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Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura a 4.5 stelle
Struttura per soli adulti sulla spiaggia con 2 piscine all'aperto

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Galleria fotografica per Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Hall
Sulla spiaggia, sabbia bianca, lettini da mare, ombrelloni
Sala ricevimenti
2 piscine all'aperto
Hall

Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Ristorante
  • Piscina
  • Bar
  • All inclusive
  • Colazione inclusa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 337 €
tasse e oneri inclusi
14 ott - 15 ott

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 7 su 7 camere

Apri tutte le foto per Luxury Junior Suite Ocean View

Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Luxury Junior Suite Ocean View

8,0 su 10
Ottimo
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

Apri tutte le foto per Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

Vista dalla camera

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View

8,0 su 10
Ottimo
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 114 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Vista dalla camera

Luxury Presidential One Bedroom Suite Ocean View Diamond Club

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 114 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 divano letto (matrimoniale) e 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Luxury Junior Suite Swim Out

8,4 su 10
Ottimo
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Vista dalla camera

Luxury Penthouse One Bedroom Suite Ocean View Terrace Jacuzzi Diamond Club

10,0 su 10
Eccezionale
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 115 m²
  • Vista oceano
  • Per 3 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Luxury Junior Suite Swim Out Diamond Club

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 56 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, minibar, una cassaforte in camera

Luxury Junior Suite Ocean View Diamond Club

7,4 su 10
Buono
(3 recensioni)

In evidenza

Balcone
Salotto separato
Con arredi personalizzati
Con decorazioni personalizzate
Aria condizionata
Frigorifero/freezer di dimensioni standard
TV a schermo piatto
Ventilatore a soffitto
  • 56 m²
  • Vista oceano
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 2 letti queen
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only si trova a Negril e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e sulla spiaggia. A livello naturalistico, due delle principali attrazioni della zona sono Seven Mile Beach e Spiaggia di Bloody Bay. Anche Kool Runnings Water Park e Barney's Botanical Garden Jamaica meritano una visita.
Vai alla guida turistica di NegrilApertura in un’altra finestra
Mappa
Norman Manley Boulevard, Orange Bay, Negril, Hanover

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia di Bloody Bay - 1 min a piedi - 0.0 km
  • Seven Mile Beach - 4 min a piedi - 0.4 km
  • Kool Runnings Water Park - 15 min a piedi - 1.3 km
  • Centro Commerciale Time Square - 9 min in auto - 7.1 km
  • Negril Cliffs - 16 min in auto - 12.4 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale "Sangster" di Montego Bay (MBJ) - 101 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Green Island Restaurant, RIU - ‬4 min in auto
  • Grazie
  • Gourmet Marche
  • ‪Royalton Lobby Bar - ‬5 min a piedi
  • Hunter Steakhouse

Informazioni su questa struttura

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Struttura di lusso all inclusive, nei pressi di Seven Mile Beach
Nei pressi di Spiaggia di Bloody Bay, Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre servizi come la colazione completa gratuita, una discoteca e un bar sulla spiaggia. Un resort, che offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e lettini da mare, è la sistemazione ideale per una vacanza al mare. Massaggi sportivi, trattamenti per il viso e riflessologia sono solo alcuni dei servizi disponibili presso The Royal Spa, il centro benessere della struttura. In loco ci sono 9 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena e cucina francese. Puoi sfruttare il centro fitness e praticare attività come immersioni subacquee. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un bar a bordo piscina e una terrazza.
Troverai anche servizi come:
  • 2 piscine all'aperto
  • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
  • Un campo da tennis all'aperto, una sala ricevimenti e sale per trattamenti e massaggi
  • Una reception aperta 24 ore su 24, una cassetta di sicurezza presso la reception e un deposito bagagli
  • Le recensioni degli ospiti menzionano con entusiasmo il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 140 camere sono decorate con con arredamento individuale e vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e biancheria da letto di alta qualità, insieme a dotazioni come postazioni laptop e l'aria condizionata.
I servizi aggiuntivi disponibili in tutte le camere sono:
  • Vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
  • TV a schermo piatto con canali via cavo
  • Balconi, salotti separati e frigoriferi con congelatore

Dettagli per l’all inclusive

Un resort è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

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Area per matrimoni all'aperto

