Ingresso interno

Recensioni per The Alex Hotel

The Alex Hotel
Rheinstraße 29, Freiburg im Breisgau

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 166 su 263 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 79 su 263 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 263 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 263 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 263 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matthias

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Das Personal war sehr freundlich. Die Lage des Hotels ist optimal. Sehr zentral und doch sehr ruhig gelegen. Immer gerne wieder.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 30 apr 2024
Sehr geehrter Matthias,herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre lobenden Worte.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

8/10 Buono

Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Zu wenig Parkplätze
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christina Diggance, il giorno 6 apr 2024
Lieber Christian,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung.Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Buchen Sie dann auf jeden Fall im Vorfeld Ihres Aufenthaltes einen unserer 4 Außen- oder 5 Tiefgaragenplätze.Ihnen Alles Gute vom The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Jürgen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Super gepflegt, extrem sauber, guter Service, gutes kleines Frühstück. Stoffservietten, Silberbesteck, Geheimtipp
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Christina Diggance, il giorno 24 mar 2024
Lieber Jürgen,herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren und ebenso herzlichen Dank für Ihr Lob.Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns wieder besuchen bei einem Ihrer nächsten Freiburg-Aufenthalte.Iht The Alex Hotel Team

2/10 Terribile

ANDY

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Due to german teain strike i wasunable to get to the hotel and they refused refund
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Christina Diggance, il giorno 9 mar 2024
Dear Andy, We are very sorry that you were unable to make your planned stay with us due to a Deutsche Bahn strike.A refund of the amount you have already paid for your booking was unfortunately not possible due to the rate you chose. We would still be pleased to welcome you at another time and are always available to answer any questions you may have.With best regards from FreiburgYour The Alex Hotel TeamTranslated with DeepL.com (free version)

8/10 Buono

Alexandra, Sandhausen

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Christina Diggance, Rezeption, il giorno 22 mar 2024
Liebe Alexandra,herzlichen Dank für Ihren Besuch.Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir würden uns ebenso freuen, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.Ihnen alle Liebe und Gutevom The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Bertrand

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 9 dic 2023
Lieber Bertrand,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

10/10 Eccellente

Mrinalini

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Close to the needed amenities
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 5 dic 2023
Dear Mrinalini,Thank you for your stay, you are welcome any time.We wish you a Merry Christmas and a happy New Year!Kind regards

10/10 Eccellente

Ernst

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schönes,gepflegtes kleine,aber feines sauberes Hotel.Das Münster ist in 5 Min. zu Fuss erreichbar.Wir kommen gerne wieder!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 28 nov 2023
Lieber Ernst,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung!Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns verbracht haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

8/10 Buono

Matthias

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schöne und saubere Zimmer, guter Service das Frühstück ist jedoch sehr optimierungsbedürftig.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 24 nov 2023
Lieber Matthias,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Gerne heißen wir Sie zu Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus willkommen.Freundliche Grüße

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 3 nov 2023
Lieber Gast,wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.Sehr gerne würden wie Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu können.Alles Gute von Ihrem The Alex Hotel Team

8/10 Buono

Kay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr kleine Zimmer. Ansonsten Standard io- Das Personal wAr sehr freundlich und hilfsbereit
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 30 ott 2023
Lieber Kay,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parfait
Propre, silencieux, personnel attentionné, c'était parfait
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 29 ott 2023
Bonjour,Merci pour votre séjour et vos aimables paroles. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau.Cordialement

10/10 Eccellente

Benjamin

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 28 ott 2023
Lieber Benjamin,herzlichen Dank für Ihren Besuch und ebenso herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sehr gerne würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen.Alles Gute und Liebe von Ihrem The Alex Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Freundlicher Empfang. Sauberes, modern und geschmackvoll eingerichtetes Zimmer. Kleine Bar mit freundlichem Service. Konnte leider nur bei geschlossenem Fenster schlafen da in beiden Nächten gegen 02.00 und 03.00 Uhr sehr lautes Gegröle von Betrunkenen herrschte die dich gegenseitig zum Wetttrinken anfeuerten!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 19 ott 2023
Sehr geehrte(r) Gast,Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre positiven Kommentare über unser Hotel und unsere Mitarbeiter. Wir sind froh, dass Ihnen unsere Einrichtungen gefallen haben. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt. Bitte zögern Sie nicht, uns das nächste Mal zu kontaktieren, wenn so etwas passiert. Im Allgemeinen ist dies ein sehr ruhiges Viertel, obwohl es sich in direkter Nähe des Zentrums befindet. Unser Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wir hätten eine Lösung finden können.Auf jeden Fall tut es uns leid und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Freiburg wieder in unserem Hotel begrüßen zu können,Mit freundlichen Grüßen aus Freiburg,Ihr The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 6 nov 2023
Dear Nancy,Thank you for your stay and your feedback. We are happy that you enjoyed your time with us.Kind regards

