Castelli a Murata

"bella sorpresa la suite"

"Camera carina, purtoppo non isonorizzata, qualsiasi romore sopra o dal corridoio era come averli in stanza. Inoltre, va bene la stanza senza veduta del lago ma come in questo caso, per un 4 stelle non ci era mai accaduto . Detto questo , la mia opinione è che non c'è raporto qualita/prezzo"

"Ottima posizione a due passi dal punto di imbarco per visitare le isole Borromee. Stanze silenziose, pulite e confortevoli"

"Ho dato 5 stelle perchè la struttura è piacevole, accogliente, con cura dei dettagli (bravo l'architetto e l'interior designer), con composizioni floreali accattivanti, e finiture di qualitatà e precisione. Rinfrescata nel 2023 non ha l'aria da "antichi fasti". Alcune cose però non vanno bene. 1. Al momento del conto, senza chiederlo preventivamente, è stata stampata la ricevuta applicando un supplemento del 5% rispetto al prezzo omnicomprensivo indicato su Hotels.com, a titolo di "servizi alberghieri". In realtà credo fosse la mancia. Siamo in Italia e la mancia dovrebbe essere una libera scelta del cliente e non inserita di default nella ricevuta. Di pessimo gusto chiedermi ex post (senza specificare che si trattava di mancia) se io fossi stato d'accordo. La ricevuta ormai era stampata e mi ha messo in grosso imbarazzo, quindi sul momento non ho compreso quella richiesta e ho lasciato stare. Per me non è accettabile mettere i clienti in condizioni di imbarazzo. 2. Gli asciugamani non sono stati cambiati: ok l'ecologia, ma andrebbe scritto come fanno tanti hotel "se li lasci per terra li cambiamo". Non essendo scritto nulla davo per scontato venissero cambiati e così non è stato. 3. Piscina molto affollata, con tanti bambini rumorosi. 4. Parcheggio a 20 euro al giorno ma anche a 1,5 euro all'ora: se sposti la macchina più volte al giorno arrivi a pagare più di 20 euro nella giornata, come fosse un paecheggio pubblico: non mi pare corretto, una speculazione davvero ridicola."

"Ottimo hotel con spiaggia privata. Camere molto confortevoli e pulite. Ci andiamo spesso e sicuramente ci andremo in futuro. Una garanzia sul lago Maggiore. Unica pecca che voglio segnalare è la mancanza di materassini sulle sdraio della spiaggia.ottima colazione. Personale gentilissimo "

"Hotel davvero di classe, in struttura belle epoque. Vista lago e piscina e SPA davvero di livello alto. Colazione molto buona e con vista giardino e lago. Peccato mi abbiano rubato una giacca dall’auto nel garage"

"Tutto perfetto Ho soggiornato in altri hotel appartenenti alla stessa proprietà e devo dire che la gestione è ineccepibile "

"Soggiorno di due notti. Camera matrimoniale perfetta. Ottima la colazione ed il servizio. "

"Ottima struttura ed accogliente "