Aperto a colazione, pranzo e cena, cucina marocchina
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Recensioni per Riad Ksar Saad & Spa

3.5 out of 5
Riad Ksar Saad & Spa
25, DERB SBAIA KASBAH, Marrakech, RAK

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 32 su 90 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 33 su 90 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 90 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 90 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 90 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,6/10

Personale e servizio

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Consigliato a chi viaggia senza pregiudizi!
Soggiorno di coppia di tre notti. Riad molto bello e ben arredato. Siamo stati molto bene! Ottima colazione e personale gentile e disponibile. Non fatevi spaventare dalla posizione: la zona è sicura e non si corrono pericoli. Certamente il quartiere è molto povero e gli odori non sono il massimo per chi arriva dall'Italia, però l'hotel è accogliente e pulito e si trova in una posizione comoda per raggiungere facilmente a piedi i più importanti punti d'interesse della città.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017
Risposta di patrice , il giorno 7 dic 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Patrice e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

francesca, napoli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad OKAY
Il Riad è carino, la colazione servita sul terrazzo prevalentemente dolce, il personale gentile e disponibile.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2017
Risposta di patrice , il giorno 17 giu 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Patrice e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Giulia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Week end in Marrakech
Ottima sistemazione. All'interno della kasba, a pochi metri dalle Tombe saudite. Piazza Jamal El Fna si raggiunge facilmente a piedi. Riad molto pulito. Buona anche la colazione, nel periodo in cui ho soggiornato io, servita in terrazza.
Risposta di patrice , il giorno 7 giu 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Patrice e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Francesca, Italia

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Esperienza unica nel cuore della Kasbah
Il Riad Ksar Saad è perfetto per chi vuol vivere un'esperienza indimenticabile nel cuore della Kasbah! La struttura è molto bella, finemente arredata e ha una stupenda terrazza dalla quale ammirare il paesaggio circostante. A pochi passi da "La Place" centro pulsante della città. Il personale è cordiale e disponibile. Vivamente consigliato.
Risposta di Patrice , il giorno 7 giu 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Florence e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Letizia, M

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso Riad a due passi dalle Tombe dei Sauditi
Questo riad è stata una vera sorpresa. posizionato all'interno della kasba, in una zona centralissima che permette di raggiungere a piedi tutti i maggiori punti di interesse di Marrakech (3 minuti tombe dei Sauditi,15 min piazza Jamâa El-Fna). Personale molto cortese, camere spaziose e pulitissime, servizio impeccabile. L'ottima colazione viene servita tutte le mattine in terrazza. L'unica pecca se dovessi trovarne una è che la nostra camera non aveva finestre perché posizionata al piano terra.
Risposta di patrice , il giorno 7 giu 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Patrice e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Federico, Ancona

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buon soggiorno
Sono stato in questo Riad per 3 notti e devo dire che mi son trovato molto bene, camera piccola ma pulita, personale molto simpatico e sempre pronto a rispondere a tutte le domande. Possiede anche la spa ma per carenza di tempo non ho potuto provarla. In pieno centro a soli 10 minuti dalla piazza principale
Risposta di patrice , il giorno 7 giu 2017
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech. Patrice e tutto il personale del Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Osvaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Patricia, il giorno 22 mar 2016
Thank you for the very good rating of our institution proving that you enjoyed your stay with us. It's a pleasure to see you again. Florence and all Riad Ksar Saad team.

