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Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG

Struttura a 2.5 stelle
Questo hotel con palestra è nei pressi di 7-minute walk to Times Square

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Cucina
  • Servizio in camera
  • Palestra
  • Animali ammessi
  • Parcheggio disponibile
  • Lavanderia
Il prezzo attuale è 173 €
tasse e oneri inclusi
6 gen - 7 gen 2026

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto

Suite, 1 camera da letto | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite, 1 camera da letto

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 49 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto queen, accessibile ai disabili (Roll-In Shower)

Frigorifero con congelatore, microonde, piano cottura, lavastoviglie

Camera, 1 letto queen, accessibile ai disabili (Roll-In Shower)

8,2 su 10
Ottimo
(19 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Bagno privato
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Suite, 1 camera da letto, accessibile ai disabili (Roll-In Shower) | Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite, 1 camera da letto, accessibile ai disabili (Roll-In Shower)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Camera separata
  • 33 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen

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Vista città

Suite monolocale, 1 letto queen, vista città (High Floor)

9,0 su 10
Meraviglioso
(54 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Bagno privato
  • 33 m²
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite monolocale, 1 letto queen (High Floor)

9,0 su 10
Meraviglioso
(74 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Asciugacapelli
Microonde
Piano cottura
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite monolocale, 1 letto queen, vista città

8,0 su 10
Ottimo
(25 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Asciugacapelli
Microonde
Piano cottura
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite monolocale

8,8 su 10
Eccellente
(42 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Angolo cottura
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Bagno privato
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Una cassaforte in camera, una scrivania, ferro/asse da stiro

Suite monolocale, 1 letto queen, cucina

8,8 su 10
Eccellente
(133 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Culle/lettini per bambini
Cucina
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
Lavastoviglie
TV ad alta definizione
Biancheria da letto ipoallergenica
Bagno privato
  • 33 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

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Hampton Inn New York Times Square

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  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratis
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Il prezzo attuale è 113 €
tasse e oneri inclusi
4 gen - 5 gen 2026
Hampton Inn New York Times Square
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
339 W 39th Street, New York, NY, 10018

Cosa c’è nei dintorni?

  • Madison Square Garden - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Times Square - 6 min a piedi - 0.6 km
  • Broadway - 8 min a piedi - 0.7 km
  • 5th Avenue - 13 min a piedi - 1.1 km
  • Rockefeller Center - 16 min a piedi - 1.4 km

Come spostarsi

  • Terminal degli autobus di 42 St. - Port Authority - 3 min. a piedi
  • Stazione di Penn - 11 min. a piedi
  • Aeroporto LaGuardia (LGA) - 36 min. in auto

Ristoranti

  • ‪The Bar Room At Altair - ‬3 min a piedi
  • ‪The Placery - ‬1 min a piedi
  • ‪Theory Lounge - ‬3 min a piedi
  • ‪Tranzit - ‬2 min a piedi
  • ‪Altair - ‬2 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG

Hotel nei pressi di Times Square
Non lontano da Madison Square Garden e Broadway, Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG offre servizi come lavanderia e lavaggio a secco, una palestra e un business center. Il Wi-Fi gratuito in camera è a disposizione degli ospiti.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), una cassetta di sicurezza presso la reception e personale poliglotta
  • Un bancomat/servizi bancari, una reception aperta 24 ore su 24 e aree riservate ai non fumatori
  • Quotidiani gratis, un ascensore e una TV nella hall
  • I commenti dei viaggiatori apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 188 camere offrono comfort come la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
  • Vasche o docce, set di cortesia e asciugacapelli
  • TV ad alta definizione con canali via cavo e lettori DVD
  • Angoli cottura, frigoriferi con congelatore e lavastoviglie

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Holiday Inn Express New York City Times Square by IHG
  • Colazione inclusa
  • Wi-Fi gratis
  • Aria condizionata
  • Parcheggio disponibile
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Il prezzo attuale è 159 €
tasse e oneri inclusi
4 gen - 5 gen 2026
Holiday Inn Express New York City Times Square by IHG

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna dell'auto in loco (85 USD - (al giorno)

Cose da fare

  • Palestra
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Angolo cottura in camera
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lettore DVD
  • Microonde in camera

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Distributore automatico
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Personale poliglotta
  • Pulizie (su richiesta)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Postazione PC

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 32 piani
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Lettore DVD
  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Angolo cottura
  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Servizio in camera
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi con un costo aggiuntivo di 75 USD per sistemazione (fino a un massimo di 150 USD a soggiorno)
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Peso massimo di 36 kg per animale

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Imposta locale: 17.21 USD per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Servizio parcheggio: 85.0 USD, al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 75 USD per sistemazione, a settimana (max 150 USD a soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il servizio di pulizie è disponibile a pagamento

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Clean Promise (IHG).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Candlewood Suites City-Times
Candlewood Suites City-Times Aparthotel
Candlewood Suites City-Times Aparthotel New York Square
Candlewood Suites New York City-Times Square
Candlewood Suites New York City Times Square Hotel New York City
Candlewood Suites New York City-Times Square Aparthotel
Candlewood Suites City-Times Square Aparthotel
Candlewood Suites City-Times Square
Candlewood Suites New York City Times Square
Candlewood Suites CityTimes S

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG?

