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Recensioni per Up Hotel

3 out of 5
Up Hotel
Via Cesare Rosaroll, 4, Naples, Napoli

Recensioni

6,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 10 su 51 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 17 su 51 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 51 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 51 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 51 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

6,8/10

Personale e servizio

4,6/10

Servizi

6,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Giulia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Essenziale,ottima la posizione
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Fulvio

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto bene, Posizione comodissima per tutti mezzi di trasporto ed anche per spostamenti a piedi . Peccato Il temporaneo disservizio dell’ascensore nell'intero periodo di pernottamento , considerando i 5 piani di ripide scale……
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

4/10 Scarso

gaetano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Deludente perché: tranne la camera che era pulita e gradevole anche se con una macchia di muffa sotto il condizionatore il resto lascia a desiderare…… La struttura è all’interno di un palazzo un po’ trascurato vecchio e sporco; La reception c’è solo in fasce orarie indefinite e l’ingresso viene gestito con dei messaggi whatsapp fornendo delle password; La sala colazione indecente e la colazione pessima di bassissima qualità; Infine l’accoglienza non qualificata.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Deysi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Posizione strategica e buon rapporto qualità prezzo
Soggiorno di 5 notti a luglio 2019

8/10 Buono

MANUELA

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Giafraco, Brindisi

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Napoli meravigliosa
Posizione strategica, personale disponibile, colazione adeguata, pulizia camera soddisfacente, struttura da rinfrescare
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Non lo consiglio
Ideale per una notte Massimo 2 ma non lunghi periodi,doccia troppo piccola e colazione mediocre per il posto in cui si trova .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018

6/10 Soddisfacente

Roby, Roma

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
posizione comoda per chi viaggia in treno
L'hotel ha un buon rapporto qualità prezzo (paragonato a tanti altri anche di pari categoria e/o posizione). In buona posizione per chi arriva con il treno (anche perché ti permette di lasciare il bagaglio che puoi quindi ripassare a prendere all'ultimissimo momento senza preoccupazioni). La camera spaziosa e abbastanza pulita. Situate tutte al quinto piano risultano lontane dai rumori della strada... altrettanto non si può dire se capitano vicini che, al contrario di te magari, fanno le ore piccole. Il nostro lato positivo è che, pur essendo in tre, ci hanno dato (sicuramente perché unica rimasta) la quadrupla deluxe che ci ha permesso quindi di stare più larghi. Inoltre pur arrivando alle 10 di mattina sono stati così gentili da darci subito la chiave visto che era disponibile. Lato negativo è che il tubo del lavandino perdeva e il bagno si è allagato in una maniera tremenda. Carina la terrazza della sala ristorante. Colazione semplice ma buona. Per soggiornare una o due notti come nel nostro caso io lo consiglio sicuramente. Alla reception molto disponibili e simpatici.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017

10/10 Eccellente

thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful views of Naples from the 5th floor. Front desk staff very helpful. Easy short walk from train station.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Dae Ryun

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Close to Central station -best aspect
I enjoyed my stay but the pictures of the hotel could be more accurate since it seemed like a service hotel and not a self-service apartment type of hotel. Also the location is not close to any restaurant except MiMi which was excellent but expensive. The counter personnel was very friendly and the breakfast was very good.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

2/10 Terribile

WILLIAM

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

Pedro, Riverview

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First of all I have problem with the check in. The bathroom was not clean at all. The bed do not have conforter. After paying a night with breakfast included the enploy request more money. Absolutly I dont recomend this hotel. I have been used expedia for 10 years and this is the worst experience that I had.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Victoria

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très sympa
L'hôtel est à une dizaine de minute de la gare, l'accueil était vraiment sympa et les instructions clair pour accéder à notre chambre. L'hôtesse parlait un peu d'anglais et de français ce qui a rendu les conversations assez simple. La chambre disposé de 2 lits simples confortable avec 2 oreillers chacun, une climatisation, une télé, pas de bouilloire (légèrement regrettable) et une armoire. La salle de bain était grande et la douche spacieuse pour un grand comme moi (malheureusement ils ont eu un petit problème d'eau à notre arrivée qui nous a limité l'eau chaude mais pas plus handicapant que ça).
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Ernesto

