BOnjour Giacomo,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

Dear customer,it was a pleasure to have you with us! We are delighted to hear that you had an excellent stay. We hope to see you again soon for new adventures.Sincerely

Gentile Valentina, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely,

Cher Stanislas,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour globalement très agréable. Nous prendrons en compte votre remarque concernant la décoration des chambres pour améliorer notre expérience client. Merci encore pour vos précieux commentaires, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cher Noriko,Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hotel!Ce fut un plaisir de vous recevoir.Cordialement

Merci Beaucoup Ola pour cette belle note. Nous sommes ravies d'apprendre que vous avez apprecié votre séjour.A tres vite pour de nouvelles aventures.Cordialement

Cher Michel,Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre etablissement. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison! Nous esperons vous revoir bientot pour de nouvelles aventures.Cordialement

Cher Nicolas,Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre etablissement. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison! Nous esperons vous revoir bientot pour de nouvelles aventures.Cordialement

Cher Vladimir,Je vous remercie d'avoir séjourné dans notre etablissement. Ce fut un plaisir de vous recevoir dans notre maison! Nous esperons vous revoir bientot pour de nouvelles aventures.Cordialement

Hello Yvonne,it was a pleasure to welcom you, We are sad to see your evaluation, please do not hesitate to contact us to give mor informations about what this disapointed to you.Best regards

Thanks Elsa for your comment!See you soon for new adventures.Best regards

Muchisimas Gracias Jorge !Espero que nos vemos pronto!

Thanks Richard for your comment!See you soon for new adventures.Best regards

Hello Ingo,We apologize for the inconveniences you experienced during your stay. We've noted your concerns regarding the reservation, deposit payment, minibar, television, and food and beverage pricing. We will investigate and address these issues to enhance our service. Thank you for sharing your feedback, and we hope to have the opportunity to welcome you again for an improved experience.Best regards

Merci Anais pour votre commentaire!A bientôt pour un nouveau séjour.Cordialement

Thank you Jordan!!!See you soon for new adventures!Best regards

Bonjour, Marie JeannetteMerci pour votre commentaire!A bientôt pour un nouveau séjour.

Bonjour Michel, Merci pour votre commentaire.A bientôt pour un nouveau séjour.Cordialement

Hello Cynthia, thanks you for your comment, but i think there is a misunderstanding.We don't have any pool.Best regards

hello Bashir, we are very sadd to read your comment.don't hesitate to contact us to bring more informations.We hope to see you soon for bettre adventure.Best regards

Bonjour Guillaume,Merci pour votre commentaire,A bientôt pour un nouveau séjour.Cordialement.

Hello Guelor, Thanks for your comment !see you soon for new adventures.Best regards

Hello Safia, it was a pleasure to welcom you, We are sad to see your evaluation, please do not hesitate to contact us to give mor informations about what this disapointed to you.Best regards

We appreciate your positive feedback on the pleasant and clean room, as well as the spaciousness and good soundproofing. Your insights are valuable.Regrettably, due to very low demand, we currently only offer taxi services before 5 am. We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding. If needed, we can arrange a taxi service for your convenience.Regarding the airport shuttle, we acknowledge your feedback about the lack of clarity on our website regarding the shuttle service hours and fees. We will work on improving the communication of this information for better transparency.Thank you for bringing these points to our attention, and we hope to have the opportunity to welcome you back in the future. If there's anything else we can assist you with, please feel free to let us know.Best regard

Bonjour christopher, Merci pour votre commentaire!A bientôt pour un nouveau séjour.Cordialement

Dear Freddy!Thank's a lot for your comment! It was very nice to meet you.See you soonBest regards

