2/10 Terribile
Francesco Paolo
12 ago 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Suona la campanella e aspetta inultimente
Arrivati dopo 4 ore di volo tra Ayers Rock d taxi, non c'è nessuno alla reception. Premo il bell e dopo 10 minuti arriva una signora dell'hotel che decide tra noi e il telefono che squilla di scegliere il telefono. Dopo 15 minuti finalmente decide di procedere con il check in. Arriviamo in stanza e notiamo che manca il copriwater. Mancava anche una tazza per il caffè. Scendiamo in reception prima di uscire e facciamo notare la mancanza della tazza. La reception è perennemente vuota. Devi premere il campanello e aspettare ore e ore prima che arrivi qualcuno. Dopo 15 minuti andiamo via. Il giorno dopo passiamo una giornata a philippe island e tornati in hotel la stanza non è pulita con il tagliando Rifare la stanza...ancora sulla maniglia. La stanza non rifatta, tazze di caffè non pulite, Letto sfatto, Caffè non ricaricato.Asciugamani ancora per terra.Era tardi e non ho potuto fare nulla.La mattina dopo altro tour per Great Ocean Road prima di uscire ripremo la campanella della reception per lamentarmi e nessuno arriva, allora vado via. la sera la stanza era stata rifatta ma non il letto. Le tazze di caffè sporche. Scendo in reception e Chiedo un taxi perché il giorno dopo avevamo il volo per kangooro island e alle 6 di mattina saremmo dovuti ripartire per Kingscote. la reception Insiste per far prenotare noi il taxi. Alla fine riescono a telefonare su mia insistenza. Camere non sonorizzate. Si sente gente russare o litigare. Allucinante. Mai più.
Francesco Paolo
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019