Sì, Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG ammette gli animali domestici con peso inferiore a 36 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 75 USD per sistemazione a settimana. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 85.0 USD al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG?

Orario del check-in: 15:00-24:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG?

In zona Manhattan, questo hotel si trova a meno di 10 minuti a piedi da Times Square, Broadway e Madison Square Garden. Luoghi di interesse come 5th Avenue e Empire State Building si trovano a meno di 2 km di distanza. Terminal degli autobus di 42 St. - Port Authority è a soli 3 minuti a piedi e Stazione di 34 St. - Penn si trova a 7 minuti dalla struttura.

Recensioni

Recensioni su Candlewood Suites New York City-Times Square by IHG

8,6

Eccellente

8,6

Pulizia

8,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,2

Ecosostenibilità

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 842 su 1627 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 474 su 1627 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 183 su 1627 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 57 su 1627 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 71 su 1627 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Simone

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stanza spaziosa, pulizia quotidiana e ottima posizione ad un buon prezzo. Non ho riscontrato nulla di quello che viene scritto nelle recensioni negative. Acqua e caffe gamratuiti a qualsiasi ora. Ci tornerei. Consigliatissimo!
Soggiorno di 9 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

VALENTINA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ideale per visitare il centro, 3 minuti dalla metro e 10 da time square Consiglio
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

VINCENZO

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Rapporto qualità prezzo terribile

Sei giorni di utilizzo della stanza senza mai pulizie
Soggiorno di 6 notti a giugno 2025

8/10 Buono

Anthony

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Luca

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Gli ultimi due giorni di soggiorno c’è stato un intervento su uno dei due ascensori presenti in Hotel di conseguenza diventava veramente complicato salire e scendere dalle camere circa 15 minuti di attesa volta ho parlato con il personale della reception e hanno provveduto a fare un piccolo sconto
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

8/10 Buono

Benedetta

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Posizione abbastanza comoda, bella camera, bagno troppo piccolo e vecchio
Soggiorno di 6 notti a maggio 2025

6/10 Soddisfacente

cinzia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Posizione comoda a due passi da Times Square e metro. Peccato la presenza di moquette nella stanza, per il resto consigliato
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

Mattia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima sistemazione per visitare New York. Vicinissa a Times Square e alla metro. Zona sicura e area caffè gratuita all’ingresso. L’unica pecca è che le pulizie vengono effettuate solo una volta alla settimana
Soggiorno di 6 notti a marzo 2025

8/10 Buono

Marinella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 7 notti a marzo 2025

10/10 Eccellente

Ginetta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2025

10/10 Eccellente

Ida

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo alloggiato in una camera di questo albergo nei pressi di Times Square (sulla 39 esima strada). Posizione comodissima, davvero molto centrale. Camera abbastanza spaziosa con la presenza di cucina dotata di tutto il necessario (pentole, piatti, posate, scolapasta, contenitori in plastica etc) anche di frigorifero, microonde e lavastoviglie. Nella lobby presenza di una coffe station con disponibilità di tea e caffè gratuito ed eventuali snack a pagamento. Personale gentile. Struttura davvero consigliata!
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2024

4/10 Scarso

Alessandro

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024

10/10 Eccellente

milva

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Near centre,clean, every thing ok
Soggiorno di 6 notti a settembre 2024

8/10 Buono

Daniele

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima posizione Locale per caffe e tisane gratuito sempre a disposizioni Condizionatore forse unnpo rumoroso Personale disponibile ma non invadente
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Andrea

Soggiorno di 13 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

Silvana

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2024

8/10 Buono

Daniele

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
le camere vengono pulite solo per soggiorni sopra i 7 giorni, ma noi l'abbiamo trovata all'arrivo comunque impeccabile , e il personale dell'hotel ci ha comunque detto che in ogni momento potevano pulirla o cambiare biancheria su richiesta l'hotel non e' nuovissimo ma presenta diversi vantaggi come la cucina in camera , una saletta con caffe' e bevande calde sempre disponibilie e gratuita e la posizione e' ottima essendo ad un passo da times square
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024

