Facciata della struttura

Recensioni per Tower Genova Airport Hotel & Conference Center

4 out of 5
Tower Genova Airport Hotel & Conference Center
Via Pionieri ed Aviatori d'Italia 44, Genoa, GE

Recensioni

7,4

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 185 su 765 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 288 su 765 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 171 su 765 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 78 su 765 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 43 su 765 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,4/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Patrizia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Hotel in posizione comoda da raggiungere in auto, stanze ampie con letto king size, molto pulito. Colazione abbondante e varia Peccato che la struttura sia un po' datata perchè è veramente bello
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Nicola

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Unica nota positiva: la vicinanza all'aeroporto. Personale poco attento, struttura con arredamento obsoleto, pulizia scadente... Non certo un 4 stelle!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Andrea, il giorno 12 feb 2024
Gentile Sig.Nicola, grazie per la Sua recensione anche se estremamente negativa. Siamo veramente spiacenti che la Sua esperienza nel nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e ce ne scusiamo profondamente.Provvederemo sicuramente ad indagare con il nostro staff per verificare i differenti disservizi che ci ha segnalato.Le confermiamo che il nostro personale è a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente.Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverLa presto nostro ospite, la salutiamo cordialmente. La direzione.

6/10 Soddisfacente

Aldo

Mi è piaciuto: Pulizia
Sono rimasto sorpreso al check out xche’ al pagamento della tassa di soggiorno in quanto avevo già’ pagato il soggiorno su expedia, ho detto che avevo l’auto e come avrei dovuto fare x uscire, che percorso fare . A quel punto mi e’ stato detto che c’era il parcheggio da pagare quando la sera precedente sono entrato nel parcheggio e non c’era alcuna sbarra chiusa o ticket da prendere e nessuno mi ha detto del pagamento del parcheggio. A quel punto chi stava al check out (Signore di mezza età calvo) mi ha detto che avrei dovuto avere il ticket che ovviamente non avevo ricevuto all’entrata oppure dovevo andare a prenderlo in parcheggio. Ho detto che essendo di fretta volevo evitare di andarci . A quel punto il personale mi dice che lo potevo pagare comunque senza ticket. Così’ ho fatto ( 16 € 1 notte, altri sentivo che gli chiedevano 6 € ?) e ho chiesto quindi come sarei uscito non avendo il ticket e come avrei superato le sbarre che pensavo fossero chiuse se normalmente richiedono il ticket. Con mia sorpresa il personale mi dice , non si preoccupi e’tutto aperto. Sinceramente mi sono sentito fatto un po’ fesso anche perché’ un anno fa avevo soggiornato in questo hotel e all’ epoca avevo pagato il parcheggio e avevo avuto bisogno di un ticket all’ entrata con sbarra chiusa ovviamente , x poi uscire, cosa che invece questa volta non c’ era ( tutto aperto la sera prima ) e che aveva fatto pensare ragionevolmente che ora il parcheggio fosse libero.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Andrea, il giorno 12 feb 2024
Innanzitutto, La ringraziamo per la cortese recensione seppur negativa. Siamo spiacenti nel constatare che l’esperienza avuta nel nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e di questo ce ne scusiamo sinceramente.Confermiamo che il pagamento della tassa di soggiorno deve sempre essere effettuato in hotel come specificato su ogni portale.Confermiamo altresì che durante il suo soggiorno purtroppo il nostro sistema di accesso al parcheggio era fuori uso per un guasto improvviso per cui ci scusiamo del disagio.Il nostro personale è comunque a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente.Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverLa presto nostro ospite per constatare i miglioramenti fatti, La salutiamo cordialmente. La direzione

6/10 Soddisfacente

Ernesto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Posizionato a pochi passi dall’aeroporto di Genova. La struttura è un po’ datata. Le stanze sono pulite ma andrebbero riprese. Non si ha minimamente l’impressione di essere in un quattro stelle. Nello stato attuale ne assegnerei al massimo tree. Poco comfort in camera e riscaldamento non regolabile a temperatura troppo elevata. Nessun set di cortesia. La colazione a buffet presentava diversi prodotti ma non ho visto qualità. Forse la potrebbero offrire perché 8 euro non li vale. E’ anche vero che nell’intorno non c’è nulla se non il bar dell’aeroporto che apre comodamente dopo le 9:00 del mattino. Unica nota positiva, il personale, gentile e disponibile.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Andrea, il giorno 6 feb 2024
Innanzitutto, La ringraziamo per la cortese recensione seppur negativa. Siamo spiacenti nel constatare che l’esperienza avuta nel nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e di questo ce ne scusiamo sinceramente.Siamo consapevoli che la struttura ha bisogno di una ristrutturazione programmata in quanto compie quasi 30 anni di attività; Le confermiamo che già da qualche mese stiamo procedendo ad un nuovo e completo restyling di tutto l'albergo.Il nostro personale è comunque a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente.Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverLa presto nostro ospite per constatare i miglioramenti fatti, La salutiamo cordialmente. La direzione.