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023

8/10 Buono

Birgitte

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Robin

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A bad hotel
Staff are friendly, but unfortunately the hotel is abysmal. The lift was something out of the fifties. The sink in the bathroom had an automatic plug which was always in down position so you could not have running water. Reception was only open from 12 o'clock +. So if you wanted anything, tough.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Room was ok, but when we got there our room hadn’t been cleaned! The reception was also almost never open, the check in process was confusing. It’s located in a bit of a shady area but it’s close to the train station. Cheap, but wouldn’t come here again.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022

8/10 Buono

Ernst

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Helt ok budget hotell nära centralstationen. Rent och snyggt.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

8/10 Buono

Stephanie

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walking distance to trains. Area around hotel is very busy.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

maria rosaria

Soggiorno di 3 notti a giugno 2021
Risposta di Up Staff, il giorno 22 giu 2021
Grazie siamo felici di averLe potuto offrire un soggiorno in linea con le sue aspettative, saremo lieti di poterLa riospitare nuovamente in futuro

6/10 Soddisfacente

Per Daniel Girisha

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Good location to good price!
Good location to a good price. Nice and helpful staff. Budjett hotel.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
kamers waren schoon en ontbijt goed. locatie was prima dichtbij het station. winkels en restaurant in de buurt
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019

4/10 Scarso

Anthony, Puerto rico

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Im not very picky but the shower did not drain it was sheets where dirty
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

8/10 Buono

Lai Hung

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a settembre 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
schrecklich, ich war für eine Übernachtung, und es hatte Haare auf das Bett, im WC Spuren vom Vorgänger, WC Bürste Katastrophe, das Personal sieht auch nicht professionell aus, dreckig und schmutzig wie der Unterhalt
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

8/10 Buono

Laura

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
l emplacement geographique de l hotel correct sinon les parties communes de l hotel ( escalier/appareil elevateur) sont tres tres vetustes Dans les chambres la salle de douche et ses sanitaires pareil d une grande vetustée la climatisation fonctionne dans la chambre heureusement voila
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Allan

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

10/10 Eccellente

Jarmila

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The location is very scary but you will get used to it, lol. Local people are very helpful. I would recommend this hotel to everyone, staff was nice, breakfast buffet was good, just the location :(.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Hotel reception closes at 8pm which is useless if you arrive after 9:30pm. Unpleasant staff and unapologetic. Would not recommend
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good value for money
The hotel itself is good and is excellent value for money. The staff are friendly and helpful. Unfortunately, the area is only good due to location - short walk to Garibaldi train station, so convenient for onward journey or short stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Clean Hotel in a Dirty Part of Naples
The hotel was good with comfortable bed and was clean. Breakfast was okay. No one on the staff was particularly friendly. Internet did not work in the rooms (all rooms on the 5th Floor, BTW) -- when I told the desk, I got a "It isn't working. Well, it works down here in the lobby. Just use it here". Over the entire 4 day stay, they made no effort to fix the internet problem in the rooms. Also, this part of Naples is very dirty -- lots of garbage on the streets. Good for use as a base of operations to visit more pretty places like Sorrento, Amalfi Coast & Pompeii.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2018

10/10 Eccellente

Marco Tulio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Custo benefício
Passei duas noites no hotel, estadia muito justa para o valor cobrado. Excelente opção para quem deseja passar pela cidade e ir até Capri ou Pompéia. Quartos reformados novos e café da manhã bom para os valores.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Matig hotel
Hotel vlak bij station. Niet echt een buurt om in het donker te lopen. Kamers waren netjes ingericht en schoon, wel gehorig. Goede verlichting. Badkamer veel kalkaanslag. WC bril kapot. Onze airco liep wel, maar koelde niet, dus veel te warm 's nachts. De meneer van de receptie, die nauwelijks Engels sprak, ontkende het probleem en pas na 2 nachten konden we een andere kamer krijgen, mét werkende airco! Ontbijtruimte niet gekoeld en erg warm. Trappenhuis niet dagelijks schoon geveegd; er lagen stofwolken en peuken dagen lang.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

jaeyong

GOOD : low price, good service, clean and modern style room! good cost-effectiveness! BAD : If you have late check-in or heavy bags, I don't recommend this hotel because it's little far from the train station.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

