Gentile ospite, ci dispiace non abbia apprezzato il suo soggiorno presso l'Hotel la Residenza. Stiamo rinnovando la struttura e presto tutte le camere saranno riarredate. Purtroppo durante la sua permanenza pioveva e di conseguenza ha trovato sporche le persiane.La colazione non era inclusa nella sua tariffa e le abbiamo richiesto il pagamento di 8. Le segnalo che lei ha usufruito del servizio al termine dell'orario stabilito per la colazione e non ha quindi potuto godere del buffet al completo, ma il nostro personale è stato a sua completa disposizione. Ci auguriamo di riaverla nostra ospite così da farle cambiare idea. La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato per lasciare il suo feedback.

Gentile ospite, la ringraziamo per averci valutato positivamente. Ci auguriamo di riaverla ospite.

Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione. Lieti si sia trovato bene. Cordiali saluti

Gentile ospite,la ringraziamo per il suo feedback. Buona giornata, Monica

Gentile Sig. Ernesto, grazie per la sua recensione. Lieti di averla avuta nostro ospite.

Buongiorno, grazie mille per la sua recensione.Siamo felici che si sia trovato bene.Saremo lieti di averla nuovamente come nostro ospite. Saluti Charlotte

Gentile Ospite, ci dispiace di aver ricevuto la sua recensione. L’opinione dei nostri clienti è per noi molto importante poiché ci permette di migliorarci. Se desidera fornirci ulteriori informazioni in merito al suo giudizio è per noi un piacere. A disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti Antonella

Buongiorno, grazie mille per la sua valutazione.

Buongiorno, grazie per aver recensito positivamente la nostra struttura. I Vostri commenti sono molto utili per noi, ci aiutano a migliorare giorno dopo giorno attenzionando le esigenze dei nostri Ospiti.

Gentile Ospite, grazie per la sua recensione, i commenti dei nostri clienti sono per noi molto importanti. Alcuni dei nostri bagni sono non troppo ampi, ma abbiamo in previsione dei lavori. Ci dispiace che abbia avuto problemi di collegamento al wi-fi . Per l’utilizzo dei fornelli si deve richiedere alla Reception e ci dispiace non averglielo fatto presente al check in. A disposizione per ulteriori informazioni. Cordiali saluti Antonella

Buongiorno e grazie per la Sua recensione.

Buongiorno, ci piacerebbe conoscere il motivo del suo punteggio cosi da poter migliorare. Buona Giornata Saluti Charlotte

Buongiorno e grazie per la sua recensione. Siamo lieti di ricevere simili apprezzamenti. Il nostro obiettivo principale è quello di far sentire tutti i nostri clienti come a casa, e siamo felici che abbia apprezzato la cucina della trattoria Marbelli. Provvederemo a migliorare e rinnovare i locali interni. Grazie Saluti Charlotte

Gentile Ospite, teniamo in grande considerazione i giudizi dei nostri ospiti e cerchiamo di migliorarci per offrire un servizio sempre più in linea con le vostre aspettative. Le assicuro che ogni sua critica è da noi attentamente analizzata per cercare di rendere la nostra struttura sempre più apprezzata dai nostri clienti. Abbiamo già provveduto a sollecitare una pulizia più attenta ed accurata. Siamo a sua disposizione per qualunque necessità o esigenza. Saluti Alessandra

La Direzione e lo staff della Residenza ringraziano per il punteggio attribuitoci. Saluti Charlotte

Buonasera, grazie per la sua squisita recensione. Lieti di ospitarla nuovamente. Saluti Charlotte

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Siamo spiacenti per l'odore forte di sigarette, purtroppo pur essendoci il divieto assoluto di fumare nelle camere, può capitare che qualcuno non rispetti le regole. Vengono utilizzati diversi prodotti per eliminare i cattivi odori dalle camere, queste vengono fatte arieggiare continuamente ma essendo le stesse in continuo check in e check out, non tutti gli odori persistenti hanno tempo di essere eliminati del tutto. Per quanto riguarda la colazione, quella da noi servita è una colazione continental e non all'americana. Comprende caffè, capuccino, the, succhi di frutta yogurt, torte, cornetti freschi di vario gusto, fette biscottate, marmellate e biscotti. Vi è pure l'alternativa salata di pancarrè prosciutto e formaggio! Tale colazione ha sempre soddisfatto la nostra clientela siamo spiacenti non l'abbia apprezzata. Grazie Saluti Charlotte

Buongiorno, la Direzione e lo Staff della Residenza ringraziano per la sua recensione. Saluti Andrea

Buongiorno, la direzione e lo staff della Residenza ringraziano per il suo giudizio. Cordiali Saluti Andrea

Buongiorno, grazie per la sua gradita recensione. Saremo lieti di ospitarla nuovamente. Saluti Charlotte

Buongiorno, siamo spiacenti di ricevere tale giudizio negativo. Forse per datato,intende uno stile classico, che abbiamo voluto preservare appositamente, siamo dispiaciuti che non sia stato di suo gusto. Grazie Salui Charlotte

Buongiorno, la direzione e lo staff della Residenza ringraziano per il suo giudizio. Stiamo già provvedendo in merito alla questione da lei esposta. Grazie Saluti Charlotte

Buongiorno, grazie per la sua recensione. Saremo lieti di ospitarla nuovamente assiccurandoci di farle trascorrere nuovamente un piacevole soggiorno. Saluti Charlotte

Buongiorno, la direzione e lo staff della Residenza la ringraziono per il punteggio datoci. Saluti Charlotte

Buongiorno, la ringraziamo per aver valutato la sua esperienza presso Hotel La Residenza. Ci auguriamo di averla nuovamente come nostro ospite. Cordiali saluti

Buongiorno, La Direzione e lo staff della Residenza ringraziano per la sua recensione. Saluti Charlotte

Buonasera, la direzione e lo staff della Residenza ringraziano per la sua recensione. Saluti Charlotte

Buongiorno, lo staff della residenza ringrazia per la sua recensione. E' sempre un piacere ricevere giudizi positivi come il suo. Saremo ben lieti di averla nuovamente come nostro ospite. A presto Saluti Charlotte

Buonasera, la direzione e lo staff della Residenza ringraziano per il suo giudizio. Saluti Charlotte

Buongiorno e grazie per la sua recensione, le critiche ci aiutano a migliorare sempre, siamo spiacenti che abbia valutato "datato" l'albergo. In realtà si tratta di una struttura classica dei primi anni del 900 e si è cercato di mantenerne lo stile, questo può piacere come no ma, sul nostro sito sono ben visibili le foto delle camere motivo per cui il cliente che prenota può farsi un'idea dello stile delle stanze. I bagni si differenziano l'uno dall'altro a seconda della tipologia di camera prenotata. Lei ha prenotato una camera standard e le dimensioni del bagno sono adeguate a questa categoria. Se avesse esposto direttamente in struttura il suo disappunto avremmo sicuramente provveduto a cambiarle camera. Inoltre, essendo la struttura un "residence" segue degli orari di ricevimento diversi dagli altri hotel, orari specificati sul nostro sito, nei diversi portali, e vengono comunicati direttamente da noi o via mail o telefonicamente. In ogni caso siamo sempre reperibili h 24 per qualsiasi necessità del cliente sia tramite citofono, sia via telefono sia fisicamente qualora fosse necessario. Grazie Buona Giornata Saluti Charlotte

Buongiorno, la Direzione e lo staff della Residenza la ringraziano per il punteggio datoci. Saluti