6/10 Soddisfacente

BOLOGNA, BOLOGNA

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Nel centro della casbah
Il personale dell'hotel appena può ti frega chiedendo soldi per qualsiasi cosa e possibilmente in euro. tutti i prezzi ed i servizi sono a costi esorbitanti rispetto al normale costo. consiglio. il primo giorno fatevi consigliare una guida e successivamente prendete accordi con lei per il pagamento. il bagno è situato prima della camera senza porta divisoria tra un ambiente l'altro. inoltre il bagno dava direttamente sul corrdoio e non vi era privacy
Risposta di Florence, Manager, il giorno 21 mar 2016
Thank you for taking time to write this review. We actually offer different services (lunches, dinners, spa, excursions ...) with prices indicated in euros. You've found them exorbitant ... they are simply in relation to the quality of these services. We never impose anything you are free of your choice . You were in a triple room where actually one enters through the bathroom. I know this may be surprising, but the architecture is like that. The positive is that the bedroom is quiet because far from the stairs. Florence and the team Ksar Riad Saad.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
excellent
we spent there 1 week and we really enjoyed our staying. we did few excursions, few SPA treatments and then enjoyed the city. Amazing rooftop where you can admire the sunset or chill with the sun. Good position, short walk to arrive in the centre staff very nice and helpfull excellent restaurant service highly recommended
Risposta di Florence, Manager, il giorno 22 gen 2016
Thank you for sharing your great experience with others. We are delighted you have spent a great time and hope to have the pleasure of welcoming you again.

10/10 Eccellente

Antonella, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anima della città
Ottimo Riad. Personale serio ed efficiente, propongono anche il servizio navetta da e per l'aeroporto. Massima pulizia, buona colazione.
Terrazza
Risposta di Florence, il giorno 11 dic 2015
Grazie per il vostro messaggio. Siamo insieme felici del momento condiviso. Speriamo di rivedervi all'epoca del vostro prossimo soggiorno a Marrakech.

10/10 Eccellente

FARHAD

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Patricia, il giorno 18 mar 2016
Thank you for the very good rating of our institution proving that you enjoyed your stay with us. It's a pleasure to see you again. Florence and all Riad Ksar Saad team.

8/10 Buono

Ilaria, Milan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Riad molto curato, in una zona centrale
5 giorni a Marrakech splendidi. Il Riad è molto bello, curato e pulito. I servizi offerti sono molteplici: colazione, aperitivo (anche con birra o vino) e cena sul rooftop, spa con possibilità di hammam, massaggi e servizi di bellezza, possibilità di organizzare tour di ogni genere (abbiamo effettuato un tour nei villaggi berberi dell'Atlante), indicazioni utili (dove mangiare, dove cambiare il denaro, etc) etc. Insomma un posto molto bello, con un servizio veramente curato per un prezzo ragionevolissimo. Ottimo rapporto qualità prezzo!

10/10 Eccellente

Wolfgang, Wenzenbach

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Schönes Riad im Kasbah Viertel
- wir ließen uns vom Flughafen abholen, trotz fast 2 Stunden Verspätung war der freundliche Fahrer da und brachte uns bis zum Riad - großes Badezimmer mit Dusche - sauberes großes Zimmer, gute Bettwäsche
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Kein Riad & kein Spa
Wir hatten uns ein Riad erwartet und keine Frühstückspension. Wir hatten uns ein Spa erwartet und keine improvisierte Dampfsauna und Sauna, für die man extra bezahlen muss. Das sogenannte Spa befindet sich in einem etwas modrigen Keller auf ca. 40m². Wir hatten uns eine Hammad-Reinigungsmassage erwartet, doch wir mussten uns teils selbst eincremen - wir wurden wenigstens abgeschrubt im kalten Vorraum und nicht wie gewohnt im Hammam. Hammamraum ist eine improvisierte Dampfsauna 2x3m - Platz für 2 Personen. Die Ganzkörpermassage war ganz ok, doch leider auf einer harten Liege und nicht auf einen Massageliege Eine beschriebene Hotelinfrastruktur von Bar oder Restaurant fehlte uvm Einzig sehr positiv zu erwähnen, die Mitarbeiter und die Sauberkeit. Speziell hervorzugeben der Assistent Manager namens Houssine. Der Manager selbst wirkte zwar nett aber gestresst und der Eigentümer sieht keine Gäste. Wir würden dieses Haus nicht empfehlen. Wenn die Beschreibung stimmen würde, wäre einiges mehr ok, doch fühlten wir uns mit der fälschlichen Bezeichnung Riad & Spa als Kunde hintergangen. Die Frankfurter Tabelle anzustrengen ist uns aber zu mühsam. Schade Expedia....
Soggiorno di 6 notti a marzo 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Muy retirado del centro ,sobre latido si vuelves de noche
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2018

