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Recensioni per Gran Hotel de Merida

3 out of 5
Gran Hotel de Merida
Calle 60 Num. 496 X Calle 58, Colonia Centro Historico, Mérida, YUC

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 437 su 874 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 314 su 874 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 88 su 874 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 28 su 874 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 874 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,2/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Stefano

Viaggio di coppia
The hotel is very aged, in two different ways: the interior common areas have a lot of charme due to the age, the rooms instead are very old and their facilities are outdated. It’s exactly in the city cente (2 min from the cathedral), not necessarily the best area to stay in Merida. They offer free parking in a nearby public parking.
Risposta di rs, il giorno 31 ago 2023
Thank you for your preference and for your comments. We have taken note of your observations.

10/10 Eccellente

ALICE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di rs, il giorno 15 feb 2020
Thank you for your preference!

10/10 Eccellente

Angelo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Favoloso
ll posto è semplicemente magnifico! Un palazzo d’epoca coloniale arredato con cura!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di rs, il giorno 22 nov 2019
Grazie mille!

8/10 Buono

gianfranco, Piove di Sacco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nel centro
Hotel storico nel centro di Merida . Bello e ben tenuto ma con confort di altri tempi. Tutto ricorda e riporta al periodo post coloniale e in più si trova proprio nel centro a due passi dalle attrazioni della città.

10/10 Eccellente

danib, Torino

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Un salto nel passato
...con le comodità attuali. Le stanze sono state adattate alle esigenze di un moderno hotel ,utilizzando mobili d epoca .La pecca è che non viene servita la colazione.Non c ' e ' ascensore ( cosa da tenere presente in caso si avessero problemi ) ,ma sono solo due piani da fare su una scalinata di marmo di fine 800. Centrale e comodissimo per la Merida da visitare.per me è un luogo pieno di carattere e storia.

10/10 Eccellente

Nicholas

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was so nice and helpful. Gorgeous hotel. Wonderful location and walkable to everywhere you want to go.
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2024
Risposta di rs, il giorno 14 apr 2024
Thank you for your preference and commentaries!

8/10 Buono

Francisco

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This a very old & unique hotel for people who like antiques but is very convenient & close to many restaurants & cathedral too. Very safe area
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di rs, il giorno 13 apr 2024
Thank you for your preference and commentaries.

8/10 Buono

Pedro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
City
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 10 apr 2024
Le agradecemos su preferencia y cdalificacion-

6/10 Soddisfacente

FRANCISCO, VERNON

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Located in the heart of Merida, perfect for downtown site-seeing.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di rs, il giorno 5 apr 2024
Thank you for your preference and comments.

10/10 Eccellente

Salvador

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very convenient location to shopping and food.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 3 apr 2024
Le agradecemos su preferencia y calificacion.

8/10 Buono

Allan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This an older hotel with a classic colonial style built in 1901. It feels like you are in a bygone era. Not for everyone but memorable for us as we spent our honeymoon there 36 years ago and this was a return trip. Staff were always helpful even though their english was spotty. A starbucks and icecream shop downstairs were great.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 30 mar 2024
Thank you for your preference and comments. It was a pleasure to serve you. Spotty English?

10/10 Eccellente

Miguel

Viaggio con la famiglia
Great place to stay
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your preference!

10/10 Eccellente

Gerardo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Está super céntrico y bien ubicado, accesible a pie y cerca de muchos lugares de interés.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 29 mar 2024
Le agradecemos su preferencia!

6/10 Soddisfacente

Rogelio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Nice decore, no elevators, staff were helpful.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rs, il giorno 14 mar 2024
Gracias por su calificacion y por su preferencia.

8/10 Buono

Craille

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
A lovely old grand hotel full of antiquities, slightly shabby chic. Very walkable area with plenty to see and do . Eat , shop, attend a concert or walk through beautiful cathedrals. Note that there is construction in that area for road and pedestrian walkways so it is important to watch where you are walking. Still worth the minor inconvenience.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 29 mar 2024
Thank you for your preference and comentaries.

6/10 Soddisfacente

Kian

Non mi è piaciuto: Servizi
Room requires major renovation. Excellent location. 3 star rating is about correct. This is a gem that needs to be polished.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 14 mar 2024
Thank you for your comments.

10/10 Eccellente

Eloise, Sherwood Park

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We very much enjoyed our stay at the Gran Hotel. The staff were all very welcoming, friendly and helpful. The hotel is charming with its antiques and original decor. It is in the historic centre so perfectly located. We did notice our room was one of the very smallest available which may have been because we booked via Expedia rather than directly but it met our needs.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 14 mar 2024
Thank you for your preference. It was a pleasure to serve you!

8/10 Buono

Roger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good vintage hotel experience
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 14 mar 2024
Thank you for your preference!

