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Recensioni per Four Seasons Hotel Firenze

5 out of 5
Four Seasons Hotel Firenze
Borgo Pinti, 99, Florence, FI

Recensioni

9,8

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 204 su 232 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 20 su 232 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 8 su 232 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 232 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 232 recensioni" "

10/10

Pulizia

9,8/10

Personale e servizio

9,8/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Katia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima struttura e servizi sono eccellenti.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Katia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un perfetto servizio, ottimo soggiorno!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

8/10 Buono

Paola

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Tanto fumo ma poco arrosto....
Buon albergo ma mi aspettavo di più. Un rapporto qualità prezzo non adeguato certamente alle cifre richieste. Colazione carissima ma non certo indimenticabile, anzi modesta
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021
Risposta di FSFlorence , il giorno 11 gen 2022
Gentile Paola, La vorrei ringraziare per averci scelto e aver lasciato una recensione dopo il suo soggiorno presso di noi, Ci dispiace che la struttura non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Lavoriamo duramente per offrire ai nostri clienti esperienze indimenticabili e ci rammarichiamo di leggere che nel suo caso non siamo riusciti a soddisfare le sue aspettative. Ci auguriamo di poterla avere preso di nuovo come nostra ospite e speriamo di poterle far cambiare idea. Cordiali saluti, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 6 lug 2021
Dear guest, Thank you very much for rating us with the maximum after your stay. We are glad to know that you had a nice experience with us and looking forward to having you back. With all my best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Patrizio Cipollini, General Manager, il giorno 8 gen 2019
Dear Guest, Thank you so much for giving us the best rate, we are glad you enjoyed your stay. Looking forward to having you back soon. Best regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto perfetto
Cortesia del personale, disponibilità, e pulizia fanno di questo hotel a mio parere la miglior struttura di Firenze.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido Hotel Vicino al Centro , dimora storica
Splendida struttura situata in prossimità del centro di Firenze con uno splendido parco e servizi all'altezza di un Four Seasons .. accoglienza speciale per i cani ..
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Risposta di FS Staff, il giorno 12 gen 2018
Gentile ospite, Grazie mille delle sue gentili parole. Siamo felici di leggere che abbia apprezzato la nostra struttura e il nostro servizio. La aspettiamo presto. Cordiali Saluti, FS Staff

8/10 Buono

Sandro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un weekend perfetto!
Forse il top dei top a Firenze, location da favola,il ristorante interno a livelli egregi.il tutto nel massimo della privacy. Il costo un poco elevato però ne vale la pena

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel molto bello con cucina di alto livello tutto quello che si può avere per una bella vacanza a Firenze

10/10 Eccellente

Stefania

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
UN SOGNO
Un'esperienza che non si limita al giudizio di una struttura, del servizio o della qualità della camera. Quello che questo albergo ci ha regalato è stato un sogno di tre giorni in un'atmosfera di perfezione assoluta. Eleganza, calore, lusso, comodità, professionalità alla perfezione. Un susseguirsi di episodi, attenzioni, cure che lasciano l'ospite, pur abituato al 5 stelle, senza parole. Con noi il nostro pargolo di 15 mesi a cui sono state dedicate attenzioni continue e dolcissime! Un applauso.. in piedi!

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful gardens with wonderful sculptures are a special asset of this property!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Max Musto General Manager, il giorno 18 mar 2024
Dear Sarah,Thank you for choosing us for your Florentine experience.I am delighted to read that you appreciated our garden with our seasonal selection of sculptures from Frilli gallery.Looking forward to your next visit,Best regards,

10/10 Eccellente

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unsurprisingly, this hotel is magnificent and exceeded all of my expectations. The palazzo is stunning and the interiors are just what you'd want from a Renaissance palazzo. My room was a little paradise and I am so sad to leave. I stayed for a week and this hotel became a second home. The area is a short walk from the city centre but is far enough removed that it's quite tranquil. With the largest private garden in the city, it was a true oasis. The Atrium Bar and Il Palagio were a drink and food lover's dream. I sampled the tasting menu at Il Palagio and it was to die for. I waiters were brilliant. The sommelier offered the most delicious wine pairings. Highly recommend the vintage negroni for your aperitif. As you'd expect from the Four Seasons, the service was unparalleled. Everyone knew my name, what i liked to drink, coffee preferences, etc. I wanted to offer special thanks to Serena with in-room dining, as well as to Giovani and Emanuele with the breakfast service. You were all standouts and I'm so glad I got to know you a bit. The woman who did the turndown service was also a delight -- I'm sorry I don't know her name. I had a 75-minute massage with Francesca who worked miracles and the spa treatments are superb. Kristina at the spa reception was also wonderful--she gave me a lot of history about Florence and the story behind some of the Santa Maria Novella products. Much appreciated. Already planning my return. This is one of the best 4S properties in the world!
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Alex,It is a true honour to read your note, and we are more than glad to read that you had a memorable stay, from the breakfast to the turn down. Please rest assure that I'll pass your compliments to Serena, Giovanni, Emanuele, Francesca, Kristina and the rest of the team.We look forward to welcoming you again in your Renaissance home!My warmest regards

10/10 Eccellente

Alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff is one of the best in the hotel industry, makes you feel at home….. Definitely one of the Top 20 Hotel properties in the world!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 15 mar 2024
Dear Alberto,Thank you for choosing us for your Florentine experience.We are delighted to read that you appreciated our property and services and we look forward to your next visit.Best regards

