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Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

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Lusso
Struttura a 5.0 stelle
9,0

Meraviglioso

Elegante fuga nella tranquillità del Northumberland

Circondato dalla serena bellezza del Parco Nazionale di Northumberland, questo lussuoso rifugio vanta un'architettura elegante e giardini lussureggianti. Concedetevi il piacere della spa in loco, del campo da golf a 27 buche e dei quattro squisiti ristoranti che propongono la moderna cucina europea.

Servizi più richiesti

  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Colazione disponibile
  • Servizi business
Il prezzo attuale è 404 €
tasse e oneri inclusi
13 lug - 14 lug

Opzioni della camera

Apri tutte le foto per Camera Deluxe con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Una camera da letto ordinata con un letto grande, due comodini con lampade e una porta.

Camera Deluxe con letto matrimoniale o 2 letti singoli

  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera doppia, balcone

Camera doppia, balcone | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera doppia, balcone

  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Doppia Luxury

Doppia Luxury | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Doppia Luxury

  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli

Una camera d'albergo con un letto, una scrivania, una sedia e una finestra con vista.

Camera Classic con letto matrimoniale o 2 letti singoli

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Luxury Suite

Luxury Suite | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Luxury Suite

  • Vista giardino
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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AccediIscriviti gratis

Informazioni sulla zona

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa si trova a Newcastle upon Tyne e vanta una posizione strategica in campagna e adiacente a un campo da golf. Northumberland National Park e Bolam Lake Country Park sono due delle principali attrazioni naturalistiche della zona. A livello culturale, invece, spiccano Chesters Roman Fort e Osservatorio di Kielder. Non rinunciare a un salto a Belsay Hall, Castello e giardini. Mettiti alla prova con una delle tante iniziative sportive nei dintorni, ad esempio pesca, oppure prenditi del tempo per te all'aria aperta con attività come corsa e equitazione. Vai alla guida turistica di Matfen
Mappa
Matfen Village, Newcastle-upon-Tyne, England, NE20 0RH

Cosa c’è nei dintorni?

  • Una finestra ad arco gotico con un motivo a griglia, incastonata in un muro in pietra.
    Castello di Aydon
    12 min in auto - 10.4 km
  • Una chiesa storica con architettura gotica, caratterizzata da archi a sesto acuto e un'alta torre.
    Hexham Abbey
    20 min in auto - 19.8 km
  • Un muro di pietra serpeggia attraverso un paesaggio erboso con dolci colline sullo sfondo.
    Northumberland National Park
    23 min in auto - 22.6 km
  • St Andrew's Church Corbridge
    13 min in auto - 12.3 km
  • Corbridge Roman Site
    16 min in auto - 13.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Corbridge - 12 min. in auto
  • Aeroporto di Newcastle (NCL) - 29 min. in auto

Ristoranti

  • The Angel of Corbridge
    10 min in auto
  • Robin Hood
    5 min in auto
  • Errington Arms
    8 min in auto
  • Golden Lion
    11 min in auto
  • The Errington Coffee House
    8 min in auto

Informazioni su questa struttura

Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

  • Hotel di lusso nei pressi di Belsay Hall, Castello e giardini
  • Matfen Hall Hotel, Golf and Spa si trova non lontano da Corbridge Roman Site e offre servizi come un campo da golf adiacente, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e una terrazza. Con un campo pratica per il golf, lezioni di golf e un ristorante con campo da gol, un hotel è la sistemazione ideale per gli appassionati. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina europea moderna. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono un giardino e lavanderia e lavaggio a secco.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
    • La colazione completa (a pagamento), servizi di concierge e una sala ricevimenti
    • Aree riservate ai non fumatori, servizio facchinaggio e sale per riunioni
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 65 camere vantano comfort come postazioni laptop e accappatoi, insieme a pratiche dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
    • Pavimenti del bagno riscaldati, set di cortesia e asciugacapelli
    • TV a schermo piatto con canali satellitari
    • Guardaroba o armadi, frigoriferi e accessori per la preparazione di caffè/tè

Riconoscimenti e affiliazioni

  • Struttura con certificazione sostenibile
  • Questa struttura partecipa al programma Green Tourism Program, che monitora l'impatto della struttura su uno o più dei seguenti elementi: ambiente, comunità, patrimonio culturale ed economia locale.

