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Aparthotel

Sweet Memory Apartments

Struttura a 4.0 stelle
Aparthotel a breve distanza dalla riva con angoli cottura e balconi arredati

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Galleria fotografica per Sweet Memory Apartments

Centro acquatico
Frigorifero, piano cottura, macchina per tè/caffè, bollitore elettrico
Esterni
Appartamento Superior, 1 camera da letto, vista giardino | 1 camera, materassi a doppio strato, una cassaforte in camera
Ristorazione all'aperto

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Servizio in camera
  • Lavanderia
  • Cucina
  • Spazio all’aperto
  • Aria condizionata
  • Wi-Fi gratis

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 3 su 3 camere

Apri tutte le foto per Appartamento Standard, 1 camera da letto, vista giardino

1 camera, materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Appartamento Standard, 1 camera da letto, vista giardino

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
  • 45 m²
  • 1 camera
  • 4 posti letto
  • 1 letto queen e 2 divani letto (singoli)

Apri tutte le foto per Appartamento Superior, 1 camera da letto, vista giardino

Appartamento Superior, 1 camera da letto, vista giardino | 1 camera, materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Appartamento Superior, 1 camera da letto, vista giardino

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
  • 40 m²
  • 1 camera
  • 1 bagno
  • 2 posti letto
  • 1 letto king e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

Apri tutte le foto per Appartamento familiare

1 camera, materassi a doppio strato, una cassaforte in camera

Appartamento familiare

In evidenza

Balcone o patio arredato
Sala da pranzo indipendente
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Riscaldamento
Culle/lettini per bambini
  • 50 m²
  • 2 camere
  • 1 bagno
  • 5 posti letto
  • 1 letto queen, 2 letti a una piazza e mezza e 1 divano letto (a una piazza e mezza)

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Informazioni sulla zona

Mappa
Poseidonos Street, Gouves Pediados, Hersonissos, Crete Island, 70014

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Marina - 7 min a piedi - 0.6 km
  • Spiaggia di Gouves - 17 min a piedi - 1.5 km
  • Golf Club Creta - 10 min in auto - 10.3 km
  • Porto di Hersonissos - 11 min in auto - 10.7 km
  • Parco acquatico di Star Beach - 12 min in auto - 12.5 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Heraklion (HER) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Road Trip - ‬19 min a piedi
  • ‪The Kitchen - ‬9 min a piedi
  • ‪The Island Bar & Restaurant - ‬7 min a piedi
  • ‪Sportbar Gouves Park Resort - ‬17 min a piedi
  • ‪Coffee Corner Γουβες - ‬11 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sweet Memory Apartments

Aparthotel a breve distanza dalla riva con angoli cottura e balconi arredati
Oltre a un'azienda vinicola annessa, questo aparthotel dispone di servizi di concierge e servizio lavanderia. Il Wi-Fi nelle aree comuni è gratuito. Altri servizi includono una biblioteca, check-in veloce e check-out veloce. Ogni appartamento include l'angolo cottura con frigorifero e piano cottura e offre Wi-Fi gratuito e una TV LCD con canali via cavo. Oltre a una sala da pranzo e un bel salotto, durante il tuo soggiorno avrai a disposizione anche un balcone attrezzato e un letto con materasso a doppio strato. Il servizio di pulizie è disponibile in giorni prestabiliti.
Sweet Memory Apartments offre 18 sistemazioni con aria condizionata, casseforti in camera e acqua minerale gratuita. Tutte le camere sono dotate di balcone o patio attrezzato. Queste sistemazioni, decorate e arredate singolarmente, hanno salotto separato. I letti hanno materassi a doppio strato. In questa struttura a 4 stelle le sistemazioni comprendono angolo cottura con frigorifero, piano cottura, sala da pranzo indipendente e pentole/stoviglie/utensili. I bagni sono dotati di doccia.

Questo aparthotel di Hersonissos offre accesso wireless a Internet gratuito con una velocità di più di 100 Mbps (per 1 o 2 persone o fino a 6 dispositivi). La TV LCD con canali via cavo. Le camere sono provviste di accessori per la preparazione di caffè/tè e tende oscuranti. Le pulizie vengono eseguite solo nei giorni feriali; inoltre, è possibile richiedere asciugacapelli. Le pulizie vengono eseguite solo in alcuni giorni.

Le attività ricreative elencate di seguito sono disponibili in loco o nelle vicinanze. È possibile che siano a pagamento.