6/10 Soddisfacente

Bhavik

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Very noisy. One of the receptionists is very nice but the other is not.
Risposta di patrice , il giorno 12 apr 2018
merci de votre commentaire j'en prend note

4/10 Scarso

Dylan, Paris

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel très accès business
C'est la deuxième que mon épouse et moi-même venons à Marrakech. La première fois nous étions dans un autre Riad au même prix où nous ressentons la culture marocaine. (service de bagage, le bienvenu avec thé à la menthe avec pâtisserie marocaine, le petit déjeuner 100% marocain service à table, conseil astuces etc). Ici au Riad Ksar Saad, nous avons plutôt ressenti le commerce du gentil gérant pour faire plus de sous. l'accueil dans la patio avec d'autres personnes qui dîner, thé à la menthe sans pâtisserie, direction chambre sans service ou aide pour porter les bagages vers la chambre au niveau 1. Nous avons dîné avec une entrée/plat pour moi, et entrée/dessert pour mon épouse. Repas ok sans conviction. Le gérant nous a arnaqué de 45 dirham sur ce dîner. car formule entrée/plat =165 dhs (ok) mais il a préféré nous compter l'entrée/dessert de mon épouse à 165 dhs au lieu de 120 dhs à la carte. Je lui ai dit que c'est bizarre la formule de 165 dhs au lieu de 120 dhs. "il a répondu ça revient au même". Pour parler du petit déjeuner, c'est un buffet très limité (thé de la marque carrefour...). En comparaison, de l'autre Riad, nous avions au petit déjeuner des pains, gâteaux fait maison matin, yaourt avec touche de fleur d'oranger (top). Pour le diner, on avait pris deux coucous, c'était en petite quantité comparé à l'autre Riad. (la semoule en petite quantité colée au fond.. Pour nous, nous n'allons pas le recommander.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di patrice , il giorno 4 apr 2018
merci

10/10 Eccellente

defre, france

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad acceullant et tres bien placé.
Une experience a faire et je conseille a ts le monde de passer quelque jours , un changement radical de cadre .
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di patrice , il giorno 16 mar 2018
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Patrice et toute l’équipe du Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

David, london

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A great Riad
Great Riad, very central and fantastic staff. Patrice and Hussan really look after you and happily explain the city to you. They even tolerated my French with a smile! Rooms are very pretty and well sized, always clean. Breakfast was plentiful and extremely tasty. A 2 minute walk to the Kasbar Mosque and 15 minutes to the Centre of the old town, but through the picturesque old streets - great location.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2018
Risposta di patrice , il giorno 8 mar 2018
Thank you for your message. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad.

4/10 Scarso

Chaabane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Parler les yeux fermé
Le riad été de toute beauté Je le conseil à tous ceux qui veulent séjourner à Marrakech Le responsable comme ses collaborateurs sont d'une gentillesse à vous faire oublié le retour à la réalité
Risposta di patrice , il giorno 20 feb 2018
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Patrice et toute l’équipe du Riad Ksar Saad