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  • Vasca idromassaggio
  • Spa
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tasse e oneri inclusi
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio presso la struttura è disponibile solo su richiesta
  • Parcheggio all'aperto e gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:30 alle 10:30. L'importo è di 20 GBP a persona
  • 3 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni)

Ristoranti in loco

  • Cloisters
  • Emerald Restaurant
  • The Drawing Room
  • The Keepers

Cose da fare

  • Campo da golf a 27 buche
  • Campo pratica da golf
  • Lezioni di golf
  • Percorsi da trekking o per mountain bike

Per famiglie

  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Area per picnic
  • Giardino
  • Terrazza

Accessibilità

  • Nessun ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • Non è consentito fumare
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Pantofole
  • Pavimento del bagno riscaldato
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Frigorifero
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 24:00
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 15:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75.00 GBP ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
Ciotole per il cibo e l'acqua disponibile

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 75.0 GBP a notte.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione completa: 20 GBP a persona (importo approssimativo).
  • Supplemento per animali domestici: 75.00 GBP ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Letto aggiuntivo: 75.0 GBP a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Gli ospiti devono contattare questa struttura in anticipo per prenotare un parcheggio in loco.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura non ha l'ascensore.
Per i soggiorni che comprendono il 31 dicembre, nel prezzo totale indicato è compreso il costo del Cenone di gala dell'ultimo dell'anno.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.

Domande frequenti

Gli animali sono accettati presso Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Sì, questa struttura ammette i cani. La struttura richiede un supplemento di 75.00 GBP ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Orario del check-in: 15:00-24:00. Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Orario del check-out: 11:00.

Dove si trova Matfen Hall Hotel, Golf and Spa?

Con una buona posizione in campagna, questo hotel di lusso si trova a 20 km da Corbridge Roman Site, Belsay Hall, Castello e giardini e Chesters Roman Fort. Luoghi di interesse come Northumberland National Park e Hexham Abbey si trovano a meno di 20 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Matfen Hall Hotel, Golf and Spa

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

9,4

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 114 su 171 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 36 su 171 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 10 su 171 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 7 su 171 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 171 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Fantastic hotel

Excellent stay
Soggiorno di 1 notte a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Roger

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Sean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Wonderful place great food and immaculate service
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Elena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful room, super clean, lovely little bits for our dog, staff were so so friendly!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Excellent.

Amazing stay in an excellent hotel. The room was great, the spa facilities were lovely, and the staff were incredibly friendly and helpful.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Isabelle

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely stay, dinner in the Emerald restaurant was a highlight. Bar, restaurant and porter service was exceptional.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Sholto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent nights stay and very well looked after. Would highly recommend.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Ray

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

NICE HOTEL

an nice hotel with some painting ongoing , the rooms were comfortable and breakfast good
Verificata

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Ian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Just excellent all round!

We were doing some work in the area so stayed over for a night. It’s a beautiful hotel with very friendly staff. Outstanding all round and we will be back!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely stay at the Matfen Hall Hotel. Staff couldn’t do enough for you and the EV charger was an added bonus!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Menna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice place to relax

Everything went well
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel we have stayed in in the North East. Quality of decor and furnishings was outstanding. Staff were generally very professional. However, there appeared to be a shortage of staff in some areas and some inexperienced staff.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Overrated

The hotel location was great with views out over the golf course from the bar and restaurant. Not so good from our room which was also very hot without air conditioning. They made a mistake on our invoice trying to charge for services we did not have and final bill was incorrect. We were also charged a service for collecting our own drinks from the bar !!
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2025
Verificata

8/10 Buono

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel expensive for what it offers unless you play golf. Beakfast good but eratic service. Keeps good but expensive. Emerald restaurant excellent. Room very pleasant but towel rtail didnt work so had to keep getting new towels.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Scott

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

Mixed bag

Beautiful building & facilities - service and hygiene doesn't match the building.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024
Verificata

8/10 Buono

Sylvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was gorgeous. It was a bit tricky downloading the app on the phone to open the door. The app would just shut down and it took at least ten tries. Staff was wonderful. Helpful and kind. Dinner was average. I ordered a cauliflower steak which was good, but a very high price for just a large piece of cauliflower. The map to walk around the grounds was confusing and I ended up on the golf course, which didn’t make some Of the golfers happy. Bed was one of the best I’ve ever slept in.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

8/10 Buono

Phil

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

With just a little tlc...

The property and the food were terrific (albeit theres LOTS of exterior building work going on). Staff are presentable, friendly and keen - but - poorly trained. Struggled to open bottles of wine. Or know which tables food should be delivered to.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Terry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
From entering the beautiful stone entrance hall into the great hall we knew we were in for a treat. The Easter decorations were exquisite and fun, the interior design and decor full of history and class showing it’s heritage in full glory. The staff could not have been more help full with welcome cocktail to genuinely wanting to make our stay a memorable and worthy experience. The dining was superb in both restaurants deserving of its awards. The spa facilities happily helped us relax and the treatments for my wife left her glowing and radiant. The bar facilities in the hotel were elegant overlooking the golf course providing wonderful vista’s over well kept greens. Thank you to all the staff who made our stay memorable and wanting more, at which point suffice to say, we will be back.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Deanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Simply stunning!

