Reception
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Recensioni per Le Dimore del Borgo

Le Dimore del Borgo
Via Augusto Passaglia 188, Lucca, Toscana

Recensioni

9,6

Eccezionale

Valutazione di 10 - Eccellente. 60 su 77 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 15 su 77 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 77 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 77 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 0 su 77 recensioni" "

9,8/10

Pulizia

9,4/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Matteo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Impeccabile
ci si torna sempre con gran piacere! tutto impeccabile
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Riccardo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bellissima struttura, appartamenti comodi, puliti, accessoriati, facilmente raggiungibili, a 2 passi dal centro città. Personale cortese e disponibile per qualsiasi richiesta. Sicuramente da consigliare
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Roberto

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

10/10 Eccellente

Maria Cristina

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno eccezionale
Abbiamo trovato una location incantevole. La gentilezza e disponibilità delle ragazze dello staff è eccezionale. Super consigliato. Noi ci torneremo di sicuro
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2021

8/10 Buono

Bartolomeo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Valentina, il giorno 9 dic 2019
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione e speriamo di averla nuovamente come nostro ospite! Cordiali Saluti, Le Dimore Del Borgo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posto carino, recentemente ristrutturato, zona tranquilla e molto vicina a Porta Santa Maria delle mura storiche. Stanza spaziosa, pulizia OK, unica nota stonata la colazione, (che viene servita in camera), che è un po' scarsina...
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di cla, il giorno 15 lug 2019
Thank you for staying with us. We will treasure the note that you reported. We wish you the best Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova, moderna, ben organizzata ed a due passi dal centro
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di cla, il giorno 5 lug 2019
We are happy that it has been well in our structure and thank you for your review. We hope to see you again soon Best wishes to you Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a maggio 2019
Risposta di cla, il giorno 13 giu 2019
Gentilissimo ospite, le siamo davvero grati per la sua ottima recensione! Speriamo di rivederla presto! Saluti entusiasti Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Struttura nuova, arredamento di nostro gusto, tutto funzionava, personale gentile e disponibile, a pochi minuti dalle mura di Lucca, che dire, lo straconsiglio!!!
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2019
Risposta di Valentina, il giorno 21 feb 2019
La ringraziamo moltissimo per la recensione, ci auguriamo di ospitarla nuovamente in futuro! Cordiali Saluti, Lo Staff Le Dimore Del Borgo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel di recente ristrutturazione ben attrezzato. Personale gentile e disponibile. Ci ritorneremo presto.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018
Risposta di Valentina, il giorno 22 ago 2018
La ringraziamo per la recensione e speriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordialmente, Le Dimore Del Borgo

10/10 Eccellente

Antonios

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing apartment!
Very comfort and modern apartment with the excellent support of the ladies at front-desk. Grazie mille!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Risposta di Valentina, il giorno 4 gen 2018
Dar Guest, thank you so much for this review, we appreciate it a lot ! It was a pleasure to host you here ! Kind Regards,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2017
Dear Guests, we really thank you for your review. We hope to see you again in the future. Cordially, Valentina Franceschi Le Dimore Del Borgo

10/10 Eccellente

Franco, Trento

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo alloggio vicino alle mura
Il posto è molto pulito, arredato con cura, completo di tutto quello che serviva. E' comodissimo per raggiungere Lucca a piedi (due minuti cronometrati per arrivare alle mura). Buona la colazione, in generale tutto ok.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017
Risposta di Valentina, il giorno 20 nov 2017
Caro Franco, la ringraziamo moltissimo per la recensione. Speriamo vivamente di rivederla in futuro, è stato un piacere ospitarla. Cordiali saluti, Valentina

10/10 Eccellente

Rita, milano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottima residenza poco fuori le mura di Lucca
Residenza nuovissima e quindi costruita con nuovissimi criteri. Appartamenti spaziosi, comodi, puliti e dotati di ogni comfort. I due fidanzati che lo gestiscono sono adorabili! Consigliatissimo!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017