10/10 Eccellente

Joshua

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very good service, welcoming and helpful. Great breakfast and easy parking. Hotel is on a quiet street.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 17 ott 2023
Dear Joshua,Thank you for your kind words, we are glad to hear that you have enjoyed your stay.We are looking forward to welcome you again.Kind regards

8/10 Buono

Elisabeth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Alles war sehr gut, ausser die Zimmer waren viel zu klein
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 3 ott 2023
Liebe Elisabeth,vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Für Ihren nächsten Besuch empfehlen wir unser The Alex KING mit einer Fläche von 19m² und einer Bettengröße von 2m x 1,80m.Wir wünschen Ihnen eine angenehme Zeit und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche Grüße

10/10 Eccellente

Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very good, would recommend
Really nice hotel. Great location next to train station and buses, easy walking distance to city centre. Staff were lovely and allowed me to work from the lounge the following day aftee I checked out with no fuss. Breakfast is served but as far as I could tell, not lunch or dinner. I don't think there is room service either. But there are restaurants and takeaways close by.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 30 set 2023
Dear Anne,Thank you for your kind words and your stay at our hotel.We are glad that you enjoyed your stay and are looking forward to your next visit.Kind regards

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Christina Diggance, il giorno 29 set 2023
Dear Guest,Thank you very much for staying with us. We are more than happy, that you enjoyed your stay and we would also be more than happy to welcome you again in the furture.All the brst fromYour The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 26 set 2023
Guten Tag,vielen Dank für Ihren Aufenthalt, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat.Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit und heißen Sie gerne bald wieder willkommen.

10/10 Eccellente

Özkan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles Bestens ! Super Hotel. Freundliches Personal. Hervorragend.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 24 set 2023
Guten Tag Herr Özkan,vielen Dank für ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung.Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns.Mit freundlichen Grüßen

10/10 Eccellente

Mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 20 set 2023
Dear Mark,Thank you for your reservation and your positive feedback.We are looking forward to your next stay and wish you a pleasant day.Kind regards

10/10 Eccellente

Reinhard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Freundlich und slles bedtens
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 17 set 2023
Lieber Reinhard,vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat bei uns. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder.Mit freundlichen Grüßen

6/10 Soddisfacente

Daniel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
reception par Fille ( jennifer je crois ) très ordinaire voir même très froid et aucun upgrade vip meme un lundi soir sans explication , ne semblait pas croirr que j'étais membre gold !! de plus sur les 14 réservations en Allemagne c'est le seul hotel qui mon demandé les 4 passeport ??? par contre le garcon du soir nous as recommander un restaurant et étais hyper sympathique et aimable bref ça ne vaut pas la peine pour un hotel VIP et déjeuner tr`s moyen .
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 15 set 2023
Bonjour Daniel, Nous vous remercions de votre séjour chez nous et de vos commentaires. Notre équipe fait toujours de son mieux, mais nous sommes tous des êtres humains et certains jours, les choses ne se passent malheureusement pas comme nous le souhaiterions. Nous espérons que vous le comprenez et que vous avez tout de même passé un agréable séjour chez nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons de passer un bon moment.CordialementThe Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Graham

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel, great staff, great breakfast. Everything we hoped for.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 13 set 2023
Dear Mr. Graham, Thank you very much for your kind review! We are very pleased that you felt comfortable in our hotel and we look forward to welcoming you again on your next stay in Freiburg!Best wishes, Your The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Esther

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel muy agradable y personal, que cuida los detalles. Bien ubicado para acceder al centro y poder dejar el coche. Muy buena atención del personal, especialmente de Simón que nos ha ayudado en todo.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 13 set 2023
Dear Ms. Esther,We are very happy to read your review! We are flattered that your stay in Freiburg and our hotel was so pleasant!We would be very happy to welcome you back again soon!Best regards,Your The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Jose Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Best in Freiburg
Great Boutique Hotel in Freiburg. Brand new, very clean, nice staff and close to all atractions. Very profissional and we will come back for sure. Congrats!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 27 ago 2023
Dear Jose Carlos,Thank you very much for your kind words, we are glad that you enjoyed your stay at our house.You are welcome back any time.