Lingue

Inglese, greco

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Servizi della struttura

Vicino alla spiaggia

  • Spiaggia di sabbia nelle vicinanze
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia

Connessione Internet

  • L'appartamento offre la connessione Internet Wi-Fi gratuita
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Non è disponibile un parcheggio in loco
  • Parcheggio gratuito a 10 metri dalla struttura
  • Parcheggio in strada

Per famiglie

  • Seggiolone
  • Stoviglie per bambini

Angolo cottura

  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Piano cottura
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tostapane

Area pasti

  • Picnic privati
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Servizio in camera (orario limitato)

Camere da letto

  • Camera da letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Materasso a doppio strato

Bagno

  • Asciugacapelli (su richiesta)
  • Asciugamani forniti in loco
  • Doccia

Spazi a disposizione

  • Area soggiorno in comune
  • Sala da pranzo separata
  • Salotto separato

Intrattenimento

  • Biblioteca
  • TV LCD con canali via cavo
  • TV nelle aree comuni

Aree esterne

  • Arredi da esterno
  • Con recinto completo
  • Giardino
  • Patio/Balcone arredato
  • Terrazza

Lavanderia

  • Lavanderia

Spazi di lavoro

  • Postazione di lavoro per laptop

Comfort

  • Aria condizionata
  • Riscaldamento

Animali

  • Non sono ammessi gli animali domestici

Idoneità e accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Corrimani lungo le scale
  • Pavimento in piastrelle in camera
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Piani superiori accessibili solo tramite scale
  • Aree designate per i fumatori

Servizi e dotazioni

  • Adattatori per prese elettriche
  • Assistenza per tour e biglietti
  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Caddy sul campo da golf
  • Cassaforte
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (solo nei giorni feriali)
  • Reception aperta con orario limitato
  • Servizi concierge
  • Tende oscuranti

Vantaggi della posizione

  • Sul litorale
  • Sulla Strip
  • Vicino a un campo da golf
  • Vicino a un molo privato
  • Vicino all'oceano

Cose da fare

  • Azienda vinicola
  • Caddy sul campo da golf
  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Club house da golf
  • Eventi di promozione dei vini
  • Golf cart
  • Lezioni di golf da professionisti
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Sala per degustazioni vini
  • Tour dei vigneti
  • Tour ecologici
  • Tour privati dei vigneti
  • Vigneto
  • Arrampicate in montagna nelle vicinanze
  • Equitazione nelle vicinanze
  • Giri in barca nelle vicinanze
  • Immersioni subacquee nelle vicinanze
  • Kayak nelle vicinanze
  • Lezioni di golf nelle vicinanze
  • Motonautica nelle vicinanze
  • Noleggio bici nelle vicinanze
  • Noleggio scooter/motorini nelle vicinanze
  • Nuoto nelle vicinanze
  • Parasailing nelle vicinanze
  • Parco a tema nelle vicinanze
  • Pesca nelle vicinanze
  • Piste pedonali/ciclabili nelle vicinanze
  • Sci d'acqua nelle vicinanze
  • Snorkeling nelle vicinanze
  • Speleologia nelle vicinanze
  • Tour ecologici nelle vicinanze
  • Vela nelle vicinanze

Misure di sicurezza

  • Rilevatore di monossido di carbonio (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio)
  • Rilevatore di fumo (l'host ha indicato che la struttura è dotata di un rilevatore di fumo)
  • Kit di pronto soccorso
  • Estintore

Informazioni generali

  • 18 unità
  • 2 piani
  • 3 edifici
  • Anno di costruzione: 1990
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Arredi personalizzati
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Comunità residenziale recintata
  • Ecoturismo
  • Energia solare
  • Giardino
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche
  • Stile personalizzato
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Tazze riutilizzabili
  • Uso di prodotti ecosostenibili per le pulizie

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: EUR 20
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La reception è aperta tutti i giorni dalle 09:30 alle 15:30.
Gli ospiti riceveranno un'e-mail 48 ore prima dell'arrivo con le istruzioni per il check-in e le informazioni sul ritiro delle chiavi; il personale alla reception è presente solo in orari limitati.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Agli ospiti viene richiesto di scaricare l'app per dispositivi mobili della struttura (WhatsApp) prima del check-in
Gli ospiti devono contattare la struttura tramite WhatsApp 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in.

