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Recensioni per Hilton Houston North

3.5 out of 5
Hilton Houston North
12400 Greenspoint Dr, Houston, TX

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 611 su 1219 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 317 su 1219 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 135 su 1219 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 95 su 1219 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 61 su 1219 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Rheanne, Youngsville

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There was really nothing around the hotel in walking distance but a few food places. The rest were closed during the weekend or closed down. The hotel was nice and staff was tremendous but just not located somewhere that has things to do in walking distance. The pool was closed for “maintenance” which I’m not sure if that’s true or not but it made it hard for my hubby to entertain my 2 younger kids while the older one danced all day for 3 days straight.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Kemi

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Received a complementary upgrade! The Suite was beautiful and spacious! Will definitely select this room in the future! Thank you
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

John D.

Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

10/10 Eccellente

Jade

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

GABRIEL ALEJANDRO

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel para estar cerca del aeropuerto
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

4/10 Scarso

Alisson, Kenner

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We got a handicap room had to change, no top in the shower so all the water ran into the room, then they changed us the same aituation in the shower, no division from.thw shower to the bathroom.ao the water runa into the bathroom and a terrible noose of the air conditioning making even shake the secueity bix in the closet space making a terrible nooae
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Kristen

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Joseph

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The guests on the next room were very noisy, the ppl from the front desk are very rude!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di JC, il giorno 25 mar 2024
My apologies we failed to meet your expectations. I do hope you will give us another chance in the future

10/10 Eccellente

Darrell

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

4/10 Scarso

Jeri Lynn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Television did not work. I called immediately and was told someone would come look at it. No one came. Took 10 minutes for the water to get hot.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di JC, il giorno 25 mar 2024
My apologies we failed to meet your expectations. We do hope you will give us another chance in the future

2/10 Terribile

Trevor

Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Patrick

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Timothy

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi
You can tell House keeping does their bare minimum. Towels had yellow stains on them. Areas behind the head board was a huge source of dust, LED lights did not work. When taking a shower it took 15 mins for the water to get hot, and then it got way too hot, then took another 5 mins just to cool down. The hotel room exit door did not latch on its own, thankfully I was paying attention and had to force the door shut, and dead bolt. Really cool opportunity for this place, wish it was taken better care of.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Ernesto

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Muy bonito lugar
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great and friendly.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Wayne

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di JC, il giorno 25 mar 2024
We are so happy you enjoyed your stay. We hope to see you again in not too distant future

6/10 Soddisfacente

Justin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
The hotel was in general nice, but the shower had worst water pressure I have ever experienced.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
I would like to apologize for the issue you experienced concerning the water pressure. Engineering is working on the solution. We hope to see you in the near future.

10/10 Eccellente

Melody

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
Thank you for rating the hotel and we look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

Sarah, Magnolia

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Check in was super nice and big rooms and shuttle to airport are big plus.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your response and the kind words concerning your stay. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 Buono

maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We were very appreciative that we were able to check in early and check out a little late after coming back from the cruise waiting to catch our flight the next day. Good place to stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
Thank you for your response concerning your stay. We look forward to seeing you on your next stay.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Poor customer experience
Arrived and they said hot water was out. I said will it be on by the morning if not I would find another place to stay. I got up the next morning to shower before a big meeting and the water had not been fixed. They down played it to get me to stay and didn’t communicate otherwise. I guess they just wanted my money and didn’t care if they had to lie about it to receive it. They have not tried anything to compensate for the terrible experience. I travel to Houston a lot and I probably won’t stay here again if they don’t care to fix their issue with the customers
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
I do apologize for the issues you encountered at the Hilton North. As a frequent traveler I can only imagine how frustrating this may have been. The issue has been resolved and we hope to see you in the near future.

4/10 Scarso

Stephanie

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was uniquel cold from the lobby to the room to the shower.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
We would like to apologize for the issues you encountered at the Hilton North. The Hilton is working on resolving the cold lobby, rooms and shower issues. We look forward to seeing you in the near future.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
The hotel was only in fair condition. There was garbage left in the hallway near our room during our short stay. The free shuttle to the airport took almost an hour to get us on arrival to Houston and we called right as got off the plane. The shuttle to the airport when leaving was much better. Front desk staff was friendly and courteous.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
First, I would like to apologize for the issues you encountered during your stay. The hotel is working on a solution. We look forward to seeing you in the near future.

