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Mercure Melbourne Albert Park

Struttura a 4.0 stelle
Hotel a bordo lago con palestra e sauna

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,8 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Colazione disponibile
  • Piscina
  • Palestra
  • Bar
  • Servizio in camera
  • Parcheggio disponibile
Il prezzo attuale è 87 €
tasse e oneri inclusi
24 nov - 25 nov

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 9 su 9 camere

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, vista lago

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Superior, 1 letto king, vista lago

7,0 su 10
Buono
(8 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 30 m²
  • Vista lago
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 1 letto king

Camera Standard, 1 letto king | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Standard, 1 letto king

7,8 su 10
Buono
(23 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Premium, 2 letti queen

Camera Premium, 2 letti queen | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Premium, 2 letti queen

7,4 su 10
Buono
(12 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
  • 30 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Privilege, Camera, 1 letto king, vista lago

Privilege, Camera, 1 letto king, vista lago | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Privilege, Camera, 1 letto king, vista lago

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
  • 30 m²
  • Vista lago
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Premium, 1 letto king

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Premium, 1 letto king

8,0 su 10
Ottimo
(3 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
  • 30 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Standard, 2 letti queen

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Standard, 2 letti queen

8,0 su 10
Ottimo
(11 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Divano letto - singolo
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
  • 40 m²
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto matrimoniale

Suite, 1 letto matrimoniale | 1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Suite, 1 letto matrimoniale

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto
  • 63 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale

Apri tutte le foto per Suite Superior, 1 camera da letto, vista lago

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Suite Superior, 1 camera da letto, vista lago

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Camera separata
Tende/tendaggi oscuranti
Divano letto
  • 40 m²
  • 1 camera
  • Vista lago
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Camera familiare, letti multipli (Premium)

1 camera, una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera familiare, letti multipli (Premium)

8,4 su 10
Ottimo
(5 recensioni)

In evidenza

Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Frigorifero
TV LCD
Tende/tendaggi oscuranti
Camera separata
Bidet
  • 52 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen e 2 letti singoli

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Colazione completa, servita nel weekend (48 AUD a persona)

InterContinental Melbourne The Rialto by IHG

Melbourne Central Business District
  • Piscina
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  • Wi-Fi gratis
8.8 su 10, Eccellente, 1.008 recensioni
Il prezzo attuale è 166 €
tasse e oneri inclusi
23 nov - 24 nov
InterContinental Melbourne The Rialto by IHG
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
65 Queens Road, Melbourne, VIC, 3004

Cosa c’è nei dintorni?

  • St Kilda Road - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Albert Park Lake (lago) - 2 min a piedi - 0.2 km
  • Spiaggia di St. Kilda - 3 min in auto - 1.9 km
  • Crown Casino - 4 min in auto - 3.8 km
  • Impianto Sportivo Polivalente Melbourne Cricket Ground - 5 min in auto - 4.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Spencer Street - 11 min. in auto
  • Stazione di Prahran - 17 min. a piedi
  • Aeroporto di Melbourne (MEL) - 29 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Mortimer's Bar - ‬1 min a piedi
  • ‪Spudbar - ‬10 min a piedi
  • ‪Cafe La Colline - ‬10 min a piedi
  • ‪Hop Garden - ‬6 min a piedi
  • ‪Woods - ‬6 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Mercure Melbourne Albert Park

Hotel elegante nei pressi di Albert Park Lake (lago)
Non lontano da St Kilda Road e Chapel Street, Mercure Melbourne Albert Park offre servizi come un campo da golf adiacente, un bar/una caffetteria e lavanderia e lavaggio a secco. Prova il tuo swing approfittando di un ristorante con campo da golf presso un hotel. La struttura offre la sauna per il benessere dei clienti. Windows Restaurant, il ristorante gourmet cucina locale in loco, offre la colazione, la cena e la vista sul giardino. Con un autonoleggio sul posto, un bar e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta con lettini
  • La colazione preparata su ordinazione (a pagamento), un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, servizio di lavanderia e una reception aperta 24 ore su 24
  • Un distributore automatico, un deposito bagagli e un distributore dell'acqua
  • Le recensioni degli ospiti lodano soprattutto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 209 camere includono comfort come postazioni laptop e la climatizzazione, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
Altri servizi delle camere sono:
  • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
  • Bagni con articoli per l'igiene personale ecosostenibili e bidet
  • TV LCD da 40 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, frigoriferi e culle/letti per bambini (gratis)