6/10 Soddisfacente

Trista

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel is absolutely gorgeous and it was really cool to stay in such a historic hotel. The entrance and common areas felt like living a fantasy of another time. The location is perfect, right in the heart of the historic district. The square out front is lovely. Lots of restaurants and shopping surrounding the hotel. It was Merida fest, so the city was vibrant and fun, with many things happening every night. There are markets and street vendors everywhere. The only problem were the rooms. They haven’t been updated at all. The cleaners cleaned well, but it’s just too old and dirty in the rooms to do much. The shower doesn’t drain and fills up, so taking a shower is not refreshing. Our room we later discovered had ghost ants coming through the cracks in the wall. We had 2 choices of room, the first was tiny and had a king bed, but ants coming out of the bathroom light fixture and the shower was worse, so we had to take the bigger room with 2 double beds on our honeymoon. The WiFi and the aircon did work though. Overall not the worst, but would not stay here again. There are historical tours visiting the hotel, so I think visiting the hotel as a historical landmark is better than staying, unless they update the rooms.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 14 mar 2024
Thank you for your comments. Sorry about your experience. We have taken note of your observations.

10/10 Eccellente

Samuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es una propiedad histórica y en muy buen estado. Un viaje al pasado que vale la pena experimentar. El staff muy atento, ojo no es un hotel súper moderno.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rs, il giorno 19 feb 2024
Gracias por sui preferencia y comentarios!

10/10 Eccellente

Wayne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We have stayed here several times. Located in Centro and a walk to most activities and attractions. No restaurant in hotel but PLENTY of options within 200 feet! Romantic and secluded in a small square, this is a great hotel for couples.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your prerence and commentaries!

2/10 Terribile

Richard

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stay somewhere else in Mérida. We moved to a different hotel eventually. The staff here are rude, unhelpful and dismissive. The hotel is beautiful inside but it has none of the amenities listed available. The rooms are old and need updating - bathroom smells and also needed refreshing. Our toilet broke on our last day staying here. This could be an amazing place to stay in Merida close to all attractions and easy to walk to nearby restaurants and parks. But the staff and lack of any real hotel amenities really ruined the trip for us. You will find many nicer places to stay in Merida - choose somewhere else!
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
We are sorry that you had that experience but you could have reported your incomformities during your stay and not later. then we would have had a chance to solve the problems.

10/10 Eccellente

Rob

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful 1901 luxury hotel, renovated several times, still plenty of charm, marble staircases, elegant woodwork. Great staff and perfect location. Stucco etc. crumbling in a few places, but not bad considering age and climate. A bit noisy in outside rooms until midnight. Would stay again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your preference and qualification-.

8/10 Buono

Kyoko

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location for sightseeing is fine. In the night music is playing in front of the Hotel, that is sometimes noisy.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 17 feb 2024
Gracias por su preferencia.

4/10 Scarso

Francisco

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible Experience
This is a very old hotel and it shows!!! Everything in the hotel is falling apart and it doesn’t get fix. The hotel tile is broken everywhere, the moldings are falling, there are cracks in between door and wall, and overall, the installation is very antiquated. The pictures shown are very deceitful. That is NOT the current condition of the hotel.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your comments. We have taken note of your observations.

8/10 Buono

Monica, Sherbrooke

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El hotel de estilo colonial es muy bonito! Estuvimos 4 noches aunque la primera la pasamos en un cuarto gigante (con tres camas) pero con alfombra y menos mantenimiento y sin vista afuera. Pedi el cambio de habitacion y la segunda, con balcon hacia la plaza, estaba mucho mejor! El centro histórico tan cerca hace que visitar es muy facil caminando. Excelente servicio.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Le agradecemos su preferencia!

8/10 Buono

barbara, StJohns

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 29 mar 2024
Gracias!

6/10 Soddisfacente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This is an historic hotel, built in 1901, the first in Merida. With that said, the hotel is old. We were told that the government and/or political groups do not allow the upgrades or renovations this hotel needs. Floor tiles seem to be the originals. A good scrub and painting would help, cosmetic updates and repairs as well. But the hotel is beautiful. The staff is very helpful. Location is excellent. If you want the modern amenities, don't stay here. I've stayed in similar hotels/hostels in Europe in my youth, so I was okay with this hotel. I wanted the colonial feel of the city. You have a park right outside and with a room balcony, you can enjoy the sounds of the city and nature. We enjoyed our stay here.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Thank you for your preference and comments!

8/10 Buono

Barry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Charming historic hotel.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 17 feb 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Douglas, Saskatoon

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I felt like I walked back in time to the 1800’s. It is a beautiful classic hotel that has remained, in many ways, in its original condition. I liked that.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Thank you!

6/10 Soddisfacente

Juan

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Gracias!

8/10 Buono

Tammy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful over 100 year old hotel with balconies
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Paul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great Stay, no issues.
We had a great stay. Hotel is well located. The hotel is dated and older but we liked that and the room was huge and comfortable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for staying with us!

10/10 Eccellente

Felicia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gran Merida Hotel
This is an old hotel with a great history! It does not have the amenities of a new and modern hotel but this is my second time staying here. I knew this before I stayed the first time. There are no elevators so you might need to walk up to the 3rd floor. The rooms are clean and the air conditioning is great and the beds are very comfortable!!! There is a Starbucks right next door as the hotel does not have a restaurant. The staff speaks limited English and I speak limited Spanish but has never been a problem!!! The hotel is within walking distance of the Cathedral and restaurants and shopping. It located on a beautiful large public courtyard so many places to sit outside and enjoy the weather. I will definitely stay here again.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your preference and commentaries.