6/10 Soddisfacente

Salwa

Viaggio con la famiglia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

ROBERTO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Genova aereoporto
È andato tutto bene, albergo confortevole buona la colazione molto gentilezza sia al check-in che a cheout
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

CRISTIANO

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Monica

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Caroline

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Marco

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Old structure, Employed so gentle. In general good experience, except for the parking which they charge daily to use for.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Lorenzo

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Patrizia

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura vecchiotta. Aria condizionata accesa tutta la notte non spegnibile perchè rotta... camera freddissima. Situazione non accettabile soprattutto in un 4 stelle. L'unico lato positivo è la vicinanza con l'aeroporto.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

Matteo

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buona struttura personale gentile
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Antonella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Molto bello e pulito
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

8/10 Buono

Riccardo

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Buona
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Luca

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Grande scorrettezza nei confronti del cliente! Al prezzo della camera, dovete aggiungere 16 euro di parcheggio al giorno; informazione mal specificata nei siti di prenotazione. Inoltre il ticket per entrare e uscire dal parking era difettoso e ogni volta siamo dovuti scendere dall'auto ed entrare in reception per farci sbloccare la sbarra; tra l'altro trovandoci di fronte ad un personale poco cortese e non competente. La pulizia del bagno era abbastanza sommaria ed il wi-fi (gratis per qualche ora) non funzionava.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di gm, il giorno 8 set 2023
Innanzitutto la ringraziamo per la cortese recensione seppur particolarmente negativa. Siamo spiacenti nel constatare che l’esperienza avuta nella nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e di questo ce ne scusiamo sinceramente.Le confermiamo che su tutti i nostri siti è ben specificato che il parcheggio è su disponibilità e a pagamento. Effettivamente abbiamo avuto un guasto tecnico all'impianto e di questo ce ne scusiamo.Il nostro personale è comunque a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente.Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverLa presto nostro ospite per constatare i miglioramenti fatti, La salutiamo cordialmente. La direzione.

8/10 Buono

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel accogliente ma in zona isolata. Per un breve soggiorno va bene.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Tigran

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Vladimiro

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Poca pulizia camera... Termostato camera con levetta rotta... Quindi o lo spegnevi o c'era freddo ed era rumoroso il clima...scarico bidet otturato...
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Alberto

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo che cade a pezzi, evitate
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Bartlomiej

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Distance to airport. Hotel not well maintained, outdated.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Alfredo

Isolato senza preavviso, solo taxi in pratica il che raddoppia o triplica il prezzo
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Alessandra

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura vecchia
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

ALDO, Chiari

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
V bene x chi deve prendere un volo essendo lhotel accanto all’ aeroporto di Genova
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Donata

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
La stanza non era il massimo della pulizia, abbiamo trovato una saponetta dentro il wc che impediva anche di tirare lo sciacquone
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Natalia

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

10/10 Eccellente

Ugo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
is a good ratio cost benefit hotel. employees are kind and helpful the food from the restaurant was good. for sure I will stay there next time in Genoa. the only think I dont like is that if you have to park a car you are charged
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Alvise Mario

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Gianpiero

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Vincenzo

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Davide

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Giovanni

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Olga

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Julio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Poca disponibilità da parte della reception di assistere nella risoluzione di alcune problematiche
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

6/10 Soddisfacente

Luca

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

4/10 Scarso

Caterina

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Pessimo
Albergo tenuto malissimo. Avrebbe bisogno di una rinnovazione generale. Le piastrelle del bagno che non tengono. Tapeto sporco, le macchie cercato di nascondere con una sedia.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Risposta di Andrea, il giorno 27 lug 2022
Gentile Sig.ra Caterina, la ringraziamo per la sua recensione seppur negativa. Siamo veramente spiacenti che la sua esperienza nel nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e ce ne scusiamo realmente. Le assicuriamo che investigheremo con il nostro staff per verificare i differenti disservizi riscontrati Le confermiamo che il nostro personale è a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente. Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverla presto nostro ospite per constatare i miglioramenti fatti, la salutiamo cordialmente. La direzione.

4/10 Scarso

vincenzo

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel di lusso in decadenza.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

8/10 Buono

Paolo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

DAVIDE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Per un giorno al mare
Hotel molto datato e con evidenti segni di deterioramento, vedi scale interne, dovute usare causa tempi d'attesa ascensore lunghissimi. Pannelli corridoi staccati,porte rovinate ecc.ecc. Prezzo weekend maggiorato del 70/80%.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

4/10 Scarso

Marco

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Hotel da ristrutturare nella sua totalità.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

Gabriele

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel e confort gradevoli
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

4/10 Scarso

Paolo Aldo

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo trovato capelli negli asciugami “puliti”, vasca da bagno sporca, impronte sparse sulla porta e nello specchio del bagno, moquette ascensore indecente….per 120 euro/notte è doveroso un minimo di pulizia.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022
Risposta di Andrea, il giorno 10 giu 2022
GentileSig.Paolo, la ringraziamo per la sua recensione seppur negativa. Siamo veramente spiacenti che la sua esperienza nel nostro albergo non sia stata all’altezza delle sue aspettative e ce ne scusiamo realmente. Le assicuriamo che investigheremo con il nostro staff per verificare i differenti disservizi riscontrati Le confermiamo che il nostro personale è a disposizione 24 ore su 24 ed in grado di risolvere ogni problema che si possa presentare durante il soggiorno se segnalato tempestivamente. Sperando che cambi opinione in merito al nostro operato e di riaverla presto nostro ospite per constatare i miglioramenti fatti, la salutiamo cordialmente. La direzione.

8/10 Buono

Davide Rosario

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Barbara maria

Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Carlo

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Ivo

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
esperienza positiva
Un buon hotel, personale cortese, camera grande e spaziosa. Abbiamo avuto piccoli problemi (assenza del telecomando tv all'arrivo, gestione temperatura camera), risolti ottimamente dal personale dello staff che è stato cortese e competente. Buona colazione in hotel, disponibilità parcheggio top ed insonorizzazione perfetta: nonostante di fianco alle piste, silenzio totale!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Bartolomeo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

ALVISE

Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

8/10 Buono

giovanni

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

Tiziana

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021