Spa

Recensioni per Grand Hotel Melbourne

4.5 out of 5
Grand Hotel Melbourne
33 Spencer St, Docklands, VIC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 536 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 354 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 77 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 10 su 1003 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I liked the Convenience to Southern Cross and airport buses including all public transport. Large comfortable affordable and clean accomodation. The old fashioned sincere friendly staff and serviceis a breath of fresh air. Some areas , kitchens, feel a little tired.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Denis, il giorno 25 mar 2024
Thanks for staying with us Robert, we do appreciate your support and for taking time out to review our hotel and provide constructive comments.Kind RegardsDenis CrokeGeneral Manager

10/10 Eccellente

Andrew, Lethbridge

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old building, spacious rooms with high ceilings and stunning long internal hallways. Great value and easy to move around the city from here with free trams in the city block. Very little city noise which was surprising. All staff were lovely, check-in was fast and checkout easy too. I'd recommend this to anyone
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Denis, il giorno 3 mar 2024
Thank you AndrewWe really appreciate your support and for taking the time to write such a wonderful review.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

David

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Denis, il giorno 21 mar 2024
Thanks David, we really appreciate your support and your rating.Kind RegardsDenis Croke

10/10 Eccellente

Emma

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay, we were made to feel very welcome. All staff were absolutely lovely to deal with. Our room was clean and tidy and perfect for our overnight stay.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Denis, il giorno 3 mar 2024
Thank you Emma,We are so happy that you had a pleasant stay, we do appreciate your support and for taking time out to review our hotel.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Sherry

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di Denis, il giorno 13 feb 2024
Thanks for staying Sherry, we appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Tonya

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel with extremely spacious rooms. Very accommodating staff. The pool was terrific and kept a very comfortable warm temperature for swimming lengths. Would definitely recommend it and would stay here again.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 7 feb 2024
Thanks for staying with us Tonya, we really appreciate your support and for taking time out to write this wonderful review.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Ligia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was awesome and Denis at the front desk was wonderful, helpful. We will definitely return.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 31 gen 2024
Thanks for staying with us, we appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Shane

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 26 gen 2024
Thanks for staying with us Shane, we appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Johannes

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very old building, like it. Like old history.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 19 gen 2024
Thanks for staying Johannes, we really appreciate your support and are happy to see that you enjoyed the hotel.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Pauline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Very convenient location,
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 19 gen 2024
Thanks for staying Pauline, we really appreciate your support and for taking time out to review the hotel.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Darren

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 15 gen 2024
Thanks for staying Darren, we appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

8/10 Buono

Christopher

Viaggio di coppia
Staff are wonderful and very helpful , but the room itself was quite dated. Comfy bed, the TV didn't get reception, and no pay tv options. Aircon was loud and it looked like one of the powerpoints in the bathroom had burnt. Otherwise nice room and close to everything .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 12 gen 2024
Hi ChristopherThanks for staying and for your constructive comments. We really appreciate your support and for taking the time out to review.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

mark

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was so refreshing to stay at an establishment with old fashioned values and personalised service. My partner and i stayed at the Grand for 2 nights and could not fault it at all. Dennis the owner had a personalised card hand written on the desk in our apartment when we arrived as well as a fine selection of chocolates. During our stay we contacted to see if eveything was satisfactory which is something that never happens anymore, it was great to be treated as a human and not just a number, we will definitely be back soon. Thankyou to Dennis and all of his staff for making our stay memorable
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di Denis, il giorno 12 gen 2024
Hi MarkThank you for staying with us and for your wonderful review, we really appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

8/10 Buono

Erwin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Grand old hotel located in central Melbourne. Denis, hotel manager looks after you extremely well to make sure your stay is comfortable.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di Denis, il giorno 12 gen 2024
Erwin, it was a pleasure to host you and I am so glad to see that you enjoyed our hospitality. Thanks for your support.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Mark, Langwarrin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Denis, il giorno 7 gen 2024
Thanks for staying Mark, we appreciate your support.Kind RegardsDenis Croke

10/10 Eccellente

Suzanne

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I think The Grand Hotel apartments are fantastic and so much room.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Denis, il giorno 28 dic 2023
Thanks for staying Suzanne,We really appreciate your support and for taking the time to review our hotel.Kind RegardsDenis Croke - General Manager

8/10 Buono

Marita

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 13 dic 2023
Thanks for staying MaritaWe appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 13 dic 2023
Thanks for staying Anthony, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Conveniently located between Southern Cross Station and Melbourne Convention Centre, close to tram stops. Denis and his staff are welcoming and happy to provide assistance when needed. Our room was clean and tidy with a little welcome note on arrival. The building is a gorgeous old lady with lots of history and hidden gems. We loved the pool for late evening wind downs.
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 14 dic 2023
Thanks for staying Helen, we really appreciate your support and for taking the time to review our hotel.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Excellent staff and service
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 13 dic 2023
Thanks Paul, we do appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff friendly rooms clean
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 16 nov 2023
Thanks for staying Robert, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

ANTONIO, adelaide

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 13 dic 2023
Thanks for staying Antonio, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Surja

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 16 nov 2023
Thanks for staying with us Surja, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Paul

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 16 nov 2023
Thanks for staying with us Paul, we really appreciate the support.Kind RegardsGrand Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Anita