Matfen Hall really is outstanding, my stay was faultless. All staff were so warm, welcoming and helpful- I was greeted upon arrival with a welcome drink and my bags were taken up to my room whilst I checked in and relaxed in the Great Hall. Every nook and cranny of this hotel is gorgeous, beautifully crafted and fabulously furnished, including the room I was allocated. It was a generous size bedroom and dressing area with a huge bathroom, stunning views and light and airy in the daytime but warm and cozy at night. I ate in The Cloisters and The Keepers during my stay, both offering tasty treats and excellent service. I used the spa facilities and loved the comfy robe and slippers. The thermal suites were a welcome break from the wild weather and I nearly fell asleep on the lounge chairs it was so peaceful. I can not wait to come back again soon and explore the hotel further, and enjoy all it has to offer, when I have more free time!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Beautiful and comfortable country house hotel

Our stay here was wonderful . We were at first offered a room which was stiflingly hot . (It was a hot muggy day ). As result we requested a cooler room and this was done with no fuss . The new room was much cooler . It was spacious with a large comfortable bed and a very well appointed bathroom and lovely view across the golf course. Highly recommend and reasonable value considering the amenities.
Terrace
Orangery
Our room
Sitting area (bedroom)
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great hotel, disappointing experience.

The hotel was beautiful and the staff welcoming. We were taking part in the great north run so the staff opened breakfast up one hour early which we appreciated as it meant we could leave with our bellies full. The only negative to our stay was that my fiancé had planned on proposing at the hotel and apparently had it all organised with the venue. However, the day before they called to say he wouldn’t be able to go ahead with the planned engagement and so he scrambled to find a different location on our way down. He told me afterwards about the stress this caused (understandable) so that was a shame.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2024
Verificata

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

The world's most expensive sauna!

Beautiful building and wonderfully friendly and efficient staff, but, for this kind of money, I would expect air conditioning in the rooms. I appreciate that the weather was unseasonably warm, but it was like an oven in my room and, although there was a little fan supplied, it really made no difference. I would imagine that adding air-conditioning would be difficult in such an old building, but to justify the price and the rating, I feel it is necessary and, if our summer's get hotter (as seems inevitable), this problem is going to be a regular occurrence.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Verificata

4/10 Scarso

Nathan

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
After staying at Matfen Hall for an anniversary trip, our experience had its positives and negatives. I thought the room was excellent, spacious, clean and comfortable throughout the evening. The service and breakfast was great , staff very friendly and polite. The breakfast tasted amazing. Unfortunately they were some negatives to our stay. I felt the cleanliness of the spa was poor especially in the steam room and sauna as around the drainage areas were unclean and seemed to not have a great smell. Our expectations of the spa were quite high and it was a shame that we failed to relax around the pool area due to kids screaming constantly and the couples didn’t seem considerate of others around. Additionally, upon on checking in we felt that we would be showed around a little bit more of the facilities from the staff as we struggled to find certain facilities. We constantly had to ring reception to ask questions as we were oblivious to where things were and timings of certain things I.e menus times, checkout times etc. Overall staff were friendly and we did have some positives but were just disappointed with a few areas.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2025
Verificata

2/10 Terribile

Dalia

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
1. Super aggressive, rude, hostile and receptionist with confrontational attitude to greet and check in new arrivals 2. No help by porters with your bags on arrival (you drag your own bag wile porters stand and chat) 3. Strong smell of chlorine in the corridors around the SPA area 4. Three massive yellow diggers on the lawn in front of the "beautiful side" - in the view from the windows of Emerald restaurant where testing menu and drinks will set you back £500+ 5. Disastrous staff at breakfast - no attention, no care or normal smile (asked about bathroom - got shown to the lift, ordered tea - never arrived, ordered 2 dishes for 2 people got three...) 6. In the main hall from 5pm till 8pm the pianist is playing super simplistic music, just banging the notes not too professional. 7. You are told to book Emerald restaurant (£125 per person food only, drink extra) well in advance, but when you get there, you find out that it is completely empty, four people only - no atmosphere. When young waiter brings your tasting menu dish, she names couple of obvious ingredients and about the rest says "and other bits..." SUMMARY - hotel and restaurant is posing for something they are not and God knows how they received 5 stars. The main problem - staff has no idea how to behave and what they need to do in the establishment which has 5 stars... TERRIBLE STAY, WOULD NOT RECOMMENT FOR ANYONE.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2025