Piscina all'aperto, lettini
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Recensioni per I’M Hotel

5 out of 5
I’M Hotel
Makati Avenue, corner Kalayaan Avenue, Makati, Manila

Recensioni

8,4

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 517 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 283 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 94 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 53 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 56 su 1003 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo hotel con vista spettacolare dal rooftop sulla città. Camera piccolina ma confortevole
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 1 mag 2019
Dear Valued Guest, Warm Greetings! Thank you for your excellent and detailed review during your stay with us. We are delighted that our service and facilities suited you well. I truly appreciate your kind words and will definitely share your comments with my team members. This is an affirmation for us to continue in giving our best service to you, our valued guest. It is our pleasure to have you and we hope to see you again. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

8/10 Buono

flavio

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Room had to be changed but generally is ok
Soggiorno di 5 notti a marzo 2019
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 1 mag 2019
Dear Valued Guest, It is with disappointment to know that there were aspects of your stay that did not meet your needs and expectations and we are sorry that we did not achieve that in this occasion. Please do share with me further detail regarding the issues that you experienced at I'M Hotel through a private message or by sending an email to reservations@imhotel.com. Rest assured that we will address these matters accordingly to avoid recurrences in the future. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Good location. Service to be improved
Very good hotel in good position in Makati. Bar restaurant on ground floor, even if not big choice or such a special food. Breakfast would be good if better managed. No fruit for over 20 minutes, they wanted to charge me for asking half lemon to squeeze into the hot water...... Room well maintained and good size. But need better management around
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 19 dic 2018
Dear Valued Guest, Greetings from I'M Hotel! Thank you for taking the time to write your review of our property. We really appreciate your feedback regarding our service and facilities. Rest assured that I will share your experience to our team members for encouragement We look forward to seeing you again. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

6/10 Soddisfacente

flavio

Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel con ottimo rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2018
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 18 dic 2018
Dear Valued Guest, Warm Greetings from I'M Hotel! Thank you very much for your review of your recent stay at our hotel. Your feedback is extremely valuable to us. We look forward to your next visit. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

8/10 Buono

Carlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soddisfatto
Soggiorno di 3 notti a maggio 2018
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 4 giu 2018
Dear Valued Guest, Warm Greetings! Thank you very much for taking the time to review our property. It's always heartwarming to hear that our property was appreciated. We hope to see you again. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

10/10 Eccellente

Giancarlo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Ayie del Rosario - Reservations Officer, il giorno 24 apr 2018
Dear Valued Guest, Warmest greetings from I'M Hotel! Thank you for making us your choice of accommodation. We are glad to learn that you have enjoyed our service and facilities. We look forward to welcoming you back. Best Regards, Ayie del Rosario Reservations Officer

10/10 Eccellente

Domenico

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
5 stelle ancora troppo impacciato
E’ un albergo nuovo ma ancora ... confuso su come gestire le sue teoriche 5 stelle. Bellissima la piscina e la spa. Ottimo buffet colazione. Ma struttura da revisionare: acqua esce fuori dalla doccia e strani rumori di acqua dal gabinetto... . Complicato il sistema dei piani /ascensori. Prezzi ragionevoli per la categoria.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Risposta di Ayie, il giorno 17 gen 2018
Dear Mr Domenico, Greetings from I'M Hotel! Thank you for your kind review. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Looking forward to your next stay with us. Warm Regards, Ayie del Rosario

6/10 Soddisfacente

Willem

Mi è piaciuto: Pulizia
Hotel room itself was spacious and comfortable. Staff were always friendly. Gym and pool were also spacious and decently equipped for an inner city hotel. Restaurant was average, with no AC working and many food items not in stock. However, Check out was awful and unacceptable. Took 30 minutes to check-out, which included waiting in a long slow-moving line. Staff appeared to be very slow, showed little sense of urgency, and even asked everyone to wait in the lobby for 5-10 mins after checking out while your room was checked by staff. I have not encountered this request anywhere at any other hotel in any other country. I probably wouldn’t stay here again due to the check out experience. It should’ve taken no more than 1-2 mins to check out. I advise if staying here to check out with plenty of time, especially if you have a flight to catch.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

RINA

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
部屋は綺麗で、特に問題なく過ごせました。少し壁が薄いのか、近くで騒いでる人がいるとよく聞こえます。スタッフの対応も、問題ありませんでした。ウォーターサーバーが各階に置いてあり、便利でした。 宿泊者は温泉施設とサウナが無料で使えます。ただ、ロッカーの下にゴキブリの死骸があり翌日も処分されて無かったり、お湯があまり綺麗ではなく、衛生的ちょっと不安でした。
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Beau

Non mi è piaciuto: Pulizia
Ac barely worked would not go below 25 degrees , wifi was spotty, room smelled bad.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Masaki

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room service is only available until 10pm, check-out takes time, and the lobby is small even if I will wait.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Leamarie, Auburn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff at I’M Hotel Makati were all wonderful! Rooms were modern and spacious. Looking forward to staying here again in the future.
Soggiorno di 9 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

Jeanne

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not worth the penny
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

BRUCE

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional beautiful hotel . I have stayed at I’M hotel before and it is one of the very best experiences overall . Beautiful and elegant . It’s truly a 5 Star hotel . Many thanks .
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Shawn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff are amazing. From the friendly doormen, the maid service, and every employee; all of whom will say hello and share a warm greeting.
Soggiorno di 13 notti ad aprile 2024