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
It was nice and close to everything, quite noisy as the train line is basically next to hotel. Shower could have done with a decent scrub. The bed was so soft we basically ended up sinking in it.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Denis Croke, il giorno 16 nov 2023
Hi AnitaThanks for staying with us, we really appreciate your support and for taking the time to review our hotel. Unfortunately, you did book on the same day of your arrival. Being a Saturday during Spring racing, we were extremely busy, and you were allocated into one of our rooms very close to the railway line.Our housekeeping department extends their apologies regarding the shower, and for not checking the mattress topper, which caused the softness.Apologies once again for these oversights.Kind RegardsDenis Croke (General Manager)

10/10 Eccellente

Rhonda

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old building full of character. Staff were very friendly. Room was great . Will be booking here again
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks Rhonda, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Jo-Anne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks for staying with us Jo-Anne, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Adrian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks for staying Adrian, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

alison

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks for staying with us Alison, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Garry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
location
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks for staying Garry, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Tobias

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was nice enough, but the facilities were anything but "grand". Sauna, gym, and the associated changerooms looked like they were ready for demolition and definitely hadn't been cleaned in a long while. There were no towels and no ability to clean gym equipment after use. All in all not great value for a significant price, especially not when compared to other hotels in the area. The whole place exuded a slightly daggy and worn vibe. I would suggest a new name: "Faded Glory Hotel".
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Hi TobiasThanks for staying and for your constructive comments. The changerooms were undergoing a slight refurb, hence the uncleanliness. Our apologies as housekeeping did not get around to cleaning and tidying.Kind RegardsDenis Croke

10/10 Eccellente

Leanne

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Servizi
Perfectly situated and amazing hospitality from all the staff during my stay. Thank you
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 9 nov 2023
Thanks for staying Leanne, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

6/10 Soddisfacente

Suzi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Needs renovation
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 19 ott 2023
Thanks for staying with us Suzi, we do appreciate your support. Thanks for your constructive comment. Just to point out that we do have 2 room types available - the standard studio apartment which you booked, and stayed in, as well as the executive studio apartments. The executive studio apartments are refurbished.. Perhaps give this room type a go, the next time you would like to stay with us again, so that you can experience the refurbished apartment as well.ThanksPerine

8/10 Buono

Sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Dated property located centrally in Docklands area. Staff are very nice and friendly. Lack of breakfast and in-room dining were not apparent when booking.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 19 ott 2023
Thanks for staying Sarah, we do appreciate your support and for taking the time out to review our hotel.It's unfortunate that all property details are not publicly available to see, unless you click on the amenity tab, which gives your further information on our amenities and facilities.Thanks once again.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Ruth

Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 29 set 2023
Thanks for the support Ruth, we really appreciate it.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Peter

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Grand hotel Team, il giorno 18 set 2023
Thanks for staying, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful old building room spacious 1 bed studio, great staff
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 18 set 2023
Thanks for staying John, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Walter

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
staff are great, position is perfect, food in restuarant was good. shower was still dirty and shower drain was blocked, other than that a great stay
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 8 set 2023
Thanks for staying Walter, we really appreciate your support and constructive comments.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Colin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Denis at reception was very friendly and helpful, and made our stay even more enjoyable. Very impressive stately architecture, and great location.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 10 ago 2023
Thanks for staying with us Colin, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Stuart

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Still a grand old place.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 3 ago 2023
Thanks for staying Stuart, we appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Bruce

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 16 ago 2023
Thanks for staying, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Donald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Will stay there again when needed.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 12 lug 2023
Thanks for staying, we really appreciate your suport.Kind RegardsGrand Hotel Team

8/10 Buono

Rukudzo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice for a family when you are on a budget.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 21 lug 2023
Thanks for staying, we appreciate your support

10/10 Eccellente

Maryanne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Lovely helpful staff, very convenient location. Awesome hotel.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 21 lug 2023
Thanks for staying Maryanne, we appreciate your support and for taking time out to review our hotel.

10/10 Eccellente

Brian

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 27 lug 2023
Thanks for staying Brian, we appreciate your support.Grand Hotel Team

10/10 Eccellente

Laurelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 2 lug 2023
Thanks for staying, we appreciate your support.

10/10 Eccellente

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Arrived late by train so it was easy to access,arrangement for key was also organised.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 18 giu 2023
Thanks for staying and your support, much appreciated.RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

beryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful
We stayed an extra 2 days as dennis was wonderful even came up with choc cake! The closeness to the trams,casino,restaurants and trains was great. Room was big with a kitchen. Wld definitely stay again
Soggiorno di 3 notti a giugno 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 18 giu 2023
Thanks Beryl, we appreciate your support and wonderful feedback.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful Grand Hotel
Beautiful to stay in this Grand Old Hotel in which the staff upgraded my room. Very conveniently located next to the Train station.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 18 giu 2023
Thank you Robert, for the wonderful feedback, we really appreciate your support.Kind RegardsGrand Hotel Team

10/10 Eccellente

Jinichi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
スタッフの対応がとても良い
Soggiorno di 5 notti a maggio 2023
Risposta di Grand Hotel Team, il giorno 2 lug 2023
Thanks for staying we appreciate your support.