Strutture simili

Hall

View Melbourne

  • Wi-Fi gratis
  • Ristorante
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
8.6 su 10, Eccellente, 1.110 recensioni
Il prezzo attuale è 91 €
tasse e oneri inclusi
1 dic - 2 dic
View Melbourne

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Tutte le camere offrono la connessione Internet Wi-Fi e via cavo gratuita
  • Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito per 24 ore al giorno (n. massimo di dispositivi: 3).
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito
  • Il Wi-Fi è gratuito nelle aree comuni fino a 24 ore al giorno (n. massimo dispositivi: 3)

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio custodito e al coperto in loco (25 AUD al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e al coperto in loco (al giorno AUD45; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile
  • La struttura ha anche parcheggi in strada

Pasti e bevande

  • La colazione preparata su ordinazione è disponibile a pagamento dalle 06:30 alle 09:30 nei giorni feriali e dalle 07:00 alle 10:30 nei weekend. L'importo è di 26 AUD a persona
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Atrium bar & lounge
  • Espresso Bar
  • Windows Restaurant

Cose da fare

  • Campo da golf a 18 buche nelle vicinanze
  • Palestra
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • Culla in camera
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Piscina coperta
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Lettini per la piscina
  • Sul lago

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 3 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 210 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 2 edifici
  • 5 piani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Energia rinnovabile al 100%
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Mostre di artisti locali
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Bidet
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • Film pay-per-view
  • TV LCD da 40 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Frigorifero
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Interruttori a risparmio energetico nelle camere
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Riscaldamento (climatizzatore)
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 14:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

La struttura addebita un 1.4% per i pagamenti con carta di credito
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Periodi di rinnovo e chiusura

I seguenti servizi sono chiusi il lunedì, il martedì, il mercoledì, il giovedì e il venerdì:
  • Ristoranti
I seguenti servizi sono chiusi il sabato e la domenica:
  • Ristoranti

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
La colazione è gratuita per i bambini di età pari o inferiore ad anni 12
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 70.0 AUD a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Cauzione: 250 AUD a soggiorno

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione preparata su ordinazione: 26 AUD a persona (importo approssimativo).
  • Parcheggio coperto non assistito: 25 AUD al giorno
  • Servizio parcheggio al coperto: 45 AUD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Letto aggiuntivo: 70.0 AUD a notte
  • Ai pagamenti con carta di credito verrà applicato un supplemento del 1.4%

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza e un kit di pronto soccorso
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 06:00 alle 22:00.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Il Wi-Fi disponibile in camera è gratuito per 24 ore al giorno (numero massimo di dispositivi: 3). Il Wi-Fi è gratuito anche nelle aree comuni fino a 24 ore al giorno (numero massimo di dispositivi: 3).
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Mercure Albert
Mercure Albert Hotel
Mercure Albert Hotel Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park
Mercure Melbourne Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Albert Park Hotel
Mercure Albert Park
Mercure Melbourne Albert Park Hotel
Mercure Melbourne Albert Park Melbourne
Mercure Melbourne Albert Park Hotel Melbourne

Domande frequenti

Mercure Melbourne Albert Park ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta. Orario di accesso: 06:00–22:00.

Gli animali sono accettati presso Mercure Melbourne Albert Park?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Mercure Melbourne Albert Park?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25 AUD al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 45 AUD al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Mercure Melbourne Albert Park?

Orario di inizio del check-in: 14:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Mercure Melbourne Albert Park?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Mercure Melbourne Albert Park?

In zona Melbourne Central Business District, questo hotel per golfisti si trova a meno di 10 minuti a piedi da Albert Park Lake (lago) e St Kilda Road. Luoghi di interesse come Chapel Street e Spiaggia di St. Kilda si trovano a meno di 3 km di distanza. Stazione di Prahran è a 17 minuti a piedi, mentre Stazione di Windsor è a 21 minuti.

