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Buona struttura, anche se in una zona non centrale e non - almeno apparentemente - molto sicura. L'esperienza del check-in è stata la peggiore della mia vita, considerando che parliamo di un hotel 4*. Doppio addebito sulla carta di credito e, nonostante questo, la receptionist, supportata dal suo responsabile, non voleva darmi la chiave. Adesso sarò costretto a chiedere all'istituto bancario lo storno dell'operazione.

They were very nice and changed our room for a slightly bigger one for no extramoney.

Ottimo

Very good hotel in the center of Bordeaux.

Per essere un ostello direi che non c'era proprio servizi di aggregazione per gli ospiti, la hall era praticamente deserta a volte e potrebbe essere sfruttata molto meglio. Nella hall inoltre c'era un costante odore di cucina, principalmente aceto. La sera si facevano incontri strani all'ascensore: una sera un gentilissimo senzatetto, una sera un ubriaco che chiedeva un accendino. La stanza è molto piccola, non sapevo dove mettere le valigie. Al mattino parte la ventola del condotto dell'aria che fa tanto rumore. Ovviamente nessun cambio asciugamani in 4 giorni e viene fornito solo quello per la doccia, non quello per le mani. Esperienza discreta ma migliorabile con poco.

Struttura moderna e in posizione strategica. Servizio del personale ottimo .

Personale del ristorante scontroso e non disponibile. Personale della reception lento e non efficace

La struttura è molto bella in posizione perfetta, il personale professionale e cortese. Le camere sono il neo, devono essere ristrutturate, soprattutto il bagno. Le vasche da bagno sono vetuste senza soffione, solo con il microfono che si usa come bidet, peraltro nella mia camera anche rotto. Ho dovuto chiedere upgrade in suite per avere una doccia normale. Sono stati cortesi mi hanno fatto un prezzo di favore, ma non dovrebbe accadere in un 5 stelle di questo livello. Un altro problema strano è che le finestre non si possono aprire sono sigillate. E' un'assurdità non poter cambiare aria soprattutto in camere con arredi così pesanti, moquette e tendaggi. Ho chiesto di aprirle, mi hanno accontentato aprendole ma non essendoci maniglia sono rimaste aperte tutto il soggiorno. Meglio così che chiusi dentro. La sala colazioni è piccola, con la cucina a vista in sala c'è cattivo odore. Il resto è molto bello, la struttura richiama negli arredi l'antica Roma e la piscina interna in rosso pompeiano è stupenda.

Posizione tranquilla e ottima struttura