8/10 Buono

Dario

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
L'hotel è posizionato vicino Times Square, a pochi passi da tutte le principali metropolitane del centro di NY. La zona è parzialmente degradata, ma per chi ha visto la stazione di Milano, ordinaria amministrazione. L'hotel è essenziale, ma dispone di tutto ciò che serve, la cucina è piccola ma fornita, (frigorifero, microonde, due fornelli elettrici, tostapane, caffettiera americana e lavastoviglie. C'è un servizio lavanderia ma non ne ho usufruito, un piccolo store di emergenza per spuntini improvvisati, bevande di benvenuto free refill. Esteticamente un po' datato, comodo il letto, ottima la fornitura di tessili. Grande pecca, il Wifi in camera prende poco e si disconnette molto facilmente, pur funzionando regolarmente nella hall e in alcune zone della stanza. Tv grande a schermo piatto. Bagno piccolo ma ben strutturato, niente bidet, off course, finestre apribili parzialmente per aerazione. Operazioni di check in check out facili e rapide. Pulizie accurate, ma solo all'arrivo e ogni 7 giorni. Consigliamo alla struttura di utilizzare anche bicchieri di vetro per la zona free refill. Too much plastic, always.
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2024

10/10 Eccellente

ENRICO

Soggiorno di 3 notti a giugno 2024

8/10 Buono

Desirée

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo scelto questo hotel per la possibilità di avere una piccola cucina in camera che a New York visti i costi della città. Camera al 22º piano con vista su un altro hotel, ben insonorizzata a parte la porta d’ingresso. La pulizia della camera viene fatta solo 1 volta a settimana circa 3 gg dopo il tuo arrivo ma se hai bisogno di altro è sempre possibile chiedere. Camera nel complesso abbastanza grande e ben fornita di tutto anche la cucina. L’hotel dista 15 minuti da Times Square e si trova in una zona abbastanza tranquilla. Sicuramente lo terrò in considerazione se tornerò in città
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Hotel situato in posizione strategica a mid town, comodo per raggiungere tutti i punti della città grazie ad autobus e metro vicine. La zona è overall sicura sebbene sia vicino a Time Square (qualche tossico e qualche barbone. ma innocui) e con tanti bar, ristoranti e supermercati nelle vicinanze. Consiglio di prenotare una stanza ai piani alti per sottrarsi un po' ai rumori della città. Estremamente comoda la piccola cucina fornita di tutto quello che serve per cenare in camera; la stanza era spaziosa, con un piccola cabina armadio e un bagno di dimensioni adeguate rifornito di shampoo, balsamo, bagnoschiuma e crema corpo e un phon di buona qualità. Letto e cuscini molto comodi. Ottima la possibilità di avere gratuitamente bevande calde a disposizione degli ospiti nella hall. Abbiamo utilizzato poche volte l'aria condizionata, forse un po' rumorosa, ma perfettamente funzionante. Da migliorare il wi-fi, spesso senza connessione o con disconnessioni frequenti. Non abbiamo avuto problemi di file agli ascensori e le card si sono smagnetizzate solo una volta (problemi segnalati in alcune recensioni), ma in generale armatevi di pazienza perchè spesso alla reception c'è solo una persona e spesso si creano file. Il nostro check in è stato un po' lento, ma non per colpa della persona alla reception (che si è scusata), ma perchè la prenotazione non era stata inserita. Nel complesso una buona soluzione, consigliato!
Soggiorno di 8 notti a maggio 2024

6/10 Soddisfacente

Claudia

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vicinissimo a Times Square, in pieno centro a NY. a 4 minuti a piedi dalla fermata della metro e dai negozi Comodo Hotel per la possibilità di avere l'angolo cucina e il bar con caffè e the gratis alla reception. Personale gentile
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

MARINELLA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Caffè/ acqua calda disponibili 24/24 e posizione !
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Gianfranco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Punto strategico collegato bene rumori sempre presenti
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Anna Maria

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
As soon as we arrived at the hotel, the receptionist denied there was a deposit paid under our name and asked us for the full payment of the rooms. While we were arguing about the problem, I received an SMS which said that my credit card had just been charged for the whole amount of the room. This transaction was effected by the receptionist herself without any request of consent. I only realized it thanks to the message I received. I showed the message to her and, as I was really angry, she said she had just made a mistake (???????????). My question is: what kind of mistake is charging an amount of money without the consent of the client? She had simply picked up the details of the card I used for the booking on Expedia. At that point we were really angry so the receptionidst phoned the manager who asked the receptionist make a photocophy of our credit cards (??????????). We refused so we had to wait more than an hour for the manager to come back (this happened after a nine-hour flight from Milan to JFK). She didn't let us go into the rooms simply because we didn't want our cards to be photocopied. I would like to stress the fact that we had already paid in advance a deposit for the first night. The manager finally arrived and apologised (not enough for keeping us waiting for more than an hour) and found the transaction for the deposit. At the end she authorized a refund and we paid only for the remaining nights. But the overall experience was really negative.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023