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Hepburn Spa Retreat

Struttura a 5.0 stelle

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Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Cucina
Mod logo
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Hepburn at Hepburn
Hepburn Springs
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Microonde
9.4 su 10, Eccezionale, 354 recensioni
Il prezzo attuale è 198 €
tasse e oneri inclusi
2 giu - 3 giu
Hepburn at Hepburn
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Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 18:00

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Check-out senza contatti disponibile

Supplemento check-out posticipato: AUD 75

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 10:00 alle 18:00.

Il check-in non avviene in struttura ma presso un'altra sede (Hepburn Bathhouse & Spa reception)

Il personale alla reception è presente solo in orari limitati.

Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Check-out posticipato: AUD 75

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Hepburn Spa Retreat ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta.

Gli animali sono accettati presso Hepburn Spa Retreat?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hepburn Spa Retreat?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hepburn Spa Retreat?

Orario del check-in: 15:00-18:00. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hepburn Spa Retreat?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è disponibile con un supplemento di 75 AUD.

Dove si trova Hepburn Spa Retreat?

Nel centro di Hepburn Springs, questo hotel di lusso si trova a 5 minuti a piedi da Hepburn Bathhouse & Spa e Hepburn Mineral Springs Reserve. Luoghi di interesse come Hepburn Springs Golf Course e Lago Daylesford si trovano a meno di 5 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su

7,8

Buono

7,6

Pulizia

9,8

Posizione

7,8

Personale e servizio

7,4

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 69 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 18 su 69 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 69 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 69 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 69 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice very relaxing accommodation
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Lynda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What a lovely place to stay so peaceful and quiet very close to the bathing house and a easy drive to Daylesford, plenty of places to eat and some nice walks too.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Angela

It was secluded and close to spa
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Eryan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very lovely and well set up room. Tranquill. Local complimentary products on arrival. Lovely surrounds.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Leonidas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
What a treat. This retreat has everything you need for a truly restful and relaxing stay. The enormous jetted tub, gas fireplace and cosy yet clean and minimalist furnishings made for a heavenly few days.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Verificata

8/10 Buono

Sophie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely staff. Quiet and warm.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Viviana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the tranquility of the area. The room was very space ,luxurious and extremely well appointed. I would definitely recommend it for a couple and I would come back.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Neil

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great position opposite the baths. Perfect for a romantic getaway - spa, wood /gas fire place. Cheers.
Verificata

10/10 Eccellente

Leslie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the retreat, awesome spa, super comfy king bed and lovely warm fire. Will definitely return. Thank you
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Lill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The retreat was perfect. It had everything we needed for a lovely get away, even a welcome basket which was greatly appreciated and walking distance to the mineral springs. Would highly recommend !!!!
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Corinna

Mi è piaciuto: Pulizia
Great location, good sized room with a kitchenette which is convenient. It wasn’t what we were expecting; I wouldn’t describe it as luxury. The place could use a few updates: there were stains on the couch, the fireplace didn’t work, the audio system wasn’t usable without a cable which wasn’t present. There were no amenities for the spa which was a shame as it’s a good way to entice people to buy more products - it could be for purchase, give people the option! The bath was difficult to get in and out of and needed a step in as the sides were so high. The blackout curtains aren’t full blackout and a lot of light streams through from the night lights outside and in the morning. If you stay in one of the ground floor villas, be aware that you can hear those at the top walking up and down. I wouldn’t stay here again at that cost, it just wasn’t value for money. Much like staying in an Airbnb but no extra little touches that make a stay memorable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Verificata