Recensioni su Mercure Melbourne Albert Park

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 355 su 1002 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 316 su 1002 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 177 su 1002 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 104 su 1002 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 50 su 1002 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

JOHN

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Room service, does it not include to vacuum the floor. The towel has different colour mark ???
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Tina, Caboolture

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
First time staying at Mercure. This hotel I found out was rather old & you can tell. Lobby needs colour, it is rather boring. Carpets in hallways need cleaning. Bathrooms need reno, mould in grout and no need for tiny baths with shower in them. Extra pillows needed requesting, 2 pillows on a King size bed - no. A lot of hotels inc this one need to make their rooms like your on holiday. More inviting. Boring is what they are. Windows restaurant was amazing & staff. I asked on booking for a lake view, first room did not. I then asked for this as a 6 day stay and they come through, but I should not have to do this as was a Special Requirement. Room service needs to be done by 2pm, as my room missed a couple of services. I am picky when comes to clean & inviting but was a nice place to stay for visit.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Brendan, Maribyrnong

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic location and a very enjoyable stay !
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

6/10 Soddisfacente

David, LIVINGSTON

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Was given a room that faced a multi level parking so view was the side of a ramp going up to next level and windows let all traffic noise in will not stay here again
Soggiorno di 2 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Isaac

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Geoffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The whole stay was perfect,apart from the fire alarm going off.Keep up to good work.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

8/10 Buono

Ghazi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

David, LIVINGSTON

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Close to Albert park
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Rodney

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent views of Albert Park
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Sarah

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely view. Very friendly and helpful staff while I was there. I would call this a 3 star at best. Very, very basic. The shower only offered a dribble of water. I had to move heavy furniture to access a PowerPoint near the bed.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Timothy, Mountain Creek

It needs renovation because it's looking tired.
Soggiorno di 6 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Long

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent service, convenient parking, close by park
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

susie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Thoroughly enjoyed the family stay. Only negative is that the heating controller wasn’t functioning properly and the room was too hot! Otherwise an excellent stay. Some facilities could be upgraded eg bathrooms around the hotel
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

8/10 Buono

Silvina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a nice family stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Minh Huong

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I had such a terrible experience staying in this hotel. 1. My dad forgot the password to open the safe and we kept all our passports there. It was 2 days before we got back to our country so we were kinda panic and as the staff to help us open it.The receptionist said there would be someone sent to our room to help us that day and my dad asked for the specific time, but she just said "I don't know, but today". We were not satisfied with her answer but we could not do anything so we just went our the whole day, hoping that when we returned, it would have been unlocked. BUT NO. It remained untouched. The next day, my dad had to express his dissatisfaction and finally, they sent someone to our room. It only took them about a minute to open the safe, so why didn't they do it the day before as they promised us? 2. We paid them 250 AUD for the security deposit and spent 169 AUD for breakfast so in return, they had to give us 81 AUD back. They promised it would take 3-5 working days for the process but we wait for nearly 2 weeks. Nothing was returned. Now, it has been 8 working days and we haven't seen our money back yet. I rarely leave a bad review for any kind of hospitality service, but my experience at this hotel was truly disappointing. Overall, this stay was frustrating and far below the standard I expected. Poor communication, slow action, and unfulfilled promises left us with a very negative impression. I strongly don't recommend anyone to stay in this hotel.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Eleisha

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The pillows were terrible and only 2 were provided. No extra blankets and only 1 bath towel in the bathroom when we booked for 2 people to stay.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Odile

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A massive shout out Chinese Boy Jack at Breakfast & El Salvadorian Sister in The Breakfast area. As well as Kiwi at Breakfast. Lastly great customer Service from Tall Handsome Asian Guy named Richard at Concierge who helped me open the boom gates so that my car can go in & out. Absolutely enjoyed the Buffeet Breakfast. Missed out on swimming in the pool.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Mark

Viaggio di coppia
Thank you
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Gregory

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The Pullman was excellent in a previous visit but the Mercure is awful by contrast Old, noisy and lacking any service. A very disappointing 5 days
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 2 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Elizabeth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Was Good but basic

It was a good hotel, pretty basic but good enough for a short trip away. The rooms are semi renovated, the bed is very comfortable. We stayed in a King Suite
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

4/10 Scarso

Isaac

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We requested a bathmat and additional towels and blankets but they were never delivered. Just felt like we were ignored :(
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Mahnaz

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a good and easy stay overall. The food and drink services were of good quality, and the gym, spa, and plunge pool were definite highlights. Parking was convenient, though it comes at a cost of $25 per day. The only downside was the view — a bit underwhelming compared to expectations.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

6/10 Soddisfacente

Kylie

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025