Buongiorno Mi spiace molto leggere la sua recensione così negativa ma desidero fare alcune precisazioni a beneficio di tutti, in primis a lei.La sua segnalazione non è arrivata così prontamente ma solo la mattina successiva al suo arrivo, quando ci ha contattato per avere informazioni sulla colazione e solo in questa circostanza ci ha segnalato che la camera presentava, in alcuni punti, la polvere. Ci siamo dati appuntamento per risolvere il problema ma voi avete insistito così tanto nel provvedere direttamente in autonomia senza darmi il tempo e modo di intervenire. Avete infatti portato in camera l’occorrente per le pulizie mentre io mi stavo adoperando a recuperare la biancheria pulita per voi.Mi sono scusato per l’accaduto cercando comunque di venirle incontro cambiando gratuitamente la biancheria e riconoscendole uno sconto al soggiorno ( è stata infatti rimborsata completamente una notte).Tuttavia ci dispiace a nostra volta segnalare che in camera c’era un forte odore di fumo, tabacco sparso, il portasaponette del bagno lo avete utilizzato come posacenere ed avete bruciato pure la trapunta del letto.Penso che da parte nostra ci sia stato tutto l’impegno possibile per risolvere l’inconveniente, prendendoci le nostre responsabilità, ma purtroppo da parte vostra non abbiamo riscontrato un comportamento corretto e senso civico, nel rispetto non solo nostro ma anche degli altri clienti che hanno soggiornato subito dopo di voi( come ben comprenderà, l’odore di fumo non si elimina “prontamente”)

Ciao Daniele ti ringraziamo molto per la bellissima recensione. Ti aspettiamo presto ;-) Eliseo

Ciao Cesare Ti ringrazio molto per la bellissima recensione. Spero di rivederti presto. Eliseo

Ciao, ti ringraziamo molto per aver lasciato un giudizio sul Leone X, siamo felici di avervi ospitato. Avvisiamo sempre i nostri ospiti che la struttura è al secondo piano senza ascensore, questa informazione è presente nella descrizione della struttura in fase di prenotazione, inoltre inviamo una mail di benvenuto e un messaggio sms. Le docce ci dispiace che tu le abbia trovate piccole, nei nostri bagni i piatti doccia sono di misura 70X85 ;-). A presto.

Grazie ragazzi, mi ha fatto molto piacere conoscervi e spero di rivedervi presto :-) Un caro saluto.

Ciao Roberta, grazie grazie grazie per tutte queste fantastiche parole. E' sempre un piacere ospitare persone gentili come voi. Vi aspetto presto, un abbraccio!!

Ciao ti ringraziamo molto per aver recensito il tuo soggiorno al Leone X. Non vediamo l'ora di rivedervi. A presto

Ciao Silvia, non so come ringraziarti per le bellissime parole che hai speso, è stato un piacere conoscervi e spero di rivedervi presto. Un caro saluto da Firenze.

Ciao ti ringraziamo molto per aver recensito il Leone X. Siamo felicissimi di vedere un punteggio così alto. Ti aspettiamo presto.

Dear Guest, I thank you for coming to stay with us and nice to see you had good time during happy hour! My best, Eliseo

Ti ringrazio molto per la bellissima recensione, spero di rivedervi presto. Il Leone X si trova proprio al limite dei controlli con telecamere, siamo quindi in una posizione ideale per raggiungerlo in auto. Il parcheggio in strada, solo in alcuni orari, potrebbe essere un problema, ci sono però molti garage nelle vicinanze. Un caro saluto, a presto. Eliseo

Ciao ti ringrazio molto per la bellissima recensione, sono felice che tu abbia passato una bella esperienza. Ti aspetto presto.

Dear Guest, I thank you for coming to stay with us and nice to see you had good time during happy hour! My best,

Ciao Stefano, ti ringraziamo molto per le tue parole e speriamo di rivederti presto. A presto!!! Eliseo

Ciao ti ringraziamo molto per le bellissime parole spese. Ti aspettiamo presto a Firenze. Eliseo