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Balgownie Estate Yarra Valley

Struttura a 4.5 stelle
Hotel di lusso con azienda vinicola annessa e spa completamente attrezzata

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

8,8 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Ristorante
  • Palestra
  • Bar
  • Reception 24 ore su 24
  • Servizio in camera
Il prezzo attuale è 139 €
tasse e oneri inclusi
2 dic - 3 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Attico Luxury, 2 camere da letto, vista montagna

Attico Luxury, 2 camere da letto, vista montagna | 2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Attico Luxury, 2 camere da letto, vista montagna

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Caminetto
Aria condizionata
Cucina
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
  • 88 m²
  • 2 camere
  • Vista montagna
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto queen

Apri tutte le foto per Camera (Garden Terrace)

Camera (Garden Terrace) | 2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Camera (Garden Terrace)

9,0 su 10
Meraviglioso
(11 recensioni)

In evidenza

Patio arredato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere da letto
Asciugacapelli
  • 38 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto queen

2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Camera Standard, 1 letto queen

8,6 su 10
Eccellente
(15 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
2 camere da letto
Asciugacapelli
Accappatoi
  • 29 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 camera da letto

Suite, 1 camera da letto | 2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Suite, 1 camera da letto

9,4 su 10
Eccezionale
(6 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 3 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Superior, 1 camera da letto, balcone

Suite Superior, 1 camera da letto, balcone | Vista dalla camera

Suite Superior, 1 camera da letto, balcone

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Premier, 1 camera da letto, vasca da bagno, ad angolo

Vista dalla camera

Suite Premier, 1 camera da letto, vasca da bagno, ad angolo

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista montagna
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite, 2 camere da letto, patio, vista giardino

Suite, 2 camere da letto, patio, vista giardino | 2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Suite, 2 camere da letto, patio, vista giardino

In evidenza

Patio
Salotto separato
Aria condizionata
Angolo cottura
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
2 camere
  • 88 m²
  • 2 camere
  • Per 5 persone
  • 2 letti king o 4 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Premier, 2 camere da letto, vista montagna

2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Suite Premier, 2 camere da letto, vista montagna

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
2 camere
Tende/tendaggi oscuranti
  • 88 m²
  • 2 camere
  • Vista montagna
  • Per 5 persone
  • 1 letto king e 1 letto queen

Apri tutte le foto per Suite Signature, 1 camera da letto, vista giardino

TV LCD 42 pollici con canali via cavo, TV

Suite Signature, 1 camera da letto, vista giardino

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Apri tutte le foto per Suite Signature, 1 camera da letto, vasca da bagno, vista valle

2 camere, minibar, una cassaforte in camera, tende oscuranti

Suite Signature, 1 camera da letto, vasca da bagno, vista valle

10,0 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone arredato
Salotto separato
Aria condizionata
Frigorifero
Tavolo da pranzo
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Vista valle
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti singoli

Potrebbero interessarti anche

Suite, 1 letto king | Vista dalla camera

Nightelier Rye

Rye
  • Piscina
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
9.0 su 10, Meraviglioso, 632 recensioni
Il prezzo attuale è 133 €
tasse e oneri inclusi
23 nov - 24 nov
Nightelier Rye
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Mappa
1309 Melba Highway, Yarra Glen, VIC, 3775

Cosa c’è nei dintorni?

  • Balgownie Estate - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Alowyn Gardens - 10 min a piedi - 0.9 km
  • Yarra Valley Chocolaterie - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Rochford Wines Yarra Valley - 15 min in auto - 23.8 km
  • Healesville Sanctuary - 16 min in auto - 23.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Melbourne (MEL) - 58 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Roadside donut van - ‬8 min in auto
  • ‪Yarra Valley Chocolaterie & Ice Creamery - ‬3 min in auto
  • ‪Jayden Ong Winery & Cellar Bar - ‬11 min in auto
  • ‪Sister Mary Louise - ‬11 min in auto
  • ‪De Bortoli Winery & Restaurant - ‬5 min in auto