10/10 Eccellente

LUIS

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 4 feb 2024
Thank you for responding and we look forward to seeing you in the near future.

8/10 Buono

Catalina, MURRIETA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property was great, friendly staff and comfortable room. During a dance competition event, parking was not ideal, had to circle several times to find a spot. The overflow parking garage gate was not functioning. Wish that Starbucks onsite stayed open longer. Overall it was a good place for 1 night.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
Hi Catalina,We are happy that you enjoyed your stay. We hope to see you in the near future. Your comment concerning Starbucks has been reported to Food and Beverage.

10/10 Eccellente

Cheryl

Staff pleasant, rooms clean and great omelettes every morning from the Harth!
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
Hi Cheryl, The Hilton North enjoyed having you as a guest. We are glad you had a pleasant stay.

10/10 Eccellente

Antolín

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
The Hilton North Staff are happy that we had a pleasant stay. We look forward to seeing you in the near future.

8/10 Buono

MARCELO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
Hi Marcelo, Thank you for staying at the Hilton North. In the near future we hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con la famiglia
Couldn’t turn down ac
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
Hi Robert, I would like to apologize for the issue concerning your AC. In the near future we hope to see you again and make it up to you.

8/10 Buono

MARCELO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Conveniente hotel en Houston
Lindo hotel en Houston
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di CR, il giorno 19 gen 2024
Hi Marcelo,Thank you for completing the survey. We hope to see you and the near future.

4/10 Scarso

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Got stuck in the elevator. It was terrifying! The dining room was shut down, presumably to prepare a banquet meal, but the front desk was not notified. We waited a long time for the dining room to open and ended up driving to a restaurant 10 minutes away.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

Edward

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia
The property is a meeting ground for sex trafficking and didn’t phase hotel staff at all.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
My apologies for you perception of our our property Edward. At the time of your stay we had a federal law enforcement conference being held. I would imagine if sex trafficking were taking place it would have been identified. When time permits please tall me more about your experience.

2/10 Terribile

Bradley

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
My apologies we fell short of your expectations. When time permits please tell me where failed.

4/10 Scarso

Michael Francis

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
The hotel room had a shower that took around 5 minutes or more to become hot. The water leaked from the shower all the way out of the bathroom into the room. They did clean it frequently which was nice. The elevators are in need of some repairs. The neighborhood it was in did not appear safe. The surrounding blocks had a lot of active police work and apartments with bars on all the windows. The hotel also would not give me my Hilton Rewards Points.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
My apologies we fell short of your expectations. I do hope you will give us another chance in the future

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
Thank you so much for the 10 star review. We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Roberto

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
Thank you so much for the 10 star review. We hope to see you again soon

10/10 Eccellente

Christine

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
Thank you for the 5 star rating! Hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Steveo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di CW, il giorno 16 ott 2023
Hi Steveo, We are glad you had a great stay, and we appreciate your feedback. We hope to see you in the near future.

4/10 Scarso

Zeki

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Receptionist was too busy to handle check in properly
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di CW, il giorno 14 ott 2023
We do apologize for the inconvenience we caused you on your arrival. In the future we will look for ways to make your check in process better. We hope you will give us a chance to make it right.

4/10 Scarso

Edwin

Viaggio di lavoro
Breakfast was not include
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are sorry that you were not happy that the breakfast was not included. I just wanted to inform you that we have a package that has breakfast included. Please try looking on Hilton.com. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Estela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property was very clean
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Tracy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North and we are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Maria

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean and organized, I will definitely be staying at the Hilton again
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Dalila

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Williams

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente atención y el personal trabaja muy bien
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Rene

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

10/10 Eccellente

Dominique

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk agent was Amazing.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di JC, il giorno 16 nov 2023
Thank you so much for your kind words. We hope to see you again in not too distant future

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
That i was able to relax after a terrible flight experience And all i wanted to do was just go home
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. We are pleased that you enjoyed your stay. We hope to see you again in the near future. Have a great day.

8/10 Buono

Yolanda

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The water pressure could be stronger and the hot water wasn't working in my room good at all.👎
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Cheryl, il giorno 11 ott 2023
Thank you for staying at the Hilton North. I would like to apologize for the issues you encountered concerning the water pressure and the hot water. Our management team is working on a solution. We hope to see you again in the near future. Have a great day.