6/10 Soddisfacente

Hrothgar Cynric

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Buen hotel en el centro de Mérida
Es un hotel en el centro de Mérida, con un diseño un tanto antiguo. El estado de las habitaciones está un poco caído y su diseño es extraño y hace falta un poco de mantenimiento. Que la luz del pasillo se filtre por encima de la puerta por las noches dificulta dormir. Lo positivo es que está en el centro de Mérida, fácilmente accesible a la mayoría de los lugares turísticos.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Le agrdacemos su preferencia y comentarios.

6/10 Soddisfacente

Juan

Viaggio di coppia
The hotel is an older property. Visually it looks awesome but there are quite a bit of details that need updating. The main issue I had was the air conditioning. The unit in the room is not nearly enough to cool the room down. The property is in a nice area close to the main square. I didn’t pay a lot for the room but I don’t think I’ll stay again unless they fix the air conditioning issue.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank yoiu. We would have changed your room had you reported the air conditioning.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gran Hotel and Merida are jewels!
Gran Hotel de Merida is a lovely historic hotel in a perfect location to enjoy the many sites, events and restaurants of the very interesting, engaging and friendly city of Merida.
Soggiorno di 9 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
It was a pleasure to serve you!

10/10 Eccellente

Dianne

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for the rating!

10/10 Eccellente

Salomon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo elegimos por el contexto Historico que tiene y esta muy bien hubicado. Sin enbargo a las habitaciones si les falta un poco de manutención, el personal muy amable.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Gracias!

8/10 Buono

Alice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel - felt like a noble
I love this historical bldg right in the center of the historical area. The building was kept nicely and beautifully decorated. There were many antiques on the ground floor. Starbucks and an ice cream parlor to the right and the left of the entrance. The parks, churches, governors office and museums nearby are awesome and free. We reserved two rooms. They were on the third floor next to each other. Spacious and beautiful. There was mold around our sink. One of the ac dripped water but we just put our trash can below to catch the water. Beds were shorter than normal. Overall, we truly loved this place.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your preference. We have taken into account your observationes.

10/10 Eccellente

Isaías

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your qualification!

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
It’s a no for me
The hotel is located in Centro, right in the middle of Merida. The furnishings were old and a little mismatched which gives a funky college dorm room feeling. The sheets were clean, there was a fridge and the AC and fan worked well. There is no elevator but the staff was willing to carry my bags up. The ‘free parking’ is several blocks away from the hotel and has limited hours so be careful when you park there to note the hours they are open. The hotel is very old and they are working to keep it updated which meant hammering and sawing starting by 8am in adjacent rooms. Sadly my room had big cockroaches in the bathroom :-( . The staff was apologetic and they addressed the roaches by spraying the room heavily while I was out; unfortunately the smell of the chemical spray was too much and I moved hotels half way through my stay with no refund offered.
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you. Sorry about your experiences. We habe taken note of your observations.

6/10 Soddisfacente

RENE

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 2 feb 2024
Gracias!

4/10 Scarso

German

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
El equipo fue súper agradable, nos recibieron muy bien. Vi oportunidades en higiene ya que por la noche m e levante y nos tocó ver algunas cucarachas. Si bien, pedimos al staff que nos ayudasen con un insecticida y amablemente nos ayudaron, el hecho en si fue desagradable. Entendemos que la zona centro un hotel antiguo puede tener ese problema, sin embargo, un alto standard sería fumigar cada cuanto. Otro tema fue el estacionamiento, está a 2 calles, deberían recibir a las personas , tomar sus maletas y que alguien lleve el coche, tuve que caminar en calles súper angostas, con mil personas y cargando maletas. Nada placentero. También había mucho ruido durante la madrugada, no se podía dormir. Además del mosco que no dejó de molestar toda la noche. Jajaj…en fin, repito, el equipo muy bien, desafortunadamente esa construcción debería ser renovada.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Gracias por sus coemntarios. Hemos tomado nota de sus observaciones.

10/10 Eccellente

GERARDO

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente
Excelente servicio y precio. Todo el personal es muy amable. La ubicación es envidiable.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Gracias por hospedarse con nosotros. Fue un placer servirle!

10/10 Eccellente

Hermelinda, ESCONDIDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved the we arrived very late and they were waiting for us, traveled with senior the are no elevators so downfall there, there was no hot water late night, but loved the room ,friendly staff would stay again myself, and close to city center and food
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you!

10/10 Eccellente

Irma Leticia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Gracias por su calificacion!

8/10 Buono

christopher

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you

10/10 Eccellente

sergio carlos gutierrez

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lo recomiendo, excelente servicio y atención. Un lugar muy centrico y excelente para descansar muy limpio y silencioso.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Le agradecemos su preferencia!

10/10 Eccellente

GERARDO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful hotel!
This is a beautiful hotel. Lovely architecture from 1901. Extra kind staff, very helpful and professional. Excellent location… close to everything! We can’t wait to go back!!!
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rs, il giorno 30 gen 2024
Thank you for your preference and comments. It was a pleasure to serve you!