranzo o la cena presso i due ristoranti in loco. Con 2 dei bar, una palestra aperta giorno e notte e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • La colazione completa (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e un deposito bagagli
  • Servizi di concierge, un ascensore e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Aree riservate ai non fumatori, una reception aperta 24 ore su 24 e 4 sale per riunioni
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i punti di forza della struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 164 camere includono dotazioni come chiamate internazionali gratuite e biancheria da letto di alta qualità, insieme a utili extra come postazioni laptop e la climatizzazione.
Altri servizi delle camere sono:
  • Accappatoi da bambino, asciugacapelli e shampoo
  • Smart TV da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, accessori per la preparazione di caffè/tè e climatizzatore con riscaldamento

Riconoscimenti e affiliazioni

Pendry Manhattan West compare nella Hot List redatta da Condé Nast Traveler per il 2022.
La struttura fa parte del gruppo Preferred Hotels & Resorts.

Strutture simili

Bar (in loco)
The Langham, New York, Fifth Avenue
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.6 su 10, Eccezionale, 1.000 recensioni
Il prezzo attuale è 535 €
tasse e oneri inclusi
6 feb - 7 feb
The Langham, New York, Fifth Avenue

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (130 USD a notte)
  • Parcheggio in loco con servizio riconsegna auto e posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle 07:00 alle 11:00. L'importo va da 15 a 60 USD per gli adulti e da 15 a 60 USD per i bambini
  • 2 bar/lounge
  • 2 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria

Cose da fare

  • Impianto stereo
  • Negozi di designer
  • Palestra aperta 24 ore su 24

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 4 sale per riunioni
  • 465 metri quadrati di area per conferenze

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 117 centimetri)
  • Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 21 piani
  • Anno di costruzione: 2021
  • Sala ricevimenti
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Copriletto in piuma
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio
  • Vestaglie da bambino

Intrattenimento

  • Smart TV da 50 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè espresso
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar

Altri servizi/dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Quotidiani gratuiti
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefonate internazionali gratuite
  • Telefonate interurbane gratuite
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 300 USD ad animale a soggiorno.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 200.0 USD a notte.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: tra 15 USD e 60 USD per gli adulti e tra 15 USD e 60 USD per i bambini (importi approssimativi)
  • Servizio parcheggio al coperto: 130 USD, a notte
  • Supplemento per animali domestici: 300 USD ad animale, a soggiorno
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 200.0 USD a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Pendry Manhattan West Hotel
Pendry Manhattan West New York
Pendry Manhattan West Hotel New York

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Pendry Manhattan West?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 300 USD ad animale a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Pendry Manhattan West?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 130 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Pendry Manhattan West?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Pendry Manhattan West?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Pendry Manhattan West?

A meno di 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Parco di High Line, Madison Square Garden e Macy's, questo hotel di lusso vanta una buona posizione in zona Manhattan. Centro Congressi Jacob K. Javits e 5th Avenue si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Stazione metro di 34th Street–Hudson Yards è a soli 4 minuti a piedi e Stazione di 34 St. - Penn si trova a 5 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su Pendry Manhattan West

9,8

Eccezionale

10

Pulizia

9,8

Servizi

9,8

Personale e servizio

10

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 443 su 490 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 30 su 490 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 490 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 490 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 490 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Giuseppe

Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had an excellent experience at this hotel and was truly impressed by the level of service throughout my stay. The hospitality was impeccable, reflecting great management and a strong commitment to guest satisfaction. The restaurant served delicious, well-prepared food, and the dining experience was consistently enjoyable. My room was spotless, comfortable, and very well maintained, which made my stay even more pleasant. The staff were courteous, professional, and always willing to help with a warm smile. A special mention goes to the receptionist, who was extremely welcoming, polite, and efficient, setting a positive tone from the moment I arrived. Overall, this hotel exceeded my expectations, and I would highly recommend it to anyone looking for comfort, quality service, and a wonderful stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Arsalan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Shane, Los Angeles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Andrew

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kevin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very good place Enjoyed it
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jamie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I loved staying here for the weekend. It is so close to Hudson yards and to Penn Station. The room was excellent. The service was also excellent. Whenever we needed to talk to somebody at the front desk they were always available. It was never super busy because I think there’s not a ton of people in the hotel. I think we noted eight rooms on our floor maybe (not completely sure). When our curtain was broken, we told the front desk before we headed out and it was fixed by the time we got back just a few hours later. We didn’t eat at Zou Zou‘s but we did eat breakfast and both of us thought the food was great. I had the Frenchie omelette which I loved. My wife ate all the homemade jam fruit preserve that came with it because she loved it so much and she is very particular when it comes to food! We absolutely recommend the Pendry. It’s worth the $$$.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Evan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Jamie

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

George

Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Joseph, Orlando

Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Suzanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Just totally great and staff goes above & beyond for its clientele!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Sabah

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, very nice. No noise. Super spacious and comfortable: would stay again!
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Achintya, Washington

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Kierra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This was an excellent property with great customer service.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Julie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was amazing + super accommodating!
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Larry

Viaggio con la famiglia
Our new home when we visit
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Seth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Byungcheol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Adam, Orlando

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

David, New York

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

2/10 Terribile

Jianfei

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hotel is very nice and in a very good area. However, the check-in process was horrible. I booked for 2 rooms and 3 nights each room. They couldn't find one of the rooms at check in. I contacted Expedia and Expedia said they sent reservation with two rooms but the hotel said they only received one. Moreover, the front desk person had very bad attitude said:" Do you still want to stay in the hotel? If you want, you need to book it now." We were very upset and later the manager came out but still couldn't help. Then we had to book a room for 3 nights again. Our original booking has 2+1 night free. Now we lose the 1 free night so who is responsible for the extra night cost? Later, I confirmed with Expedia and Expedia confirmed with the hotel there is now second room in the system. Expedia also said they have also cancelled that room so there should not be any charge for it. Guess what, I got a charge of $1245.42 the next day that looks like a one night no show charge for the room they said they could not find. (The room in the original booking and room we booked later all paid by a different card at the hotel counter than the one I used for booking at Expedia and get charged now) I have been with Expedia for years and often book like 8 rooms together. This is the first time this has happened. I don’t know if Expedia is capable of only sending part of a reservation, or how part of a reservation can get lost, or it’s the hotel deleted it. Now I have to dispute this charge.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Cesar

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
It’s an amazing hotel! The service was excellent and very friendly. The room is very nice and clean.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Jorge Ignacio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025