Modalità di accesso

Reception con orario limitato, informazioni sul ritiro delle chiavi

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo varia in base alla stagione e potrebbe non applicarsi in alcuni periodi dell'anno. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 31 marzo, 3.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Il Comune impone una tassa dal giorno 1 aprile al giorno 31 ottobre, 10.00 EUR per sistemazione, a notte
  • Imposta locale: 7 EUR per sistemazione, a notte

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Supplemento check-out posticipato: EUR 20 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito, carte di debito, dispositivi mobili e i contanti
Le soluzioni di pagamento tramite cellulare includono: PayPay
Possibilità di affitto a lungo termine.
Gli impianti della struttura sono alimentati con energia solare, vengono inoltre impiegati un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche e prodotti ecosostenibili per le pulizie.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di monossido di carbonio in struttura.
L'host ha indicato la presenza di un rilevatore di fumo in struttura.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un kit di pronto soccorso.
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 500 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Sweet Memory Apartments
Sweet Memory Apartments Chersonissos
Sweet Memory Chersonissos
Sweet Memory Apartments Gouves
Sweet Memory Gouves
Sweet Memory Apartments Hotel Gouves
Sweet Memory Apartments Gouves, Crete
Sweet Memory Apartments Aparthotel
Sweet Memory Apartments Hersonissos
Sweet Memory Apartments Aparthotel Hersonissos

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Sweet Memory Apartments?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Sweet Memory Apartments?

Nei pressi della struttura è disponibile un parcheggio gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sweet Memory Apartments?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sweet Memory Apartments?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (20 EUR).

Dove si trova Sweet Memory Apartments?

A 10 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Ekklisia Agios Konstantinos e Spiaggia di Marina, questo aparthotel per golfisti vanta una buona posizione a Hersonissos. Spiaggia di Gouves e Parco divertimenti Dinosauria Park si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.

Recensioni su Sweet Memory Apartments

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 12 su 47 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 24 su 47 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 5 su 47 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 2 su 47 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 47 recensioni

7,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

2/10

.NON SPRECATE I SOLDI . I SOLDI BUTTATI .PIU TERRIBILI RICORDI. Non ho visto mai il posto più terribile e sporco. I proprietari veramente poco gentili ,nel descrizione tanta bugia,non c'è nessuna cucina ,tutto poco curato e aria condizionata a pagamento. Pessima qualità. Lo sconsiglio altamente!!!!
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2019

4/10

Sono giunto dopo aver preso un'auto a noleggio direttamente dall'aeroporto. Edificio difficilissimo da raggiungere a causa di una viabilità pessima e senza alcuna indicazione stradale. Neanche il navigatore conosce la via dell'indirizzo segnato sulla pagina di questa "sweet memory apartments", e ho dovuto fare la via crucis chiedendo info ad una miriade di persone. Rapido in ceck in, l'appartamento adeguato e posizionato in vista mare. Ho verificato la mancanza d'acqua calda e la prima doccia fredda, dopo una giornata in viaggio. è stata una vera scossa. La mancanza d'acqua calda si è ripetuta per tre giorni, finchè, dopo vari e duri reclami di molti residenti dell'edificio, hanno riparato l'impianto. Altre grave carenze, aria condizionata in camera ma senza telecomando e quindi impossibile da utilizzare, totale l'assenza di un apparecchio televisivo e senza collegamento Internet (quando in genere FREE WI-FI è disponibile in tutti i locali pubblici vicini, per collegarmi dovevo per forza andare a mangiare in tali locali). Di questo "sweet memory" l'unica cosa che si salva è la posizione, per il resto esperienza da non ripetere.

8/10

Bisogna premettere che stiamo parlando di una soluzione alloggio economica, ed in questo contesto la ritengo adeguata e attinente alla descrizione, anche se è migliorabile in termini di pulizia alloggio e dotazione cucina. Inoltre il mare è vicino, ma di fronte al residence è poco fruibile, meglio lo stabilimento a 500 mt. Ottimo il ristorante. Giudizio complessivo positivo, siamo stati bene.

10/10

The owner where amazing and helpful. Would stay there again
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2019

6/10

Soggiorno di 7 notti a settembre 2019

10/10

L'accueil très chaleureux de Yannis et de sa Maman, la cuisine excellente de la Maman de Yannis, l'espace et la propreté des chambres,
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019

8/10

Soggiorno di 7 notti a luglio 2019

10/10

Très bon établissement qui à l'avantage d'être familiale. L'accueil est très bon, nous avons profité de la demi pension et on a eut la chance de goûter des plats maison, nous avons très bien mangé. La vue sur la mer est aussi un gros point fort
Soggiorno di 9 notti a luglio 2019

10/10

Soggiorno di 13 notti a giugno 2019

2/10

Soggiorno di 7 notti a maggio 2019

8/10

There is no cabinet for dress hanger, otherwise all are good
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019

10/10

Staff very helpful.
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018

8/10

Appartement très propre et confortable. Le restaurant attenant est excellent. Seul bémol, pas d'eau chaude pour la douche durant notre sejour suite pb électrique....
Soggiorno di 5 notti a giugno 2017

2/10

Arrived to be told hotel overbooked, Expedia hadn't paid money, too late to inform us although booked weeks in advance. Chose this hotel for the quiet beach side location as I have an autistic son. We were moved to a dirty apartment a mile away from he sea and having to negotiate a busy main road, pool had algae growing, utensils and cutlery dirty, shower was broken. We left the next day and moved to another beach side resort costing us most of our spending money therefore no excursions were possible and our holiday was completely ruined. I would advise anyone not to book this hotel as I understand this is normal practice from this hotel owner you will not get what you pay for! You have been warned!

