Gentile Enrico,Grazie per questa recensione che ci aiuterà a migliorare.Apprezziamo la sua menzione riguardo il comfort e la pulizia della camera, aspetti che curiamo quotidianamente con la massima attenzione e che riteniamo fondamentali per un soggiorno piacevole e sereno.In attesa di poterla accogliere di nuovo, le porgiamo i nostri più cordiali saluti.Pedro Castro, Direttore generale

Sehr geehrter Michael, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung geteilt haben. Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte zu den Pools und dem Frühstück. Was die Zeiten des Handtuchwechsels betrifft, sind wir der Meinung, dass es für unsere Gäste flexibel ist, morgens und nachmittags Zeit zum Handtuchwechsel zu haben. Dennoch werden wir Ihren Vorschlag zur Kenntnis nehmen, um unsere Dienstleistungen täglich zu verbessern. Für das ignorierte „Bitte nicht stören“-Schild möchten wir uns entschuldigen, da dies nicht passieren sollte. Wahrscheinlich hat der Wind das Schild weggeweht und deshalb hat die Haushälterin das Schild nicht gesehen. Wir werden dies auf jeden Fall an unser Team weitergeben!Wir hoffen, Sie in Zukunft wiederzusehen.Mit freundlichen Grüße,Pedro Castro, Hoteldirektor

Sehr geehrter Michael,haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel.Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in einem unserer Bungalows genossen haben und die Wärme unserer Pools zu schätzen wussten. Die zentrale Lage unseres Hotels, umgeben von zahlreichen Lokalen und Einkaufsmöglichkeiten, wird von vielen Gästen als besonders vorteilhaft empfunden. Wir hoffen Sie kommen uns wieder einmal besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Pedro Castro, General Manager

Kære Benjamin,Tak for din anmeldelse og for at dele dine oplevelser på vores hotel.Vi er glade for at høre, at vores gode morgenmad har været med til at gøre din start på dagen fantastisk. Vores personale sætter en ære i at yde den bedste service, og det er dejligt at høre, at du har været tilfreds med deres indsats. Det er også skønt at høre, at du har nydt vores pools, som er en central del af vores gæsters afslapning og sjov.Vi ser frem til at byde dig velkommen tilbage.Pedro Castro, General Manager

Dear David, Thank you for taking the time to share your review.We are delighted to hear that you found our staff to be great. Our team works hard to ensure our guests have a comfortable stay.We would like to inform you that our hotel underwent a renovation in 2021, nevertheless, we take note of your comments to continuously maintain and improve our facilitiesWe hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Best regards,Pedro Castro, General Manager

Sehr geehrter Wolfgang,wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers und den Annehmlichkeiten zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen moderne und gut ausgestattete Unterkünfte zu bieten. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie die Nähe zu Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants sowie unsere Schwimmbäder und das Aqua-Gymnastik-Angebot genossen haben.Wir bedauern jedoch, dass Sie von der Musik und den Lautstärkepegeln in der Nähe des Hotel-Restaurants gestört wurden. Wir bemühen uns, eine angenehme Atmosphäre für alle unsere Gäste zu schaffen und nehmen Ihr Feedback ernst. Die Live-Musik ist nur bis 22.30 Uhr und normalerweise gibt es danach eine sanfte Musik für die Atmosphäre. Bezüglich des Frühstücks und der Qualität von Obst und Gemüse möchten wir uns entschuldigen, falls es nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und werden Ihre Anmerkungen an unser Küchenteam weiterleiten. Wir hoffen, Sie beim nächsten Mal wieder gänzlich von unserem Service überzeugen zu können.Mit freundlichen Grüßen,Pedro Castro, General Manager

Dear Matt,Thank you so much for sharing your opinion.We are very happy to read that you enjoyed the bungalows, and especially the cleanliness and equipment.We hope to welcome you soon again!Kind regards,Pedro CastroGeneral Manager

Dear Erick,Thank you so much for sharing your comments!We are very happy that you enjoyed your stay in Sol Barbacan and that you especially appreciated the pools, the breakfast buffet and the activities .We will also definitely take note of your suggestions.We hope to welcome you again soon!Kind regards,Pedro CastroGeneral Manager

Dear Jan Sverre,Thank you so much for sharing your review.We are really happy to read about your stay in Sol Barbacan and to know that everything was perfect.Thank you for mentioning the apartment, the buffet and also our staff, this is very important to us!We can not wait to welcome you for the fifth time!Kind regards,Pedro CastroGeneral Manager

Estimado Sr. Sánchez López, Hemos recibido su valoración sobre su estancia en nuestro establecimiento, y debo admitir que estoy muy sorprendido, ya que dicha estancia no llegó a producirse, por lo que una valoración de una experiencia y unos servicios, sin que éstos llegaran a producirse, resulta como mínimo sorprendente. Usted llegó el día 25 al hotel, y su habitación estaba preparada desde primera hora, cuando el check-in es a partir de las 12.00 horas. Usted reservó un apartamento de 2 dormitorios, que es la habitación que tenía a su disposición a su llegada, nos solicitó que le asignáramos un bungalow de 2 dormitorios, pero al estar el establecimiento completo le indicamos que no podía ser ese día, pero sí al día siguiente, sin embargo decidió marcharse, aún cuando la habitación reservada estaba preparada. Obviamente respetamos su decisión, incluso si una vez llegado, su preferencia respecto al tipo de habitación reservada cambiara, pero valorar algo que no se ha producido, ya sea en positivo como en negativo, no lo consideramos adecuado. Aun así, esperamos tener la oportunidad de recibirle en nuestro establecimiento en otra ocasión. Un saludo,

Dear Anonymous, Thank you for sharing your review. We are happy to read that you enjoyed the apartment. As for your comments, we will definitely take note of them in order to imrpove the experience of our guests. I would like to inform you that maybe if you asked for a change of rooms, we could have tried to help you. Also, our live music only lasts untill 23.00h maximum, after that, it is only lounge music playing. Nevertheless, we take into account your comments. We hope you will visit us again. Kind regards, Pedro Castro General Manager

Dear Maria, Thank you so much for your nice review. We appreciate that you mentioned our staff an will definitely let them know! We hope to see you soon again! Kind regards, Pedro Castro General Manager

Dear Anonymous, Thank you for giving us 8/10! We hope to see you soon again! Kind regards

Dear Jonathan, Thank you so much for your kind review. We love to read that you had a great stay in Sol Barbacan and that you especially liked the bungalows. We hope to see you soon again! Kind regards,

Dear James, Thank you so much for sharing your review! We are happy to read that you enjoyed your stay in Sol Barbacan. We appreciate your kind words about the cleanliness, the rooms and especially about our staff. We hope you will visit us again in the futre. Kind regards, Pedro Castro General Manager

Cher Fabienne, Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Nous sommes très heureux de lire que votre attente a été comblée. Nous espérons vous revoir à l'avenir! Sincères amitiés, Pedro Castro General Manager

Dear Petrunka, Thank you so much for your amazing review. We really appreciate your kind words about the food, the rooms and the cleanliness. Be sure we will pass on your compliments to Juanma and Ada, they will be very grateful! All the team of Sol Barbacan can not wait to welcome you again! Kind regards, Pedro Castro General Manager

Dear Jari Loch, Thank you so much for sharing your review. We are happy that you enjoyed the large balcony, the pools and the location of Sol Barbacan. We hope we can welcome you again in the future. Kind regards, Pedro Castro, General Manager