10/10 Eccellente

Jessica , Tarbes

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très beau riad!
Riad très propre, personnel très accueillant, à l'écoute du client et bon conseillé. Le Riad sent toujours bon, les chambres sont faites tous les jours et le petit déjeuner est un buffet très copieux avec un choix très variable et délicieux! Situé dans une petite ruelle à 10min à pieds de la place Jamaa el Fna. Je le recommande à tous! Nous y reviendrons avec plaisir avec les enfants ( inch'allah).
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018
Risposta di patrice , il giorno 18 feb 2018
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Patrice et toute l’équipe du Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

j, 東京

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
快適なリヤド
きれいなステンドグラスで飾られたゴージャスなリヤド。遅く到着したにもかかわらず，快く迎え入れて下さった。早朝発だったが，時間外でも朝食を用意して下さった。次はゆっくり滞在してハマムやマッサージも体験したい。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017
Risposta di patrice , il giorno 1 gen 2018
あなたのメッセージをありがとう。 私たちは一緒に共有する幸せです。 マラケシュへの次回の訪問で再びお会いしましょう。 PatriceとRiad Ksar Saadの全チーム。

10/10 Eccellente

Eldon P

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Convenient location in the Medina. Patrice and the staff were accommodating with our every request.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2017
Risposta di Patricia, il giorno 11 dic 2017
Thank you for your message. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

GrowlerGirl, UK

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Centrally located riad
Situated in a quiet location a couple of minutes away from the kasbah. Rooms were clean and comfortable but very unsoundproof. Breakfast wasn't great. Wifi works in some of the rooms and communal areas. We had a nice dinner there which we prebooked. Driver service to and from the airport vety efficient
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017
Risposta di patrice , il giorno 20 nov 2017
Thank you for your message. We are happy the time shared together. We take into account your remarks and will take steps to remedy this problem. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad

8/10 Buono

GBay Gal, Ontario, Canada

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely Riad close to the square.
This is a warm and friendly Riad, close to the square and once located, easy to travel to and from. Our hosts were kind, friendly and very helpful. We booked a standard room which was a mistake. It's small (though we made it work). I would suggest an upgrade on room size (it's not much more) but all else was lovely. On a morning when we required an early breakfast for travels we were accommodated. Miss that fresh squeezed orange juice! Thanks to all who made our stay so lovely. I also recommend enjoying a Hamman. It was a welcome cleanize after the trip to the desert.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2017
Risposta di patrice , il giorno 3 nov 2017
Thank you for your message. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

F, UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Quiet, comfortable, fairly central.
One week holiday in Marrakesh. A few tourists but mainly locals in the Kasbah area. Busier in the medina.
Soggiorno di 7 notti a settembre 2017
Risposta di patrice , il giorno 21 set 2017
Thank you for your message. We are happy the time shared together. We take into account your remarks and will take steps to remedy this problem. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel setting
Great staff, beautiful riad with spectacular design.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2017
Risposta di patrice , il giorno 17 ago 2017
Thank you for your message. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Patrice and all the team of the Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Marroqui
Riad muy marroqui, el unico pronlema es la ubicación
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Risposta di patrice , il giorno 21 lug 2017
Muchas gracias por su mensaje agradable. Estamos felices de compartir el tiempo juntos. Esperamos verle durante su próxima estancia en Marrakech. Patrice y todo el equipo de Riad Ksar Saad