Informazioni su questa struttura

Balgownie Estate Yarra Valley

Hotel di lusso nei pressi di Yarrawood Winery
Non lontano da Alowyn Gardens e Yarra Valley Chocolaterie, Balgownie Estate Yarra Valley offre servizi come un'azienda vinicola annessa, una terrazza e un giardino. Un hotel per buongustai offre un vigneto e una sala per degustazione di vino. Trattamenti per il corpo, manicure/pedicure e body wrap sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! Il ristorante in loco, 1309 at Balgownie, offre la colazione, il pranzo e la cena. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un bar e un centro fitness.
Gli altri servizi includono:
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), una cassetta di sicurezza presso la reception e una reception aperta 24 ore su 24
  • Personale poliglotta, sale per riunioni e un deposito bagagli
  • I commenti dei viaggiatori lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 70 camere vantano comfort come la climatizzazione e accappatoi, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • TV LCD da 42 pollici con canali TV premium
  • Frigoriferi, bollitore elettrico e climatizzatore con riscaldamento

Strutture simili

1 camera, biancheria da letto di alta qualità, minibar
Yarra Valley Lodge
  • Parcheggio incluso nel prezzo
  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
9.2 su 10, Meraviglioso, 1.001 recensioni
Il prezzo attuale è 112 €
tasse e oneri inclusi
25 nov - 26 nov
Yarra Valley Lodge

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile a pagamento dalle 07:00 alle 10:00 nei giorni feriali e dalle 07:30 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 35AUD per gli adulti e di 15 AUD per i bambini
  • Picnic privati
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • 1309 at Balgownie

Cose da fare

  • Azienda vinicola
  • Centro benessere
  • Sala per degustazioni vini
  • Spa con servizi completi
  • Vigneto

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • Centro congressi
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Terrazza
  • Vigneto

Spa con servizi completi

  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi in camera
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 3 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Nessun ascensore
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Rampa d’accesso all’entrata principale
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 piani
  • 6 edifici
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)
  • Sala rinfreschi

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV LCD da 42 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè espresso
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)
  • Tavolo da pranzo

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - 01:00
Check-in senza contatti disponibile

Check-out

Check-out entro le 10:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 45.0 AUD al giorno.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 35 AUD per gli adulti e 15 AUD per i bambini (importi approssimativi).
  • Letto aggiuntivo: 45.0 AUD al giorno

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un'illuminazione esterna
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Si richiede la prenotazione per i massaggi. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell'arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.

Classificazione nazionale

La classificazione per stelle di questa struttura è stata assegnata da Star Ratings Australia, l'ente preposto alla classificazione per stelle delle strutture ricettive australiane.

La struttura è conosciuta anche come

Balgownie Estate
Balgownie Estate Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort
Balgownie Estate Vineyard Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Yarra Glen
Balgownie Resort
Balgownie Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Hotel Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Resort And Spa
Balgownie Vineyard Retreat Hotel
Balgownie Vineyard Retreat Resort
Balgownie Estate Resort Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Glen
Balgownie Estate Vineyard Hotel
Balgownie Estate Vineyard Spa
Balgownie Estate Vineyard
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Resort an Ascend Hotel Collection Member
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel
Balgownie Estate Vineyard Resort Spa
Balgownie Estate Yarra Valley Yarra Glen
Balgownie Estate Yarra Valley Hotel Yarra Glen

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Balgownie Estate Yarra Valley?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Balgownie Estate Yarra Valley?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Balgownie Estate Yarra Valley?

Orario del check-in: 14:00-01:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Balgownie Estate Yarra Valley?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova Balgownie Estate Yarra Valley?