10/10 Eccellente

Andre

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 20 ago 2023
Dear Guest,We thank you very much for staying with us and we also are more than happy, that you enjoyed the stay.We wish you all the best from Your The Alex Hotel TEAM

10/10 Eccellente

Ute

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ausgesprochen nettes Personal, sehr engagiert, freundlich und lösungsorientiert. Lage fußläufig ins Zentrum, sehr schönes Design und neuwertige Ausstattung. Die Zimmer waren etwas klein, dafür aber um so schöner, auch das Badezimmer. Frühstück war mir Detailliebe zubereitet. Sehr gerne wieder, danke für einen tollen Aufenthalt in Freiburg.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 31 lug 2023
Liebe Ute,herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback.Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie alle bei uns waren und sich so wohl gefühlt haben.Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch Ihr The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Rune

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fint hotel
Fint hotel i rolige omgivelser rett utenfor gamlebyen i Freiburg. Veldig hjelpsom betjening
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 29 lug 2023
Dear Rune,Thank you very much for your saty at our hotel and your kind words.You are welcome back any time.We wish you a nice day!Kind regardsThe Alex Hotel

10/10 Eccellente

Selina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 29 lug 2023
Liebe Selina,es freut uns sehr, dass Sie bei uns waren und wir danken ganz herzlich für Ihre Bewertung.Ihnen Alles Gute und bis zum nächsten Mal.Ihr The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Marcus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly stuff. Perfect service and breakfast. Good room and bed
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 24 lug 2023
Dear Marcus,We are very happy, that you enjoyed your stay with us.Thank you very much for your brilliant comment.We wish you all the best fromYour The Alex Hotel Team

6/10 Soddisfacente

GYoezoe

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
alex einmal
Die Zimmer sind eigentlich für zwei Personen viel zu klein. Es ist nicht möglich zwei Bordcase öffnen und geöfnet lassen. Wenn Sie mit dem Wagen anreisen wollen, überlegen Sie es gut!! Es gibt keine Parkmöglichkeit, nur 4 Plätze, aber sie sind irgendwie immer ausgebucht. . Parken rundum das Hotel niergends, nur gegen Gerbühr, 3,50E/Std., möglich. Dafür kann das Hotel aber nicht..Freiburg ist die AUTOFEINDLICHSTE Stadt, was ich bisher erlebt habe. (40 Jahre im Außendienst.)
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel, il giorno 23 lug 2023
Sehr geehrter GYoezoe,vielen Dank für Ihren Besuch im The Alex Hotel.Schade, dass Ihnen die Zimmerkategorie, die Sie gebucht haben, zu klein war. Wussten Sie, dass wir auch größere Zimmer haben? unsere The Alex KING Zimmer zum Beispiel haben ein 180 cm breites Bett und verfügen über 19m².Gerne dürfen Sie für Ihren nächsten Aufenthalt einen Parkplatz vorab reservieren. Dann kommt es sicherlich nicht zu einer unangenehmen Situation, in der Sie unsere anderen Gäste beleidigen und wir Sie darauf hinweisen müssen, dieses Verhalten zu unterlassen.Mit freundlichen GrüßenIhr The Alex Hotel Team

8/10 Buono

Ruth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 12 lug 2023
Dear Ruth,Thank you very much for your rating.You are welcome back anytime and we wish you a lovely day.

10/10 Eccellente

Alexandra

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel, great value for money. Very clean and well equipped. A 10 minute walk to the old town. Particularly friendly and helpful staff.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 11 lug 2023
Dear Alexandra,Thank you very much for your kind words, we are thrilled that you enjoyed your stay at our house.You are welcome back anytime and we wish you safe travels.Kind regards

8/10 Buono

Antje

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 29 lug 2023
Guten Tag Antje,vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Freundliche GrüßeThe Alex Hotel

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The Alex was clean, quiet and comfortable. The staff was friendly and responsive. Walkable to Munsteplatz and restaurants. Everything was as described on website. We had an enjoyable stay.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Your The Alex Hotel - Team, il giorno 28 giu 2023
Dear Jennifer,Thank you for your positive feedback.We are glad that you enjoyed your stay at our hotel and are looking forward to welcome you some other time.

8/10 Buono

Angela

Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 4 lug 2023
Guten Tag Angela,vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Sonnige Grüße aus Freiburg

10/10 Eccellente

Benjamin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di The Alex Hotel - Team, il giorno 3 giu 2023
Lieber Benjamin,es freut uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Ihnen das Hotel gefallen hat.Sie sind stets willkommen und wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute Zeit.Mit sonnigen Grüßen aus FreiburgThe Alex Hotel - Team

8/10 Buono

Jerome

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly stuff
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Christina Diggance, il giorno 2 giu 2023
Dear Jerome,We are very happy that you enjoyed your stay in our hotel and thank you very much for your comment.We also would be more than happy to welcome you again in the near furture.All the best from your The Alex Hotel team