8/10 Buono

Francis Martine, Marmande 47200

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad au cœur de la Medina
Malgré une arrivée tardive à 23h à l'aéroport pour cause de retard de vol( 1h30)et une attente au passeport( 1h30) un taxi dépêché par la direction du Riad nous attendais à la sortie de l'aéroport. Un thé à la menthe nous attendait accompagné de pâtisseries Marocaines. Les chambres suffisamment grandes avec sdb, dans un décor typique .Au petit matin , Florence et son personnel nous accueillent avec beaucoup de professionnalisme et répond à toutes nos questions avec beaucoup de gentillesse, fidèle à la tradition Marocaine. Petit déjeuner copieux .Situation du Riad exceptionnelle, proche des tombeaux Saadiens, de la mosquée et des taxis, place Jemaa el Fna à 10 mn à pied. Nous sommes là au cœur de la ville. A deux minutes en sortant du Riad, le Kasba Café ou l'on mange , couscous, tajines et autres plats typiques, ou nous sommes les biens venus. J'étais avec mon épouse et mes deux petits enfants et nous avons été enchantés de notre séjour à Marrakech et au Riad Ksar Saad. Merci encore à Florence pour sa disponibilité et son accueil.
Risposta di Florence, manager, il giorno 6 mag 2017
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Florence et toute l’équipe du Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad très accueillant
Après une rapide immersion dans le brouhaha local, traversée du marché, mobylettes, vélos et odeurs très fortes, on arrive dans un lieu calme et reposant. On est accueilli par la responsable avec thé et gâteaux servi par Hamza. Florence nous a présenté les lieux et expliqué les visites incontournables tout en nous prodiguant de bons conseils. Pas de surprises en arrivant au riad, identique aux photos mises sur internet.
Risposta di Florence, manager, il giorno 6 mag 2017
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Florence et toute l’équipe du Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

chantal, pieu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent riad .
Très bien situé dans le quartier de la kasbah qui est très calme ,proche de la place djema el fna .
Risposta di Florence, manager, il giorno 19 apr 2017
Merci Chantal pour votre excellent commentaire. Nous sommes contents que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Au plaisir de vous revoir !

8/10 Buono

MOHAMAD JILLUR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Cultural
nice and clean hotel and staff were very helpful
Risposta di Patricia, il giorno 7 apr 2017
Thank you Mohamad to have taken time to write your comment. We are happy that you enjoyed your stay in our house. Hope to see you. Florence and all the staff of Riad & Spa Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay in the best part of town
Excellent staff, they really made our stay worth it. Breakfast was delicious, helped us arrange all trips and taxis and very safe environment.
Risposta di Florence, manager, il giorno 18 mar 2017
Thank you for your message. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Lauren, Plymouth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing time at the Riad, would definitely return!
This was mine and my 3 female friends first time visiting Marrakech and we did a lot of research. Prior to the visit I emailed Florence, the manager who always replied to me really quickly with any queries I had. Florence arranged our airport transfers, excursions and even our lunch for arrival prior to us getting there. When we arrived we were served tea and biscuits and given a lot of information such as: Where to eat (in price order,) wifi password, map of Medina, key places to visit, cost of taxis and what not to do so we were fully prepared. All the staff were so helpful and friendly and could not to enough for us. They printed off our boarding passes, booked tables in restaurants and ordered taxis for us. Someone was there 24/7 to help. The Riad was so peaceful and chilled which was nice after a day in the crazy city of Marrakech. Breakfast was an unlimited buffet of breads, toast, pancakes, spreads, cereals, fruits, coffee, tea and fruit juices. The views from the roof terrace were great and the location was perfect. We were walking distance to the main square, souks, markets stalls, Saadian tombs, Bahia palace as well as close to the outside of the Medina where we visited the famous La Mamounia hotel and Comptior Darna restaurant. The rooms and the hotel were clean and comfortable and the Riad gave the perfect Moroccan experience!
Risposta di Florence, manager, il giorno 23 feb 2017
Thank you so much Lauren for your nice comment on your stay. You explain very well how a reservation is made as well as a stay in our house. We will welcome you again with great pleasure. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

8/10 Buono

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a great stay at the Riad. Staff very friendly and welcoming. Very accommodative to my special needs.
Risposta di General Manager, il giorno 23 feb 2017
Thank you so much for your nice review. . We are happy for the time shared together. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di General Manager, il giorno 1 dic 2016
Thank you for your message. We are happy for the time shared together. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Paul, Liverpool UK

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Location
As with all Riad sounds made outside your room will echo around. So it is good that the location seems to attract more experienced travelers and people working in the city. Anything you need can be provided by the staff as they have seen it all before and nothing can happen that can't be sorted. So as it is spotlessly clean, warm, friendly and in a handy place, that about covers it.
Risposta di Florence. Manager, il giorno 1 dic 2016
Thank you so much Paul for your kind review. We are happy for the time shared together and that you enjoyed your stay with us. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