4/10 Scarso

Juan Manuel

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
No recomiendo mas que para dormir
El baño lleno de pelos, sucio, cuando abrías el agua de la ducha ( diminuta) salía olor a podrido de la rejilla. Las frutas del desayuno podridas, pasadas, exprimido de máquina, el jamón y queso con un olor y sabor espantoso. El ascensor muy lento, la atención tuvimos días donde nos trataban mal por pedir wifi. Nos dijeron que era abierto y en la habitación había con clave, tuvimos que bajar 4 veces a decirle y el chico de la noche muy maleducado.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

8/10 Buono

Francois

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Je recommande
L'hôtel est très sympa, propre et moderne. Le personnel hyper agréable.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

WASHINGTON LUIZ

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

Haroldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Regular
Recepção excelente. Aspecto de entrada sem indicação. Café da manhã fraquissimo.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di Stefano, il giorno 18 mag 2018
Ok grazie, La aspettiamo la prossima volta per farLe rivivere la nostra bella città nel totale confort dell’hotel Naplesitaly

8/10 Buono

Tara-Jane

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel Prati on the signs!!!
The area is not great. The hotel name is actually Hotel Prati and was very confusing trying to find it.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
駅に近いホテル
駅に比較的に近いホテルです、さらに従業員の方々はとてもフレンドリーで話しやすかったです。朝食付きでとてもリーズナブルな価格でした。しかし、ホテルの治安が少し心配です。
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

6/10 Soddisfacente

Ulrike, Berlin

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Kleines Hotel mitten in der Altstadt
Wir waren drei Tage in Neapel und waren sehr zufrieden. Das Frühstück ist etwas mickrig, aber der Cappuccino dafür sehr gut. Die Lage ist super, mitten in der Altstadt und direkt fußläufig zum Hauptbahnhof. Das Personal ist nett, die Zimmer sind hell und sauber...
Soggiorno di 3 notti a novembre 2017

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
They will not return left things
I am really disappointed with Naplesitaly hotel! When I was leaving this hotel I forgot my coat in the room. Then I called back and they answered that they found nothing and rudely hung up the phone. The coat was there for sure. So the only question who have stolen it? I would recommend the management of the hotel to train the cleaning stuff to report about left clothes. And of cource people at the reception should be more polite and speak English better. Otherwise the impression of the hotel will stay quite poor.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2017

6/10 Soddisfacente

Fiona, Western Australia

Location of hotel in an undesirable area
The overall rating was okay, however, it should be noted that the location is not the safest area. Unfortunately, not far from the hotel (virtually across the road) we had two incidents. In the space of a minute two attempts where made to take our belongings. I was with my husband and before we knew it the second attempt resulted in myself being grabbed and pushed to the ground. I pulled the muscles in my neck and arms, as well as, bruising the bone on my elbow and as I knocked my head on the ground I ended up with a bump on the head. People did eventually come to see if we were okay and a lovely lady called the police off the side of the road. Dusk was coming so we had to stay the night. As we did not feel safe, we did not stay for the full duration of our visit and we were able to find alternative accommodation in Sorrento.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2017

10/10 Eccellente

Tipwimol, Thailand Bangkok

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Near by Train station , bar , supermarket
Near by Train station , nice breakfast , bed is very good to sleep
Soggiorno di 1 notte a giugno 2017

2/10 Terribile

Steven

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay away!
This hotel is a DIVE! The photos on line are a joke compared to reality. The facility does not look like it has been updated since the 1950s. Missing electric covers, dirty walls, bed was two twins of different sizes shoved together. I would have walked as soon as I saw the room but it was late and everything was booked because of holiday. I slept on top of the sheets because I was worried about bed bugs. The TV was a 12" monitor. This place was worse than gross. I will be asking for my money back because the photos of the room was a deliberate attempt to deceive. The neighborhood around the hotel is way scary; we locked the door and stayed in Stay way from this place.

6/10 Soddisfacente

Beatriz Eugenia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Lo están renovando, la habitación está uy bien, pero el lobby del hotel muy malo.