2/10 Terribile

Raelene

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately this venue did not deliver. Cleanliness… pubic hairs in toilet area, kitchen tampon packet on floor, couch cover dirty from other people’s oils, bath not sanitised, personal products in bath (left over jars of facial mask and body scrub from previous users). Fireplace didn’t work, broken curtains and venetians. No real compendium, connections for AV didn’t work properly, overhead light fittings dirty. Support information focuses on what you can’t do! Not enough support by staff, you can’t get anyone after hours nor do they call you back, labyrinth of phone diversions not necessarily addressing your enquiry. Not customer focused especially for what you pay, I’m still waiting for information about my spa booking….which didn’t happen. No extra pillows, blankets, throw in disrepair. People parking in the wrong spots because of conflicting and poor signage. Welcome box not so enviromentaly conscious, dairy yoghurt event though we were encouraged to select an alternative milk supply. We are regular travelers, this venue over promised and under delivered. Truly disappointed! The saving grace was we were in unit 1 and didn’t have to hike up 3 flights of stairs, so earlier on during booking the access request was considered. We overlooked other venues thinking we were going to have an exceptional stay for both our anniversary and my husband’s birthday. Going to Bellinzona next weekend!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

8/10 Buono

Damian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The couch look like it’s had a life but beside that not bad
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Verificata

2/10 Terribile

Chelsey

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The price for the room should include access to pool shouldn't have to pay $58 each for an hour and half visit. Not many staff. Very loud neighbours thumping above us all night.
Verificata

8/10 Buono

Elisabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
There was reception in the resort, you had to go to the Spa Mineral side, and then no information about how to contact anyone for after hours assistance. Housekeeping items were low. No steak knives, no tissues, lights above beds hanging a bit loosely. Needs some maintenance. Not walkable to anywhere except the mineral spa pool.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The villa was lovely, and located very close to all of the sights that my partner and I were there to enjoy. The only downside was that despite the welcome book stating there was access to Foxtel, there didn't appear to be a remote available for this purpose. There also was no aerial connected to the TV in the bed area. We had a somewhat uncomfortable experience with the amount of flies that gained access to the villa, however were very grateful for the can of Raid included with the room. Overall we had a lovely weekend and would be happy to stay here again.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Hock Guan

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura

5 star hotel badly maintained

From the exterior, the villa looks good and even upon entering seeing the private jacuzzi feels good but once we start staying there, we find the place very poorly maintained. The light at our living was not working, the workman came with his boots on and step all over the carpet and floor. The jacuzzi in our room has a hole on the side cover by a foam board! This is supposedly a 5 star hotel, it is quite unacceptable! There is no staff to ask if our stay was good or not, the whole place is just managed by a staff who is the spa. It is very disappointing.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Verificata

8/10 Buono

XIAOGANG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

不错的住宿

非常不错的位置离公共温泉非常近，环境也不错，安静自然，冬天房间的壁炉非常温暖。房间设施齐全。
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Verificata

2/10 Terribile

Sharon

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were told 3 pm check in. At 3 30 pm upon being given a key we entered a messy yet to be cleaned facility No time could be ogives as to when it would be available. We cancelled our booking
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the privacy, the amenities, loved the room, loved the bathtub. Loved the staff and the hamper provided
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2022
Verificata

10/10 Eccellente

Edina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Romantic Get Away

My partner and I enjoyed a lovely stay. Really quiet, romantic and private. We loved the massive hot-tub!!! Would absolutely stay here again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Verificata

8/10 Buono

julie and Reg

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
High quality villa,luxurious shower,very comfortable bed. Gift pack of muesli,spa water and chutney a nice touch on arrival. Does need some touch ups as sink plug not working and walls need paint touch up.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Just a few problems with broken blinds and lack of tile strips and finishes. Broken blinds over bathing and showering area therefore should have been fixed before occupancy. As the broken pieces were on floor the staff would have been fully cognisant of these problems.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful views, luxurious spa bath, lovely atmosphere. Really comfy bed. Just took a little while to warm up when we first arrived.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Modern apartment that could have been far more worthy of its nightly rate if the rooms were serviced each day, the spa plug didn't leak causing water to spray across the room and heater in the spa worked. Quite a bit of mould in the shower that could be tended to. Foxtel did not work and when we arrived the room was like an ice box and we didn't want to get undressed to have a shower.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021