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • All inclusive
  • Spa
7.4 su 10, Buono, 1.008 recensioni
Il prezzo attuale è 260 €
tasse e oneri inclusi
14 ott - 15 ott
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Internet Wi-Fi e via cavo gratuito

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e gratuito in loco
  • Parcheggio in loco con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet gratuita è disponibile tutti i giorni dalle 07:00 alle 10:30
  • 9 bar/lounge
  • 9 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Calypso
  • Dorado Seafood and Grill
  • Gourmet Marche
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Ocean Point Bistro

Cose da fare

  • 2 piscine all'aperto
  • Campo da tennis all'aperto
  • Centro benessere
  • Immersioni
  • Night club
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Fangoterapia
  • Idroterapia
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi per sportivi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Talassoterapia
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Ascensore
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Anno di costruzione: 2017
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca e doccia separate

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero con congelatore di dimensioni standard
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Arredi personalizzati
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Stile personalizzato
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Questa struttura non offre il check-in fuori dall'orario previsto

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Questa struttura riservata agli adulti non accetta prenotazioni che includono i minori di 18 anni. Tutti gli ospiti di età pari o superiore a 18 anni sono i benvenuti.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

I minori di 17 anni non sono ammessi in questa struttura per soli adulti.
Gli ospiti con meno di 18 anni non possono accedere alla spa e i minori di 18 anni non possono entrare senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

Hideaway Royalton Negril Hotel
Hideaway Royalton Negril
Hideaway Royalton Negril-Adults Hotel
Hideaway Royalton Negril Adults All Inclusive
Hideaway at Royalton Negril Adults Only
Hideaway at Royalton Negril Adults Only All Inclusive
Hiaway at Royalton Negril Adu
Hideaway at Royalton Negril Adults Only All Inclusive

Domande frequenti

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 2 piscine all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-in: 15:00-23:30. Il check-in posticipato non è disponibile.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Orario del check-out: 12:00.

Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Alloggia sulla spiaggia di Negril, in questo resort che si trova a meno di 10 minuti a piedi da Bloody Bay, Seven Mile Beach e Spiaggia di Bloody Bay. Booby Cay e Percy's Riverside Retreat si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Recensioni su Royalton Hideaway Negril, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 214 su 472 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 122 su 472 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 59 su 472 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 31 su 472 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 46 su 472 recensioni

8,6/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,0/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Sarah, Annandale

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
I had a wonderful massage which was reasonably priced - 50 min deep tissue for $99. 😊
Soggiorno di 9 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Keva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The spa was absolutely AMAZING!!!!!!! Definitely a MUST!
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

8/10 Buono

DebraAnn

Soggiorno di 6 notti a settembre 2025

8/10 Buono

David

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
This resort was a wonderful stay and well worth the price, unfortunately we visited during a time of remodel so our room wasn't exactly up to a high quality standard however the facilities were still some of the nicest and I've been in. The icing on the cake was staff, I've never felt so more at home and welcomed and taking care of at any resort like I've been to in comparison. If anyone is visiting the pool bar make sure to say hello to chickpea.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025

4/10 Scarso

Carlette

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I’ll start by saying Chantae was amazing and incredibly helpful before our stay at the Hideaway. Unfortunately, the experience went downhill quickly after check-in. We booked a Diamond Club Penthouse One Bedroom Suite expecting a premium experience, but it was far from it. The jacuzzi didn’t work when we arrived and had to be fixed. There was visible mold on the couch and in parts of the room, the toilet leaked even after being “repaired,” and the AC stopped working in the middle of the night, leaving us sweating in an unbearably hot room. These are basic maintenance issues that should never happen in a high-end resort. To make things worse, there were constant towel shortages by the pool and adults-only beach. We were told to contact our butler for towels, a small but frustrating issue that added to the overall lack of service. We were celebrating our wedding anniversary and mini honeymoon, and what was supposed to be a special, relaxing trip ended up being filled with disappointment. Some of the best moments of our vacation happened off the property, which says a lot. We really wanted to love this place, but it simply didn’t live up to the expectations or the price. A resort like this should offer a seamless, stress-free experience, sadly, that was not the case.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Mohammed

It was nice
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Kimesha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was well kept and service was excellent Staff was helpful
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Tyronica

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful grounds, great entertainment and food.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Joan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Can Update the Jamaican Food Selection but everything else was Nice Thank you again
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Samuel