10/10 Eccellente

Deanna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Diane

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ahmed

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

Kimberly

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very welcoming and there were laundry facilities in house. They brought up a lovely and delicious breakfast tray with many options. They room was clean, roomy and comfortable. I’d visit again!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

8/10 Buono

ANTONIO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

10/10 Eccellente

Jean

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The owner is delightful.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Mauricio

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buen hotel con buen concepto y bien decorado, pero el desayuno que te dan esta malo! Y se agradeceria que el check out fuera a las 11am como muchos otros hoteles. Es muy apresurado cuando viajas con niños tener que salir a las 10
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Katharine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Megan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a wonderful experience when visiting Lucca for a wedding. Although the hotel is slightly outside the walled city, it’s a quiet and peaceful location and about 7 min by foot to the walled city. The hotel is spotlessly clean, well decorated, and very comfortable. The beds were amazing, and the pillows were so great I want to order the same at home!! The staff made sure we were very comfortable and brought us breakfast daily…very tasty mix of sweet and salty. Another plus is is the “rolladen” or window covers that kept the room totally dark when sleeping. I would definitely stay here again!
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022
Risposta di Valentina Franceschi, il giorno 17 ott 2022
Dear Megan,thank you very much for your nice words,we will be grateful to host you again!My kind Regards,Valentina

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideal gelegen für Anreise mit Auto
Sehr freundlicher Empfang; grosszügiges, gut ausgestattetes Appartment. Ein leckeres Frühstück kann aus verschiedenen Optionen ausgewählt werden und wird am Morgen aufs Zimmer gebracht. Besonders angenehm war der Parkplatz direkt auf dem Gelände, auf welchem wir das Auto auch noch nach dem Checkout stehen lassen durften. Das Zentrum liegt in Fussdistanz und ist schnell erreichbar.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

valerie

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Ronald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

10/10 Eccellente

Egan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thank you!
The quality of our apartment - plus the service from Claudia - was perfect!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di cla, il giorno 3 ott 2019
Thank you so much Egan for your review, I’m really happy that you had a great time here with us! I hope to see you again Best wishes to you Claudia

8/10 Buono

marianthi

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2019
Risposta di cla, il giorno 3 ott 2019
Thank you so much for your review. My best wishes Claudia

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful apartment in spotless condition. Breakfast was simple and tasty and delivered to the room. Staff were helpful with good restaurant recommendation.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di cla, il giorno 3 ott 2019
Very well, we are glad that you were well here with us! We wish you the best Claudia

10/10 Eccellente

Barbara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice place to stay!
The space was incredible! Comfortable bed, modern and simple decor. Our studio was very clean! The location is quite good, very close to the city centre (only few mins walking) and to the train station (approx 20mins walk).
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di cla, il giorno 3 ott 2019
Thanks a lot for your review! Best regards Claudia

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Neues großes Zimmer freundliches Personal gute Parksituation
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Risposta di cla, il giorno 7 set 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir freuen uns, dass Sie einige schöne Momente in unserer Residenz verbracht haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Claudia Le Dimore del Borgo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolles Personal, Parkplatz hinter dem Haus, Frühstück leider in viel Einwegverpackungen
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di cla, il giorno 7 set 2019
Vielen Dank für Ihre Bewertung Wir werden unser Bestes geben, um uns zu verbessern!Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

bernard

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di cla, il giorno 5 set 2019
Thanks a lot! Claudia Le Dimore del Borgo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
tudo muito novo e de muito bom gosto. recomendo!!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di cla, il giorno 7 set 2019
Le agradecemos su comentario y le deseamos un buen día.Te deseamos un buen dia Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

T, Basel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They took good care of us! Welcoming, accommodating and excellent service overall
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di cla, il giorno 5 set 2019
Thanks a lot!We are happy when our guests are satisfied with their stay here at Le Dimore del Borgo! We wish you to be happy Claudia Le Dimore del Borgo

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di cla, il giorno 7 set 2019
La ringraziamo per la sua recensione! Le auguriamo un buon pomeriggio Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Hans