Con una buona posizione in campagna, questo hotel di lusso si trova a meno di 10 minuti a piedi da Yarrawood Winery e Alowyn Gardens. Luoghi di interesse come Yarra Valley Chocolaterie e De Bortoli - Yarra Valley si trovano a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Balgownie Estate Yarra Valley

8,8

Eccellente

9,0

Pulizia

9,0

Posizione

8,8

Personale e servizio

8,8

Ecosostenibilità

8,8

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 565 su 1001 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 298 su 1001 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 1001 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 1001 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 14 su 1001 recensioni

Recensioni

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

10/10 Eccellente

HIROKO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
素晴らしい景色の中にある静かなホテルでした。 施設はとても清潔でスタッフの方も大変親切でした。 夢のような景色を見ながらいただく朝食は最高以外の何物でもありません。 こちらのワイナリーのワインも最高です！
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely room with garden view. Comfortable bed, modern bathroom and luxury toiletries. Breakfast was very good and dinner in the restaurant delicious. However choice was limited to a grazing or set menu. Those having the grazing menu were asked to sit in a separate area, on their own, although the restaurant was half empty, which felt a bit unwelcoming.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

karen

Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

KENNETH

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice place and if you are booking the hot air balloon, recommended to stay here as it is the pick up point
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Hsing-Yi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

8/10 Buono

Gabrielle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Gloria

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Simon, Bellevue

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
A rather wonderful oasis with both fine dining and wine tasting onsite, both of which we enjoyed very much. The room was also very nice. Reception staff attention to detail and knowledge was middling so recommend that the management consider actions there.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Stacey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Suz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful grounds, staff were lovely. We got upgraded to a one bedroom apartment which was a nice surprise. My daughter has food intolerances and they were a great help with heating up pre prepared food etc. Breakfast was beautiful with gorgeous views over the Yarra Valley. I would love to come back.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

4/10 Scarso

Kyra

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Andryei

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A Perfect Family Getaway at Balgownie Estate! We had a wonderful time staying at Balgownie Estate with our family. The location is peaceful and surrounded by beautiful vineyards and rolling hills — perfect for relaxing and enjoying nature. The rooms were spacious, clean, and very comfortable for us and our kids. The staff were friendly and welcoming, making us feel right at home. We loved the on-site restaurant — the food was delicious, and they had great options for both adults and children. There were plenty of things to do nearby, including wineries, chocolate and cheese shops, and fun outdoor activities for the kids. We especially enjoyed the hot air balloon views in the morning and the stunning sunsets in the evening. Highly recommend for families looking for a relaxing Yarra Valley experience with a touch of luxury!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jamie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

8/10 Buono

Teagan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lack of soundproofing in the rooms unfortunately took away from being able to wind down & relax. It was if the walls were paper thin. We could hear a whole family of people in the rooms below us speaking loudly & playing games up until after 12midnight. The staff were wonderful
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lindsay

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here with another couple for a relaxing weekend in the Yarra valley. The location is amazing, beautiful views and an amazing team and restaurant. We enjoyed the 3 course dinner and the food is sublime. The wine matching to the meals was top notch and we will definitely be back. Thanks Balgownie.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2025

10/10 Eccellente

Reanna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Perfect
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

8/10 Buono

Suzi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, quite
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025

8/10 Buono

Jeremy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
The steam room and pool Jets were out of order, and the Suna advertised is misleading as it isnt actually available to guests unless booked via the spa. Apart for this the staff were amazing, the resturant and wine tasting was amazing, and the room was great!
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

10/10 Eccellente

Kerrie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A relaxing break. They made my friend feel extra special on her birthday and took the time to always check in on us. A wonderful team of people. Beautiful location and comfy beds! Thanks for a wonderful time
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025

10/10 Eccellente

martin

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025

2/10 Terribile

Jiwen

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

TOTAL DISGRACE

we booked room for 3 ADULTS for mothers day stay in this hotel. when arrived, find out ther is only one king bed. ask front desk staff Maddilin for a extra bed when dining. 2 and half hour later we finished meal. told by front desk staff needLIN ere is nothing they can do because we didn't inform them we need two beds. and the.house keeping staffs are off duty. even no help offered when we ask for a extra lenine and blanket TO MAKE OUR OWN BED USING SOFA. she also claim the hotel is fully booked except the director's suite when we ask to book another standrad room which we find untrue by checking hotel.com later. we keeped screenshotfor evidence. when ask for solusion. told us to contact our booking agent to rebook for a two bed room at 930pm. refuse to contact higher manager until we are very upset. extremely rude and bully attitude. when we ask to talk to manager, she threating to remove us from front desk. eventually we paid more than 701.07 dollars extra to change to the director suite.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2025