8/10

Замесательный отель - название действительно соответствует впечатлениям!

8/10

Hotel sympathique et familiale rien a redire. Yannis et sa maman et le reste du personnel sont très gentilles

10/10

We stayed for 10 days with 2 teenagers. The apartment is so nicely decorated that we felt as if we were in our villa in the country. It was so relaxing, so quiet at night that we would leave the balcony doors open to hear the crashing of the sea waves. The big bed in the bedroom was so unexpectedly comfortable. We chose HB and the food was fantastic, and coming in big portions. We did not miss any of the sushi days. Try the Bodege Bay, our favourite. The house wine was very good too. Mama, Yiannis, Maria and the all the staff made us feel at home and we did not want to leave.

10/10

My wife and I have just returned from a week's holiday here and we already trying to book the same holiday again that's how much we really loved it.We were greeted on arrival by yannis the owner with a drink and chat about the local area and things to do he was extremely helpful.The apartment was clean and roomy we had a fridge and hotplate in our one,if you wanted a TV it could be arranged for a small daily charge same with air-conditioning.Although there's no swimming pool on site there is one guests can use for free just a four minute stroll up the road ,there are quite a few shops and restaurants in either direction as well as bar's.The beach opposite is a pebble beach but you can take a sun lounger from the apartments if you like or if you walk about ten minutes in either direction you come to sandy beaches with loungers on them that you can hire for the day at about 6-8 euros.There is an excursion centre a few minutes away to organise any trips to other islands or places of interest on Crete.The restaurant at the front of the apartments is run by yannis and his mum the food is delicious authentic Cretan cuisine and I would highly recommend that you have at least one meal there as if like me it won't be your last Themis and Eva who serve you are friendly and polite and very helpful about the dishes and wines . Excellent relaxing holiday highly recommend it

8/10

Right at the beach front, with sea view and breeze. Apartment is under the flight path on approach to Heraklion, but it wasn't continous and you wouldn't notice it after awhile.

10/10

There was like at home...

8/10

8/10

Muy bien tratados, el restaurante con mucho encanto decorado. El agua caliente fallaba a alguna hora pero no importaba. Tenía pocos utensilios de cocina en el apartamento. La limpieza perfecta. Era fresco y amplio el apartamento, se dormía muy bien. No hablan español y nosotros tampoco hablabamos ni griego ni inglés, pero hacían todo el esfuerzo posible para entendernos. Buena cocina tradicional, rápido servicio y desayunos muy buenos. En general una muy buena experiencia.

8/10

Das familiengeführte Hotel liegt angenehm etwas beben dem Ortskern, der aber zu Fuß entlang der Uferpromenade in ganz wenigen Minuten zu erreichen ist. Man ist ungestört von den größeren Anlagen mit lauterer abendlicher Animation, trotzdem nicht vollkommen abseits. Das Meer befindet sich nur über die Uferstraße hinweg unmittelbar vor der Anlage. Die Inhaber sind freundlich und zuvorkommend, es wird eine sehr familiäre Atmosphäre vermittelt. Wir haben als Selbstversorger gebucht, da wir uns ungern an feste Verpflegungszeiten halten. Daher können wir die Frühstücksversorgung nicht beurteilen. Zum Hotel gehört allerdings ein exzellentes Restaurant, in dem wir jedenfalls abends zu angemessenen Preisen gegessen haben. Die Apartments sind ausreichend großzügig geschnitten und angemessen ausgestattet, auch wenn man sich als Selbstversorger natürlich über einen vollwertigen Herd statt einer kleinen Doppelkochplatte gefreut hätte. Wir kochen gerne vor Ort mit heimischen Zutaten. Das Baden im Meer nur über die Straße hinweg ist toll, da man nicht immer die komplette Strandausstattung mitschleppen muss. Für kleinere Kinder wäre wegen des Wellengangs allerdings ein Pool schön.

2/10

The day I was due fry last minutes ! call us and arranged other Apartment , which was better then the sweet Memory Apartment . The apartment I stay was very nice which is call Ourania Apartments......... I find the Own of Sweet Memory Apartment very rude and Not Helpful , My friend who stay at Sweet Memory Apartment .. Had to check out as so bad.... No Hotwater!,,,,,When complaint the Own was very Abusive,,,,

8/10

Manglede swimmingpool,manglede rengøring på værelserne