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Recensioni per Phyllis Court Members Club

4 out of 5
Phyllis Court Members Club
Marlow Road, Henley on Thames, Henley-on-Thames, England

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 67 su 102 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 27 su 102 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 6 su 102 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 102 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 102 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

9,4/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel in great location
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daphne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
All the staff were lovely . A special mention thoughto Molly on the reception who sorted a slight issue concerning a computer error at the end of our stay . She was very professional and a credit to the hotel
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Daniel, Peterborough

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for our requirements.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Margaret

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cannot wait to go back
The question to ask is would you go back and our answer would be a definite yes . A lovely old style ambience in a stunning location over looking the Thames . All the food was excellent and memorable starting with roast beef sandwich at lunch . Then smoked pigeon followed by sea bream for dinner . The full breakfast was perfection .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joseph

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Elizabeth

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was all very good until we were informed that there was a charge for what we had been told was a free room upgrade. The charge was withdrawn when we challenged it but there was no attempt at an apology.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Nigel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel in wonderful grounds opposite the Thames
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Myruam

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

2/10 Terribile

Sarah

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
I had a very bad experience. Arrived in my room to find a bathroom bin full of the previous residents rubbish and an un-flushed toilet with a number 2 which had clearly been festering for some time at the bottom of the toilet bowl. Reported to reception and this was cleaned. I woke up the next morning to find little red/brown bugs on the bed/duvet/pillow. I accidentally crushed one which was filled with blood, my blood! It was bed bugs! I was bitten all over. The bites were itchy and very sore, some still are now. Nearly a week on and I’m still in the process of trying to decontaminate my suitcase, belongings and car to ensure I don’t end up infesting my own home. They did not charge me for the room in the end, but there has been a cost to me physically from the bites, the seemingly endless effort of dealing with the aftermath, including the destruction of clothes from boil washing.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Hugh

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Alistair

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very posh and nice. Rooms a little old.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Miriam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient for Henley Literary Festival event at the town hall. Staff was very helpful with a long list of food allergies. They hadn’t initially gotten the message we‘d left with Expedia requesting two twin beds but when we clarified this on booking in they quickly remedied this for us. The only issue we had was that the bath was very creaky and felt a bit unstable which we reported on our feedback sheet. They were having work done on their main toilets when we visited so had porta loos in service but these were serviceable. Other than that a great visit. Our breakfast was beautifully served and delicious. Parking was ample and they let us leave our car with them for a while after checkout so we could do some additional book shopping before our departure home which was kind. The back exit cuts through to town which is handy and the room we had looked out on a beautiful river view.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Excellent staff, facilities and amazing location. I would highly recommend 10/10
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

David

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Mary, Chevy Chase

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely setting. Excellent service. Delicious breakfast.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Roderick

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Great atmosphere.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

10/10 Eccellente

Mary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I loved the quiet and the view. Staff and members/guests made us feel welcome.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

Lene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Phyllis Court has a spectacular location alongside the Thames. The squabbling geese and rowing coaches loudspeakers are clearly audible at night. The sprawling property offers every conceivable outlet for the energetic, the literary, the hungry and the thirsty. The staff are the perfect combination of warm and professional. My only gripes would be firstly that it is a little tired and grubby around the edges. The corners of the bathroom featured peeling mouldy silicone, little piles of dirt and hair where the mop clearly did not easily reach and the toilet had clear splatters of previous usage. Secondly, the environmental credentials are disappointing. Virtually every room had the heating at full with a window gaping open, the tap in our room was hard to stop dripping and the loos downstairs had a number of gushing toilets that clearly had not been maintained. The heating and water bills here must be astronomical an they clearly don't need to be. Overall, it is a lovely property with great staff and a few, easily fixable frustrations.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Lesley

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a lovely stay will definitely stay again.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

Paula

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
First Class
Everything from check-in to ckecking out was first class. Friendly, helpful, comfortable.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022