6/10 Soddisfacente

nael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Miserable manager super place friendly local staff
Good Hotel. Miserable Lady in charge and not friendly. Breakfast boy very helpful and good personality too. The girls cleaning the rooms were really super and worth every penny. The area is magical.
Risposta di General Manager, il giorno 1 dic 2016
Thank you for your comment regarding my staff. As you signed anonymously I do not know who you are and can not unfortunatly answer the reproaches you make me.

10/10 Eccellente

Nomad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very helpful staff
Extremely nice, very good value. Planning to return next year.
Risposta di Florence. Manager, il giorno 1 dic 2016
Thank you for your message. We are happy for the time shared together. The tarpaulin was installed in the open patio, so no more problem when it rains. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Das Personal ist sehr nett insbesondere Hüseyin. Die französische Bedienung dagenen nicht so.
Risposta di Florence. Manager, il giorno 24 ott 2016
Vielen Dank für Ihre Nachricht, Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht in besseren Bedingungen festgehalten werden, was uns wichtig ist. Dabei berücksichtigen wir Ihr Feedback, Ihre Meinung ist wichtig. Florence und all Riad Ksar Saad Team.

10/10 Eccellente

laila, Avignon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Riad à recommander
Très bien et surtout merci à Hamza piur son accueil sa disponibilité son sourire et ses conseils. Riad à recommander
Risposta di General Manager, il giorno 9 ago 2016
Merci pour votre message. Nous sommes heureux du moment partagé ensemble. Eh oui Hamza est notre rayon de soleil qui illumine les soirées du riad. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Florence et toute l’équipe du Riad Ksar Saad.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not 5*s
This is definitely not 5*. The room itself was basic and the general experience was odd and not that of a normal hotel. Having our keys taken from us whenever we left the hotel at night was very strange as was the extortionate prices for services such as camel riding. Definitely would not recommend to anyone.
Risposta di Florence. Manager, il giorno 9 ott 2016
Thank you for your comment. It is unfortunately difficult to me to answer it correctly seen that it is anonymous. Therefore, I cannot know in which room you were. As regards the fact of leaving keys with the reception, I do not understand that it disturbed you because it is a usual practice in the hotel establishments. On one hand it avoids losing them and on the other hand it allows the staff of the housework to know if you are in your room and not to disturb you. You found the exaggerated prices of the service, you have to know that they are of quality. You quote the camel ride: the driver picks you up directly in the riad and does not make an appointment with you in an any place, you have the choice of the schedule. I regret that you have not enjoyed your stay with us.

8/10 Buono

Mouad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
8 als beoordeling!
Goede service!
Risposta di Patricia, il giorno 21 lug 2016
Thank you for your message. We are happy for the time shared together. We hope to see you during your next stay in Marrakech. Florence and all the team of the Riad Ksar Saad.