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent - highly recommended
The best recommendation to this place. We are experienced travellers and we give without a doubt 10 of 10. Very nice staff - lot of space and very close to Lucca old town where it’s nice to walk around, but more noisy and not that easy to drive in and find a parking. We also got some great advices about the rest of out trip on Italy.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di cla, il giorno 5 set 2019
What a beauty, your review has filled us with joy! We hope to see you again! Thank you very much for staying with you!We wish you a good day Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Ruyter Kepler

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muito próximo a tudo, excelente espaço.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019
Risposta di claudia, il giorno 5 lug 2019
We are happy that it has been well in our structure and thank you for your review. We hope to see you again soon Best wishes to you Claudia Le Dimore del Borgo

8/10 Buono

denis

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
un couac puis une surprise
nous avons eu un appartement de 120 m2. propre, magnifique, bien placé. malheureusement nous sommes arrivés à 16h et l'établissement était fermé, nous sommes revenu avant 18 h et toujours fermé, nous avons du téléphoner pour nous faire ouvrir. Nous étions plusieurs devant la porte. Pour le reste magnifique. dommage de ne pas être reçu quand on arrive
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di cla, il giorno 3 giu 2019
très gentil Denis, merci pour votre feedbac. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre notre arrivée, mais étant une résidence de vacances, la réception n’est pas ouverte h24, et c’est précisément pour cette raison que nous contactons le client par e-mail la veille de son arrivée pour organiser un accueil ponctuel. Dans son cas, nous n’avons pas reçu de réponse au courrier électronique de demande d’information, il n’a donc pas été possible de le recevoir à temps. Nous en sommes désolés et nous allons essayer d'améliorer notre service de plus en plus. Merci encore de nous choisir et nous vous souhaitons une bonne semaine Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Geert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di cla, il giorno 3 giu 2019
Thank you so much for your feedback, we are glad that you had a great stay. We thank you again for choosing us and wish you a nice day

10/10 Eccellente

Lidan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
מקום מצויין ממש קרוב לחומה.יחס טוב ומסביר פנים.הייתי חוזר שוב בשימחה.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Cla, il giorno 13 giu 2019
Gentile ospite, siamo felici che il suo soggiorno sia stato piacevole e meritevole del massimo dei voti! La ringraziamo per il suo feedback e le auguriamo una buona serata Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Lorenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di cla, il giorno 2 mag 2019
Dear Lorenza, we are pleased that your experience here at the mansions of the village has been positive! We thank you again for having chosen us for your stay in Lucca Claudia Le Dimore del Borgo

8/10 Buono

Paul

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di cla, il giorno 2 mag 2019
Dear Paul, we are pleased that your experience here at the mansions of the village has been positive! We will try to improve more and more to make our guests' stays perfect. We thank you for having chosen us for your stay in Lucca Claudia Le Dimore del Borgo

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bad communication
Nice place, but communication could be a lot better. Got locked in the hotel, came late for appointment and returned and the room hadn´t been cleaned, breakfast leftovers still on the table, hm...
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di cla, il giorno 2 mag 2019
Dear Thomas, we are really sorry that your experience has not been to its full potential ... We hope one day to meet you again to increase your esteem for us. It was still a pleasure to have you as our guests We wish you a good day Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di cla, il giorno 2 mag 2019
Dear guest, we are happy with your positive review, it is a reward for us for our dedication. We thank you again and wish you the best Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di cla, il giorno 4 mag 2019
Gentilissimo ospite, per noi è sempre un piacere sapere che un nostro cliente abbia gradito il suo soggiorno presso la nostra struttura. La ringraziamo per la possibilità dataci e le auguriamo una buona vita! Claudia Le Dimore del Borgo

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Proprietárias nos recebe, muito simpáticas. Nós auxiliou com os passeios. Ótimo café da manhã. Com certeza eu volto, adorei!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2019
Risposta di Valentina, il giorno 14 gen 2019
Thank you very much dear family Bertolucci for the kind review! Best Regards, Valentina

10/10 Eccellente

Liz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great accommodation! Amazing room.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018
Risposta di Valentina, il giorno 7 ott 2018
Dear Liz, thank you very much for this review! Wish to see you again in the future. Kind Regards