Hotel con servizio concierge a Centro storico di Palermo

"Camera pulita, spaziosa e con tutto il necessario. Personale gentile e cortese - ho trovato in camera dei dolcetti e acqua in omaggio. Colazione molto ricca e buona."

"Il personale molto cortese e attento anche se un poco troppo privo di iniziativa. Di fronte ad ogni richiesta non basta la solidarietà e la scrollata di spalle...mi aspetto un minimo di pro attività e tentativo di risoluzione come per la cattiva ricezione del televisore. Assenza completa dei canali mediaset e non solo e non è sufficiente che l'antenna a volte non funziona. La camera spaziosa e pulita ma la mancanza di un frigo in camera, l'impossibilità di ottenere un po'di ghiaccio nemmeno dal bar rischiano di rendere meno piacevole il soggiorno. "

"Ubicazione centrale e comoda. Camera molto semplice. Bagno un po' piccolo. Pulizia leggermente da migliorare. Colazione limitita. Reception aperta h24."

"Ho prenotato come sempre su hotel.com perché io preferisco andare in hotel e non in appartamento, per questo motivo quando mi hanno accompagnato alla mia stanza, e vedo che era un appartamento, sono rimasta un po’ sconcertata, ma mi sono detta “tanto è solo una notte”, ma poi abbiamo scoperto che nella vasca da bagno adibita a doccia non andava lo scarico, la rete del letto era sfondata e soprattutto una grande puzza di umidità. Ovviamente non abbiamo dormito granché e stamattina abbiamo fatto presente tutto ciò in reception dove c’era Francesco, magnifico ragazzo e superlativo nel suo lavoro, come anche le signore della Colazione, ma comunque non ci è stato offerto nulla di rimborso! Comunque, visto che sono anni che sono cliente di hotel.com mi aspetto almeno una risposta "