10/10 Eccellente

Amy, Cardiff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent location, fantastic staff!
I stayed in Riad Ksar Saad for my 7th visit to Marrakech. I have traditionally stayed in hotels in Marrakech, but decided that this time I would try a Riad, and I was not disappointed. The Riad is in the Kasbah area of Marrakech and is a short walk from the Jemaa el Fna. The route is very easy too, so don't worry you won't get lost. The Riad also provides you with a map, that has restaurant recommendations on it too. My friend and I arrived late in the evening, and we were greeted by the lovely Hamsa who checked us in and helped us with our luggage. I cannot praise Hamsa enough. He works so hard, always has a smile on his face, and is always happy to help you with whatever you need. Our rooms were lovely with a nice bathroom, comfortable bed and most importantly air conditioning. It was well over 40 degrees during our week there, so the air con was very much needed. I have seen reviews where people have complained that their is no TV in the room. Well you don't travel all the way to such an amazing place to watch TV. I actually found it really nice that the temptation wasn't there anyway. I spent a couple hours every afternoon on the rooftop, soaking up the sun and taking in the amazing calls to prayers for Ramadan that ring around the city. The breakfast was small in terms of choice, but there was plenty to eat and for the price we paid for a week in the Riad, I was surprised to have breakfast included. We had an absolute bargain! I would definitely stay here again!
Risposta di Florence, Manager, il giorno 8 lug 2016
Amy, your nice comment goes straight to my heart because he tells exactly and simply how takes place a stay in our house. It was a real pleasure to welcome you and to meet you with your friend, as well for me as for my team. Regarding the reviews complaining that there is no TV, I want to specify that the latter equips our superior rooms, luxury suite and family suite. I hope to see you during your eighth stay in Marrakech at least around a mint tea. Thank you again for your kindness and your smile.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

ハイセンスのインテリア！
ハイセンスのインテリアが圧巻。諸々の雑貨も可愛かったです。 スタッフの感じも良く満足できました。 早朝の出発のための朝ごはん対応などにも気軽に対応していただけました。
Risposta di Florence, Manager, il giorno 8 giu 2016
Thank you for your comment and we appreciate you enjoyed our home. We try to respect the quiet unfortunately it is difficult to manage the lack of savoir vivre of some people. The district is secured because we are located between the 2 royal palaces. You have to know that here people live late in the evening that is why there are always people in the streets.

4/10 Scarso

Antonio

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mala atención por parte de la dueña
NO merece alquilar para engañar ....mala educación por parte de la dueña

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Difficult to find location with weird room design
The hotels 12 room is badly designed. The bathrooms can not be used. Right at the entrance of the room without a place to put the shower head. The water splashes all over and there is a major danger of slipping after a shower of you can ever accomplish to wash yourself. The internet does not work at all on the rooms and spotty at the entrance. They do serve jam and butter in the morning if you like that as a breakfast. They charged us 27 euros for 2 towels that just got couple henna spots which can be easily washed. Stayed April 2016
Risposta di Florence, Manager, il giorno 5 ott 2016
You chose a room with a bath.It is true that it is more difficult to take a shower without getting water on the floor. There are anyway 2 bath mats in the bathroom to avoid sliding on the wet ground. We indeed serve butter and jam for breakfast but with fresh bread, toast, cake, Moroccan pancakes, homemade yogurt, corn flakes, chocolate cereal, fresh squeezed orange juice, hot drinks and on request omelette nature or with cheese. Regarding clothes stained by henna, I remind you that in addition to two small towels, there was also the bath towel and the 2 bath mats. I suggested you to take them, because for my part I know that it is impossible to remove of the henna on the white linen and that they were intended for the trash can. Small posters informing billing the linen stained by henna are displayed at the entrance, reception and in each room to avoid any problems.

10/10 Eccellente

Micke, Stockholm

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ksar saad
Fantastic raid with fantastic straff. Always there for you to givet you the best service in Marrakech. I will never stay at another place when I am in Marrakech
Risposta di Florence, Manager, il giorno 25 apr 2016
Thank you for this very nice comment. As I have told you during your last stay ... you're home ! It will be always a pleasure to welcome you again. Florence and the team Ksar Riad Saad.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Patricia, il giorno 25 giu 2016
Thank you for the very good rating given to our riad which prove that you enjoyed your stay with us. It will be a pleasure to see you again. Florence and all Riad Ksar Saad team.

8/10 Buono

Pierre, Belgique

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Riad à recommander. Accueil chaleureux, service +
5 jours en touriste !
Risposta di Patricia, il giorno 11 giu 2016
Merci pour votre gentil commentaire. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison et nous avons apprécié les moments partagés ensemble. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Marrakech. Florence et toute l'équipe du Riad Ksar Saad.