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Recensioni per Albergo San Martino

3 out of 5
Albergo San Martino
Via Della Dogana 9, Lucca, LU

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 214 su 339 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 104 su 339 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 16 su 339 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 3 su 339 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 339 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,6/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Andrea

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

8/10 Buono

Patrizia

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buona
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

SACCHITAL - Paola

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

FIORENZA

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Fabrizio, il giorno 23 lug 2023
Grazie Fiorenza! E' piacevole vedere che gli sforiz che mettiamo nel nostro lavoro siano serviti alla vostra soddisfazioneAlla prossima

10/10 Eccellente

anna

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

8/10 Buono

Emanuele

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2022
Risposta di Nicola, il giorno 16 dic 2022
Salve Emanuele,Grazie mille della recensione positiva!Torni a trovarci se passerà da Lucca , sarà un piacere ospitarla di nuovo!

10/10 Eccellente

Mariapaola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posizione centrale, personale gentile e qualificato. Camera spaziosa, silenziosa e pulita. Colazione molto buona. Consiglio vivamente!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

10/10 Eccellente

Giorgia

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022
Risposta di Lo Staff, il giorno 16 mar 2022
Grazie Giorgia, speriamo di rivederci presto!! Buona giornata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Risposta di Sandro, il giorno 20 ott 2020
Thank you very much!

8/10 Buono

Emanuele

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Sandro, il giorno 20 ott 2020
Thank you very much!

8/10 Buono

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Risposta di Sandro, il giorno 20 ott 2020
Thank you very much!

10/10 Eccellente

Paolo, Roma

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutta la struttura era arredata con buon gusto, elegante e funzionale in ogni suo dettaglio. Veramente eccellente.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

Roberto

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Psta a Lucca
Siamo in viaggio per le vacanze e volevamo fare una sosta per la notte in una bella città. Pienamente soddisfatti.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Risposta di Fabrizio, il giorno 19 lug 2020
Grazie mille Roberto, E' stato un piacere conoscervi. Spero proprio di potervi rivedere di nuovo Buone vacanze Fabrizio

10/10 Eccellente

SILVIA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Nicola, il giorno 14 gen 2020
Grazie per la sua valutazione, siamo felici che abbia apprezzato la nostra struttura, speriamo di rivederla per un prossimo soggiorno! Cordiali saluti, Lo staff

10/10 Eccellente

ALMA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Sandro, il giorno 7 dic 2019
Hi Alma, thank you very much! Ciao ciao, Sandro

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Sandro, il giorno 15 ago 2019
Grazie!!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Sandro, il giorno 11 lug 2019
We would be happy to understand the meaning of your low score. The best solution to improve us is to know our mistakes. Thank you very much.

10/10 Eccellente

Gianluca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Sandro, il giorno 30 apr 2019
Grazie mille!

10/10 Eccellente

Graziano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019
Risposta di Sandro, il giorno 22 gen 2019
Grazie mille! Speriamo di rivedervi di nuovo!

8/10 Buono

BaGiovi, Cremona, it

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel a tre stelle sito al confine della ZTL di Lucca, in posizione perfetta per visitare la città. Il "parcheggio privato" condiviso con altri hotel si trova di fianco al Duomo ed è piuttosto costoso. L'ampia stanza assegnataci si trova in una dependance ad una decina di metri dall'hotel ed è dotata di tutto il necessario, pulita e silenziosa.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Claudia (reception), il giorno 10 gen 2019
Ciao, grazie mille per la sua recensione, aiuterà sicuramente altre persone nella scelta del soggiorno! E' un piacere sapere che avete apprezzato la vostra stanza e la posizione delle strutture. Ci teniamo a precisare, per coloro che leggeranno, che il nostro parcheggio privato costa 15€ a notte ed è valido dal momento dell'arrivo fino a circa l'ora di pranzo del giorno seguente, salvo casi in cui può coprire anche tutta la giornata del check out. Un gran risparmio in confronto agli spazi blu pubblici ;-) Speriamo che tornerete presto da noi, siamo pronti a farvi degli sconti per il vostro ritorno! A presto!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
posizione ottima per vivere il centro di lucca. citta' accogliente e interessante
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Sandro, il giorno 4 gen 2019
Buongiorno e buon anno! La ringraziamo molto per le sue parole e se ha qualsiasi consiglio per migliorarci non esiti a dircelo! Alla prossima! Sandro

10/10 Eccellente

alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno a Lucca
Molto comodo, con parcheggio a pagamento, facilmente raggiungibile. Vecchio edificio (bisogna accontentarsi un po') ma bagno in camera recentemente ristrutturato. Ottima accoglienza, cortesia e disponibilità. Colazione ottima. Da consigliare
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018
Risposta di Sandro, il giorno 2 gen 2019
Salve, la ringraziamo moltissimo per la sua recensione. Speriamo di averla in futuro nuovamente da noi! Saluti Sandro

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
rilassante, clima quasi familiare.
mi sono riposato, personale efficiente e gentilissimo. ottima posizione per il centro e per uscire dalla città.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

10/10 Eccellente

francesco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
un bel viaggio
ottimo soggiorno, albergo pulito e silenzioso. Personale efficiente e cordiale
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018
Risposta di Claudia - reception, il giorno 13 lug 2018
Grazie Francesco, facciamo del nostro meglio e la sua recensione ci fa soddisfazione! Speriamo di rivederla presto

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2018
Risposta di Claudia - reception, il giorno 3 apr 2018
Thank you for the score! Come back anytime you want! Best regards Claudia

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accogliente, curato e comodo per visitare la città
Buonissima colazione, personale gentilissimo, camera grande. In centro ma in strada molto tranquilla
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018
Risposta di Claudia - reception, il giorno 5 apr 2018
Grazie mille per le gentili parole e non esitare a tornare ogni volta che sentite il richiamo di Lucca! Buon proseguimento Claudia

10/10 Eccellente

roberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
All’ombra di San Martino
Una camera davvero confortevole, il mio albergo ideale.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Claudia - reception, il giorno 8 feb 2018
Grazie mille, siete sempre i benvenuti!