Soggiorno di 6 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

Sasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great food!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Randy

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Love it, first out the stats and this was amazing
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

2/10 Terribile

Roy

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Sasha

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice getaway location. Views were breathtaking.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2025

10/10 Eccellente

Travis

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2025

6/10 Soddisfacente

Alison

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Ruth was the most amazing employee Royalton has.had experience a few challenges at the beginning of my stay, Ruth went above and beyond to ensure that my stay was flawless after I express what I was experiencing. Also shout out Carline in Guest service and Andrae in the dining hall very welcoming and caring.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025

2/10 Terribile

cathrine

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed at this hotel recently and was unfortunately very disappointed, especially considering the high cost (over $500 for one night). While the property itself looked promising, several issues made for a very uncomfortable and frustrating experience. First, the fire alarm in our room went off twice during the night — once at 2 AM and again at 3 AM — with no way to silence or reset it. It severely disrupted our sleep, and despite calling the front desk and speaking with staff the next morning, the situation was not resolved during our stay. Second, around 1 AM, a group of loud guests gathered near the swim-up pool by our room. They were yelling, causing a lot of noise, and even took chairs from our private balcony and threw them into the pool. It felt chaotic and completely ruined the sense of peace we were hoping for. On top of that, there was no hand soap at the sink in our room — a basic necessity in any hotel, let alone one at this price point. I reached out to the hotel directly after our stay in hopes of resolving this privately, but unfortunately, I’ve yet to receive a meaningful response or compensation. Overall, this stay fell far short of expectations, and I would not return based on this experience.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025

10/10 Eccellente

Lauren Renee

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property was well maintained and all staff were kind, and helpful.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2025

10/10 Eccellente

kadiya jamila

Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Jewell

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The Royalton Hideaway Negril Diamond experience was wonderful. We had great butler service from Okeen and Dwight. Tameka was our favorite bar tender. The grounds are beautiful and the scenery breathtaking. The beach areas were tranquil. Plenty of food options and people to assist you in booking excursions. We had a swim up pool and that was fantastic! Great for watching the sunrise and sunset. There is definitely plenty to do. The entertainment and daily activities made the stay fun. The DJ’s and dancers kept our nights filled with music and dancing. Much needed after eating so much food! I was also happy that there was daily water exercises. The staff conducting those classes really pushed us. It was great. While we enjoyed our stay at the Hideaway, it is evident that the buildings need repairs and updates. Also, not all staff were friendly. Unfortunately there were a few who were rude. Overall Royalton Hideaway was a great experience. The good outshines the areas for improvement.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Cordella

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The size and cleanliness, aesthetically beautiful
Soggiorno di 4 notti a luglio 2025

8/10 Buono

Frank

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

4/10 Scarso

Dimetriux

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
1. We had to change rooms because smoke alarm kept going off at random moments (no smoke around us). 2. Food was hit or miss. Reminds you of Carnival cruise. 3. Room service was 1.5 hr late every day. They have an app but they dont bring at the time u requested. No show 2x 4. App doesn't always work when making reservations. There is a receptionist set up outside giftshop that can help you. She made us a reserv. but when we went to check in, the hostesses said she did see us on the list. (they print the list exactly at 5p) I inform her reservation was just made 15 mins ago. She said "she should have known better & then they proceed to talk badly about the girl at the giftshop for making the reservation. Finally a gentlemen comes over & tells them to seat us. FYI: there were only 2 other couples seated inside and it is now 6:10p 5. The excursion compay onsite does airport shuttle. They scheduled us for a 3:45AM departure. The lobby was pitch black w Zen music on the loud speaker. The attendees were all sleep. We say in dark w no way to ck out. they turn on lights once shuttle reach front gate. The lady told us we need to ck out, we told here there was not one at front desk. we waited again but no showed so we got in van but they would not allow us to leave out gate. We go back, he scribbles our name/room# on note.no receipt. HORRIBLE PROCESS!!!
Soggiorno di 7 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Miriam

Soggiorno di 4 notti a giugno 2025

2/10 Terribile

Rutasha

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The butlers was terrible. We had to ask for stuff multiple times like juice and liquor. We never got our mini fridge restocked. We had take our luggage to front no one was available to help with luggage. Desserts was hard. We ask for our room to be decorated all we got was sign on our door. No welcome drink.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2025

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