Chere cliente,Nous sommes profondément choqués par votre récent commentaire, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ce genre de plaintes très au sérieux. Nous vous présentons nos excuses sincères pour l'expérience bouleversante que vous avez vécue, et nous apprécions l'opportunité de clarifier la situation.Suite à une enquête approfondie, nous avons découvert que notre 1ere de reception a pris le temps de discuter à la fois avec vous et avec le monsieur impliqué. Ce dernier s'est sincèrement excusé pour le malentendu, expliquant qu'il a un tempérament compatissant et aide parfois des personnes dans le besoin. Malheureusement, il a cru à tort reconnaître quelqu'un qu'il avait aidé par le passé. Nous avons abordé cette question avec lui et insisté sur l'importance d'éviter de telles actions pour prévenir de tels malentendus à l'avenir.Nous tenons à souligner que nous ne tolérons en aucun cas tout comportement susceptible de rendre nos clients mal à l'aise ou manquer de respect. L'intention était d'offrir de l'aide, mais nous reconnaissons que cela a été perçu différemment, et pour cela, nous nous excusons sincèrement.Vos sentiments de malaise et de violation sont légitimes, et nous regrettons profondément tout impact négatif que cet incident a pu avoir sur votre perception de notre hôtel. Nous nous engageons à fournir un environnement sûr et accueillant pour tous nos clients.Soyez assurée que nous prenons des mesures correctives et offrons une formation supplémentaire pour nous assurer que de tels incidents ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer et à mieux servir nos clients.Je suis sincèrement contente d'avoir pu discuter de la situation avec vous au telephone et j'espere que nous aurons le plaisir de vous revoir bientôt.Cordialement

Dear Russel,Thank you for you stay.It was a pleasure to welcome you.Sincerely

Jennifer,Merci d'avoir séjourné dans notre etablissement. Ce fut un plaisir de vous recevoir parmi nous.A bientôt, nous l'esperons, pour de nouvelles aventures!Cordialement

Thank you so much Ursula,So nice of you!We hope to see you soon for new adventures!Best regards

BOnjour Marie G,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

BOnjour Dominique,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

BOnjour Yann,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

Dear JacquesThank you for your loyalty over the years, and we appreciate your feedback. We apologize for any inconvenience caused by the change in shuttle drop-off location. Due to ongoing airport construction, we are obliged to drop off passengers at Terminal 2 BD rather than E, and we understand the challenges it poses, especially for travelers heading to the States.To ensure clarity, we provide detailed instructions via email about the drop-off location. We understand the importance of a seamless experience, especially for our valued guests. We regret any frustration this may have caused and will continue to work towards finding solutions to enhance your experience.If there's anything specific you'd like us to address or if you have further concerns, please feel free to reach out to us directly. Your feedback is invaluable, and we want to ensure your future stays are more comfortable.Thank you for your understanding.Best regards,

Thank you for your note SImon!Dont hesitate tout give us more information!Best regards

Dear GuestWe appreciate your feedback and apologize for the inconveniences you experienced. We'll address these issues promptly to ensure a better experience in the future. Thank you for bringing this to our attention.Best regards,

BOnjour Francois,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

BOnjour Yvonne,Merci pour votre note! Ce fut un plaisir de vous recevoir.N'hesitez pas à nous donner plus d'informations sur ce qui ne vous a pas convenu.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

BOnjour Dominique,Merci pour cette superbe belle note!Ce fut un plaisir de vous recevoir.A tres vite pour de nouvelles aventures!Cordialement

Cher VincentBonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous nous excusons pour les inconvénients rencontrés lors de votre arrivée tardive. Votre sécurité est notre priorité, c'est pourquoi notre réceptionniste de nuit effectue une ronde de sécurité dans tout l'hôtel, ce qui peut prendre du temps. Nous comprenons que cela a pu causer des retards et des désagréments. Nous allons revoir nos procédures pour minimiser les temps d'attente tout en assurant la sécurité de nos clients. Merci de nous avoir informés de votre expérience, et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau pour une expérience améliorée.

Dear Mike,We sincerely apologize for the inconveniences you faced during your stay. Currently, there are construction works at the airport, affecting the shuttle point, making it less convenient. We regret any confusion and misinformation from the front desk regarding the shuttle service and gate access. We acknowledge that improvements are needed, and we will address these issues promptly. Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to provide a more seamless and enjoyable experience in the future.

Dear Robert,Thank you for choosing to stay with us! We appreciate your visit and are delighted to hear that you enjoyed your stay. Your satisfaction is our priority, and we would love to hear more about your experience. If there are any specific details or areas where we can improve, please feel free to share your feedback with us. Your insights are invaluable, and we look forward to the opportunity to welcome you back for another wonderful stay.Warm regards,

Dear David,Thank you for you stay,See you soon for new adventures!