10/10 Eccellente

Mohammad

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Val, Lake Forest

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Booked a Suite and when got to the room, it was a normal side room with no separate sitting area. Suites always have oversized rooms or even more so a separate siting area. My room did not. A mentioned it to the hotel and upon check-out, the hotel comped me a very expensive bottle of wine I had with my dinner and free breakfast. I thought it was an extremely kind gesture which I didn’t expect. At best, the room is a Jr. Suite, but definitely not a Suite. Restaurant is Michelin 1 star, which was awesome. Overall, an extremely pleasant experience.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Sehr schönes Stadthotel
Wunderschönes Stadt Hotel. Mitten im grünen. Schöner Park. Sehr gut gelegen.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 4 dic 2023
Buongiorno and thank you for sharing your recommendations, we are glad to read that you had a pleasant experience staying with us.We look forward to welcoming you back soon,Caterina

10/10 Eccellente

Nayalya

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 4 dic 2023
Buongiorno and thank you for sharing your feedback, we are more thank glad to read that you have a memorable stay with us.Warmest regards,

10/10 Eccellente

sebastien

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 21 ago 2023
Buongiorno Sebastien,Thank you for sharing your experience with us with an excellent review, we look forward to have the chance to welcoming you again for a future Florentine escape.Best regards,

10/10 Eccellente

Jose, Miami

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No Is a centric hotel, close to everything with historic importance, very friendly staff, authentic intención to help. The property was a house for the Medici family.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Max Musto, General Manager, il giorno 1 ago 2023
Dear Jose,Thank you so much for your review, we are glad to read that you enjoyed your stay in our historical property and our Team's attention to details.We hope we will have the chance to welcoming you soon again.Best regards

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The people who work at this hotel make it even more beautiful and inviting. My husband and I only stayed one night before heading to a wedding outside of the city and the staff at the front desk, concierge, and restaurant were incredibly accommodating and nice. Would recommend for anyone coming to Florence!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Victor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's astounding to have this large garden, almost always empty, in the middle of Florence.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Joel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023

10/10 Eccellente

Linyi

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

HASHIM

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Nasser, Tigard

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2023

10/10 Eccellente

NICOLAS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2022

10/10 Eccellente

Austin

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Monique

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Payam

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Thank you Max the GM to make our stay special. The hotel it self looks amazing and the pool it worth to try. Staff are very friendly and the food at the hotel was super delicious. Just the cleaning the room could be better.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Dotan

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Helal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Timo

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Islam

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Amazing all around
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2022
Risposta di FSFlorence , il giorno 15 feb 2022
Dear guest, Thanks so much for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Really nice overall experience. Entire staff was kind, helpful and available all the time. The hotel is in an amazing palace which is perfectly maintained and exceptionally clean. The bar/lounge is an experience itself.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di FS Staff, il giorno 10 feb 2022
Dear guest, I would like to thank you personally for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Shallom

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastic!
Four Seasons Hotel one of the finest hotel in Florence. Great location, wonderful, friendly and helpful service. We loved our staying at this luxurious hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 21 dic 2021
Dear Shallom, I would like to thank you personally for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
침대가 편하고 조식도 좋아요 크리스마스 장식이 훌륭해서 사진 많이 찍었어요
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 16 dic 2021
Dear Guest, Thanks so much for leaving such a great review after your experience with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Dan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 28 dic 2021
Dear Dan, Thanks so much for giving us the highest rate. We are glad to read that you enjoyed our property. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Lucas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing
Amazing service and rooms. Location was slightly inconvenient but still walkable to main attractions.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 26 nov 2021
Dear guest, Thanks for your review after your stay with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Youngsoon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 26 nov 2021
Dear Guest, Thanks so much for this great review after your stay. We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Bryon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic property, people snd atmosphere.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 29 ott 2021
Dear Bryon, Thanks so much for this great review after your stay, We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

kil soo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021
Risposta di FSflorence, il giorno 26 nov 2021
Dear Guest, Thanks so much for this great review after your stay. We hope to have the chance of having you back as soon as possible. Best regards, Max Musto General Manager

8/10 Buono

Sharan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is good and rooms are very spacious. The staff are also friendly and well trained and the hotel overall is also very nice with great gardens. The concierge were super helpful (the chat on the app is super convenient). I would however say that everything in the hotel is very overpriced. Considering you're spending 1k on the room, you'd expect them not to overcharge on everything else. Anyway overall a pleasant stay.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 6 ott 2021
Dear Sharan, Thanks for your nice review. We are happy to read that you enjoyed your stay. Looking forward for your next visit. Best regards, Max Musto General manager

10/10 Eccellente

Scott

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Incredible hotel
Incredible attention to every detail. Room was spotless. Notified them of visiting for special occasion and they had cake and sparkling wine delivered to the room.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 6 ott 2021
Dear Scott, I would like to thank you for choosing us for such an important event as your honeymoon. We are happy to read that you've had such a nice experience. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Jon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

olivier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
magnifique endroit
l'endroit est extraordinaire le parc est magnifique avec de nombreuses oeuvres d'art. petit déjeuner et restaurant top
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021
Risposta di FS Florence, il giorno 31 ago 2021
Dear Olivier, I would like to thank you personally for leaving such a nice review after your stay with us. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Laurent

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Anna

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
C’est trop beau Rien à dire que on reviendra sans faute
Soggiorno di 4 notti a luglio 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 18 ago 2021
Dear guest thanks so much for your great review. Looking forward to your next visit. Best regards, Max Musto General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di FSFlorence, il giorno 6 lug 2021
Dear guest, Thank you very much for rating us with the maximum after your stay. We are glad to know that you had a nice experience with us and looking forward to having you back. With all my best regards, Max Musto General Manager