2/10 Terribile

ELLAINE, SAN FRANCISCO

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My recent stay at I'M hotel in Makati was far from satisfactory. This establishment, located in the red light district, failed to live up to basic standards of comfort and convenience. Upon arrival, I encountered a disorganized lobby with insufficient staff to handle the check-in process efficiently. Despite there being five staff members present, only one or two seemed capable of managing guest arrivals, resulting in an excessively long wait of 45 minutes just to get checked in. The hotel's location proved to be highly inconvenient, situated in an area perpetually congested with traffic. Accessing the hotel by vehicle was a nightmare, with narrow lanes and constant gridlock making arrival and departure a frustrating experience. The atmosphere within and around the hotel was equally disconcerting. The presence of individuals engaged in illicit activities was palpable, contributing to an uncomfortable and unsafe environment for guests. This unsavory element, combined with the incessant noise from the street, detracted significantly from any semblance of relaxation or enjoyment. While the room itself was clean, it lacked the amenities and comfort expected from a hotel of this caliber. The overall experience left much to be desired, and I would caution against choosing I'M hotel for accommodation in Makati. In conclusion, my stay at I'M hotel was marred by inefficiency, inconvenience, and an unsettling atmosphere. I recommend exploring alternative options .
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Luke

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This was the first time staying at this hotel, I enjoyed the more modern atmosphere but the air conditioning in the room would turn off at the same time every night allowing the room temperature to rise to an uncomfortable temperature, trying to adjust the air conditioner wasn’t possible due to being locked with a password, the mini bar fridge didn’t keep drinks cold on it’s lowest setting, the front desk staff were very slow but always helpful when needed. For the price of the accommodation you would expect a slightly more attentive service and classier room
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Kendell

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Rooms smelled terrible, switched to a new one, they sprayed air freshener from the elevator to the new room and when it wore off the same strong smell. They had to fix the air conditioning so it would work. Went for breakfast, poor service and expensive, out of food and a lot of people were coming in to eat. I won’t stay there ever again!!!!
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ronald

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice hotel with everything you need close by. Friendly staff and very clean and quite
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Isiah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff and workers was awesome. Can’t wait to come back l.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Jason

Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Keith

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

SHIRLEY ANN T, Capitol Hill

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything you need from a hotel, especially as a visitor to the Philippines.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Dr. Carsten

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr zentral gelegenes Hotel mit einer wunderbaren Dachterrasse. Insgesamt recht laut (Straßenlärm Nachbarzimmer). Gutes Frühstück, für Vegetarier geeignet, sehr nettes Personal, Matratzen auch für verwöhnte Rücken ok. Ganz wunderbarer Blick von der Dachterrasse, zudem abends Live-Musik
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Shoichiro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Shaminder

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Yoshiyuki

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Conrad, Riverside

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Yongtae

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

David, Princeton

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
This is a nice hotel in an excellent location. Easy access to lots of shopping, dining and several other options. The big let down though was service. You can’t even dial the front desk from the room. It does not even connect let alone people answering. I wanted a bathrobe and there was no way to get is besides going down to the front desk as asking for it. However I was at the antidote and one of the staff there took it upon himself to ensure that I got what I needed. Even at check in there were multiple lines however some of them were manned by trainees and it took over 30mins for me to get checked in!! She kept saying the system as slow and not loading etc. mind you it’s not even that there were long lines. There are bar codes for you to order room service but no one tells you that you can call antidote directly and get access to the expanded menu of all that they have for in room dining.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Gordon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is the finest hotel and spa in the whole city. My stays here have been enjoyable. The rooms are nice and the spa is awesome.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Carlson

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The location is great the staff is excellent, but the price for cheacking, breakfast, and everything else is extremely expensive but i did enjoy my stay here .
Soggiorno di 11 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

david

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel in great location. Rooms are 5 star. Gym and pool very good
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jon

Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024

6/10 Soddisfacente

Patricia M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very inconvenient due to fire alarm around 3:30 am , was only informed when we reached ground floor and learned it was a false alarm; we came all the way from 21st floor using fire exit stairs. They should have a loud speaker for announcement in the building.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

angelito

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient to a lot of restaurants and bars. Nice pool and spa.Friendly staff.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

NORIFUMI

good
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

William, Baton Rouge

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Toller Pool, Zimmer leider nicht so toll
Wir hatten ein kleineres Zimmer als gebucht - leider hat es im gesamten Stockwerk wie auch im Zimmer nach Schimmel gerochen. Deswegen die schlechtere Bewertung. Die Möbel sind ein wenig abgewohnt. Aber das Team ist sehr nett, der Pool fantastisch (auch wenn leider die Poolbar zu war).
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Travis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Customer service!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Thomas

I won’t be back
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Timothy

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The rooms at this hotel were excellent, spacious, clean, wonderful shower and bath. Absolutely loved the rooms. Lots of other details brought the overall score down though. Including, wifi that was non existent, certainly not good to use for work. And poor 4G coverage making it hard to use your phone to tether instead. The check in counter staff were slow and inept. Also this hotel is still one of those crazy ones that charges you a deposit per night upfront rather than just taking a credit card swipe. They also charge unreasonable 'gotcha' fees - including 200 peso for a face towel with makeup stains on it. Never heard of bleach before??? And they floor code each keycard so if you're staying with family who gets put on another floor, it's a pain. Finally, they don't bother to tell you that guests can use the spa relaxation lounge completely free of charge any time!
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Vitalii, Hollywood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed many times in this hotel, as always good and clean, service good, rooftop bar with nice few, cocktails and food. Big parking underground.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

4/10 Scarso

Rasoul Dashtbani

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Martin

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Rooms are dark. Not enough light. Good location. But for a hotel that is supposed to be very nice I found it very disappointing
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Doroteo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The television and the thermostat were not working. They were replaced after I called the receptionist. Rooms must be checked prior guests arrive.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

SHOICHI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
部屋は清潔。マニラのホテルではよいホテルだと思う。
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Koichi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
なし
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Jonathan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024