10/10 Eccellente

CARINE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Positiva
Risposta di Sandro, il giorno 19 gen 2018
Hello, thank you very much!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel molto carino all'interno delle mura a due passi dalla cattedrale di San Martino.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2017
Risposta di Sandro, il giorno 4 set 2017
Grazie mille! Ci auguriamo di potervi avere come nostri ospiti nuovamente! saluti da tutto lo staff.

10/10 Eccellente

Mirko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel comodo
Un brevissimo soggiorno a Lucca è bastato per apprezzare la città e l'hotel. Hotel in ottima posizione per chi, come me, viaggia in treno,vicino a tutto quindi comodissimo. Pulito,personale gentilissimo e bella camera con grande letto comodo. Lo consiglio vivamente.

10/10 Eccellente

Massimiliano, Cupramontana (An)

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Molto valido
Abbiamo soggiornato nella vicina Dépendance,carina ed indipendente.Stanze ampie,ben riscaldate con WI-FI ben funzionante.Scarso segnale cellulare (ma con quei muri del centro storico si sa!).Zona tranquilla e silenziosa,situata dentro le mura ideale per godersi il centro. Staff super cordiale e disponibile con una colazione buona ed abbondante.Da ritornare

8/10 Buono

Claudio, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia
Approfittando del viaggio di lavoro
Dovendo recarmi a Lucca per viaggio di lavoro, ho approfittato anche per poter visitare la città che non conoscevo, ho scelto pertanto un hotel che mi consentisse di poter essere comodo da raggiungere una volta arrivato in stazione con i bagagli, centrale per poter visitare la città e poter cenare, ma al tempo stesso non troppo distante dalla sede di lavoro. Il San Martino si è rilevato una ottima soluzione a questi compromessi, lo consiglio e probabilmente se dovessi ritornare a Lucca prenoterei.

10/10 Eccellente

Emanuela, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fine settimana a Lucca
L'albergo è molto carino ed accogliente inoltre è centralissimo

8/10 Buono

Giovanni, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo molto gradevole in pieno centro
Hotel molto accogliente e ben tenuto, personale simpatico e didponibile. Ottima la colazione. Si tra trova in pieno centro, molto comodo per girare la citta' a piedi.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo albergo lo consiglio
albergo con poche stanze, silenzioso, confortevole. Parking disponibile a circa 200 mt. Non e disponibile la reception dopo le ore 20 ma con la chiave della camera riceverete anche quella del portone d ingresso. Wifi funzionante. Colazione ottima. Personale gentile e disponibile

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo grazioso ed accattivante
Albergo centrale, grazioso, a misura d'uomo. Ambiente confortevole, molto buona la prima colazione.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo per passare qualche giorno a Lucca
Bellissimo hotel a due passi da lcentro di Lucca. Personale molto disponibile e alla mano. Colazione super. Consigliato a tutti

8/10 Buono

Sara

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great property! Fantastic location and rooms were clean and spacious. Staff is also amazing here - they are not only very helpful but so kind - my mom has dietary/health restrictions so she wanted to heat up her own food and they were so accommodating. It was very appreciated! The breakfast here is also amazing so highly recommend :)
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024

10/10 Eccellente

Richard

Viaggio con la famiglia
Incredible old yet beautifully maintained. Staff was so friendly and helpful. Such a pleasure to stay there. Real easy walk from the train station!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Everything was great! Except our room was in the building next door and you had to unlock the lock all of these: the front door to get in, the next door going up to the room, then the door to the room. Room door did not lock on its own. Key was needed to lock it from the inside. There are only two room in that building. Rooms in the main hotel next probably are not like that.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di The Staff, il giorno 25 apr 2024
Dear Guest, Thank you very much for your kind review, we always try to improve our selves.We just clarify that all our buildings without reception have 2 main doors as better safety for our guests, all the rooms in each buildings we have, they need to be locked after entering.We hope to see you again, maybe this time hosting you in the main building San Martino

8/10 Buono

Melonie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tucked in side road, QUIET! Repairs on street immediately outside, not in control of hotel. Loved the hand-drawn map, but needed more clear landmarks such as street names in immediate area. Coffee during week was cold and bad-not expected in Italy, however, we were in dining room the last hour of breakfast. Very helpful staff. Easy access from train station.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Patricia

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ed or Brenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lucca is a gem.
Stayed here to start my hike on the Via Francigena. Very quiet and comfortable room in the Annex. Nice Italian breakfast. Helpful, friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Charlotte

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

maureen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very helpful. Room was large and quiet! Great location!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Sandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great location. Comfortable room. Friendly staff. Lucca is charming and surprising. I hope to visit again and would definitely stay here.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Gary, Sunninghill

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice locations within easy walking distance and close to the wall
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice stay
Convenient location, short walk from train station. Very clean, comfortable room and friendly staff. Continental breakfast had plenty to choose from.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Judith

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved this hotel. Host Claudia was exceptional. Friendly and so helpful. Breakfast was just right. Highly recommend.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023