6/10 Soddisfacente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms are tired and the place feels very dated.
Couldnt eat at the restaurant because of the dress code. This wasnt a problem as plenty of nice places to eat in the local area. Rooms have a very 90’s vibe. Shower space was clean but tired. Old worn carpets. Creaking stairs. Not a very good lock on the door. Not to my taste, wouldn’t recommend not stay again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022

8/10 Buono

Helen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

10/10 Eccellente

Peter and Rosemary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Fantastic staff, excellent breakfast, great location in Henly on Thames. Let down by mediocre bedrooms, small and in need of deep clean and a refresh.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Iain

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location
Delightful location by the Thames & a very short walk into the centre of Henley on Thames . Will definitely stay again
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

June

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful location, staff polite and friendly. Nothing is too much trouble for them. Our room had beautiful views looking over the river. Although it was very small, and should really only have a single bed, as it was difficult to enter the bedroom. As the door opens up against the bed. Otherwise a wonderful stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Simon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

4/10 Scarso

Christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
More a members club than a hotel, old fashioned and stuffy. Members put first before guests as hotel income ‘is peripheral’. Messaged via Expedia to advise of my partner’s 50th birthday on arrival and requested they make it special, but no acknowledgement or surprise in room. Room was very nice but too hot, even with fan supplied. Barman was incredibly rude and had to complain to duty manager, but nothing done. Other staff pleasant and very helpful, especially Polly and Wesley on reception, Felicity who served us breakfast and security guards. Swimming pool and gym facilities were good if a bit clinical - modern building across the car park. Perfect location for town centre and good parking.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

10/10 Eccellente

Mike

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely place in really lovely location and very convenient for the town.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

10/10 Eccellente

BEVERLEY

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful location on the river with spacious and various dining options.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2022

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I had a truly amazing stay. The dinner I had was superb and delicious and the staff efficient, attentive and very friendly. The bedroom had the most fantastic view and very comfortable. Thanks to everyone I had a most enjoyable stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Ann

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2022

10/10 Eccellente

Derek

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was excellent and the staff were very courteous and professional could not fault it will be going back there next year hopefully
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
Room small but lovely view from balcony. Breakfast excellent. Service excellent and staff friendly and helpful. On leaving unfortunately we were charged the wrong amount for our room and also charged for drinks we had already paid for, so I would advise to check bill very carefully.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

10/10 Eccellente

Scott

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location, lovely big rooms. Good service and leisure facilities
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Robert

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lovely location friendly hotel
Had an enjoyable stay here. Reception staff were very friendly and helpful. Breakfast was very slow and rather overcooked but that was probably due to shortage of staff and not their fault. Also there was a fire alarm which probably was a factor also.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

8/10 Buono

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Jay

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Helpful, friendly staff. Excellent state of decoration and cleanliness. Delicious breakfast was freshly prepared and served promptly.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Gavin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unique and service was good Food very good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Loved our stay!
We absolutely loved our stay at Phyllis Court! We were there for two nights, our room was very comfortable with a great shower and very comfortable bed. It was also very quiet and we could park our car outside. All these things are important to us! Breakfast was delicious and the setting in their modern glass conservatory was perfect overlooking the lawn and river where we could watch the rowers and ducks. The staff were extremely helpful and courteous, even when we returned very late one evening from a theatre trip to London. We will definitely stay at Phyllis Court again when we are next in Henley.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Rita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Brian, FARNBOROUGH

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent location Food and bar service excellent Thermostat on shower locked at very hotso could not use as dangerous.Reported same
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Vladimir

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Absolutely loved Phyllis court
Absolutely loved Phyllis court! The hotel is beautiful, so much elegance and history... The location is perfect and was such good value for money. The sraff deserve a medal for their service, politeness and friendliness, everyone was amazing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect for a short break - lovely grounds on the banks of the Thames and a short walk from town centre
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021