Hotel con servizio concierge a City of Westminster

"Camera pulita."

"People at the reception are nice. At the restaurant they were not. Hotel is old, rooms also very old… It should have cost 20% less to be in line with these kinds of venues"

"Colazione eccellente, camera pulita, posizione ottima, qualche piccolo problema con la doccia che faceva uscire un po' di acqua in camera"

"Posizione molto comoda, a due passi dalla fermata Underground di Marble Arch. "

"La stanza era in buone condizioni, veniva pulita ogni giorno con anche cambio di asciugamani. La posizione dell’hotel era buona, si raggiungevano a piedi diverse attrazioni turistiche ma volendo spostarsi con i mezzi è vicino a diverse fermate dell’autobus e a due della metro (Bayswater e Queensway + Paddington camminando un po’). L’unica pecca è stata la comunicazione perché avevamo prenotato una stanza ma ci hanno detto che era ormai inesistente a seguito della sua ristrutturazione, nessun problema a riguardo, però a metà soggiorno abbiamo avuto problemi con le chiavi per entrare che hanno smesso di funzionare non si sa per quale motivo mentre l’ultimo giorno di staying hanno bussato ripetutamente alla nostra porta convinti che avessimo già fatto check-out. Va bene la prima volta ma dopodiché avrebbe senso comunicare che gli ospiti sono ancora in camera anziché tornare a momenti alterni per controllare. Al momento della prenotazione era indicato che le ristrutturazioni sarebbero terminate nel 2025 ma al nostro arrivo erano ancora in corso difatti l’hotel è coperto dalle impalcature e anche dentro la struttura è parzialmente in ricostruzione. Non un problema se sei fuori dalla stanza, ma al mattino dalle 10 si sente qualsiasi rumore. Ultima cosa, la nostra stanza era sicuramente una delle nuove ristrutturate ma credo sia stata data troppa rilevanza all’aspetto estetico e poco alla comodità perché il bagno è veramente piccolo e si allaga facilmente. "

"Personale e camera"

"Albergo bello e confortevole, avevo soggiornato anni fa ed avevo un ottimo ricordo. Ho trovato invece l’hotel troppo caotico, la colazione non buona come la ricordavo. "