10/10 Eccellente

HIRAKAWA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Christina Diggance, il giorno 21 mag 2023
Dear Hirakawa,Thank you very much for staying with us and your brilliant comment.We would be more than happy to welcome you again in the near future.Best regards from yourThe Alex Hotel team

8/10 Buono

Shalini

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Quiet boutique hotel in Freiburg, close to the old city centre, which is easily accessible on foot. We adjusted our booking so only got to experience a twin room (we had a double room previously). The room was very small, but clean. The single bed was comfortable, but the pillow was not. We had breakfast included; they don't have a good selection but then it is a small hotel. The property itself is great, with a cosy study where we had hot chocolate and relaxed after a day of exploration.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Rezeption, il giorno 25 mag 2023
Dear Guest,thank you very much for your review. We are happy to hear that you had a good time in Freiburg.In case we can welcome you again we would be happy to provide you with a different kind of pillow or even an extra one.We hope we see you soon.Best regards Your The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Kimberley

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Christina Diggance, il giorno 13 mag 2023
Dear Kimberley,Thank you very much for staying with us and the nice comment. We are happy, that you enjoyed the stay in our hotel. We would be more than happy to welcome you in the furture and wish you all the best.Your The Alex Hotel team

10/10 Eccellente

Alexander

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Christina Diggance, Rezeption, il giorno 6 mag 2023
Lieber Alexander,es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und wir danken Ihnen herzlichst für die tolle Bewertung.Sehr gerne würden wir Sie erneut bei uns begrüßen.Alles Liebe vom The Alex Hotel Team

8/10 Buono

Elmar

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
schnell, gut und problemlos
Einfach nur schnell, gut und problemlos, mehr braucht's nicht
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Rezeption, il giorno 22 apr 2023
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und die netten Worte.Ich hoffe wir können Sie bald bei uns begrüßen und Sie erneut mit unserer Mühelosigkeit überzeugen.Mit freundlichen GrüßenIhr The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean, beautiful and quiet boutique hotel! Rooms are nicely designed, a good size. Bathrooms are clean, the showers are a bit tricky b/c the glass wall is not wide so you have to watch how much you splash outside the area but it is tiled very well. There are mini bottles of personal items and a hair dryer. The staff are beautiful people and friendly and helpful. We had the breakfast once, very good. I wish there was an option to get a quick complimentary coffee when someone isn't in the mood or has no time for breakfast, like most hotels. But a 5 minute walk will take you to cafe options nearby. It is about a 7 minute walk to the Altstadt, which is fine. If you want to be directly in the Altstadt, I recommend looking for another hotel but we like being away from noisy streets, although the Altstadt doesn't seem too noisy late at night. There is a quick elevator in this hotel and great curtains and automatic metal shutters for good room darkening. Beds are comfortable. Our only complaint is the wifi.... it is TERRIBLE. If you need good wifi for work purposes or other, don't book here. We had to often try different times of day to get anything to load (travel ideas, social media, etc)
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Rezeption, il giorno 17 apr 2023
Dear Joanne,thank you very much for this beautiful review.We hope we can welcome you again in our Hotel. We will try to work on the wifi problem, so the next time you are here it works better.We hope you had a good time in Freiburg.Best regardsYour The Alex Hotel Team

8/10 Buono

timothy

Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di The Alex Hotel, il giorno 21 mar 2023
Lieber Timothy,vielen Dank für Ihren Besuch im The Alex Hotel.Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat.Bis bald und herzliche GrüßeIhr The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Kay

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Top, alles sehr freundlich.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 16 mar 2023
Lieber Kay,Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat!Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Freiburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Viele Grüße aus dem sonnigen Freiburg

4/10 Scarso

Hamid

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Mitarbeitein wollte uns nicht ins Parkhaus fahren lassen, weil Sie dachte das Auto ist zu Gross. Mussten extern ein Parkhaus aufsuchen. Kosten für 8h 21.50€
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 27 feb 2023
Lieber Hamid,besten Dank für Ihren Aufenthalt und Ihr Feedback.Wir bedauern, dass Sie in ein externes Parkhaus fahren mussten. Unsere Tiefgarage zum Preis von EUR 20,00 pro Tag ist in der Tat eher eng und wir raten deshalb allen Gästen mit großen Autos zu einer Alternative.Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden beste Grüße vom The Alex Hotel Team

10/10 Eccellente

Yasumasa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very nice hotel !
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Risposta di The Alex Hotel Team, il giorno 19 feb 2023
Dear Yasumasa,Thank you very much for staying with us and for your compliments. We would be more than happy to welcome you again in the furture.Meanwhile we wish you all the best from The Alex Hotel Team