Hilton Phoenix Resort at the Peak vanta una posizione strategica a Phoenix, in Camelback Est, un'area nei pressi dell'aeroporto e in montagna. Phoenix Convention Center e Talking Stick Resort Amphitheatre sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Per gli amanti dello shopping, invece, due tappe assolutamente da non perdere sono Biltmore Fashion Park e Kierland Commons. Viaggi con dei bambini? Non perderti Zoo di Phoenix e nemmeno Chase Field che propone eventi sportivi e spettacoli. Dimentica la routine di tutti i giorni e dedicati ad attività all'aperto come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Phoenix
Aeroporto Internazionale di Sky Harbor (PHX) - 15 min. in auto
Ristoranti
Dutch Bros Coffee
2 min in auto
McDonald's
15 min a piedi
Aunt Chiladas Squaw Peak
5 min a piedi
Arizona American Italian Club
14 min a piedi
Panda Express
15 min a piedi
Informazioni su questa struttura
Hilton Phoenix Resort at the Peak
Resort elegante per famiglie, nei pressi di Biltmore Fashion Park
Cerchi un alloggio che offra un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo, un bar a bordo piscina e un minimarket per la tua vacanza? Hilton Phoenix Resort at the Peak è la sistemazione che fa per te. Tocasierra Spa, la spa della struttura, offre servizi come talassoterapia, massaggi e trattamenti per il viso. Concediti una vacanza rigenerante! Hole-in-the-Wall, il ristorante per famiglie cucina americana in loco, offre la colazione, il pranzo, la cena e la vista sul giardino. Corsi di pilates e corsi di yoga sono tra le attività offerte presso il centro fitness in loco; Hilton Phoenix Resort at the Peak offre anche una terrazza, shopping sul posto e minigolf. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi in camera (a pagamento), che ha una velocità di più di 50 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un bar/una caffetteria e un'area giochi.
Gli altri servizi includono:
7 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e lettini
Un parcheggio non assistito gratuito
La colazione completa (a pagamento), check-out veloce e 32 sale per riunioni
Un deposito bagagli, una postazione PC e una sala ricevimenti
Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la piscina e il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 432 camere includono comfort come biancheria da letto di alta qualità e casseforti adatte a contenere un computer portatile, oltre a utili dotazioni come l'aria condizionata e il Wi-Fi. Le recensioni degli ospiti apprezzano la pulizia, le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere sono:
Biancheria da letto ipoallergenica, materassi a doppio strato e copriletti in piuma
Bagni con set di cortesia firmati e combinazioni vasca/doccia
TV ad alta definizione con canali TV premium
Servizio riciclo, frigoriferi e culle/letti per bambini (gratis)
Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (9,95 USD - a notte)
Velocità del Wi-Fi in camera: più di 50 Mbps
Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi (9,95 USD - a notte)
Parcheggio e trasferimenti
Parcheggio gratuito in loco
Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili
La struttura ha anche parcheggi in strada
Pasti e bevande
La colazione completa è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 10:30. L'importo è di 19 USD per gli adulti e di 8,75 USD per i bambini
Un bar a bordo piscina
Un bar o una caffetteria
Un bar/lounge
Un ristorante
Ristoranti in loco
Hole-in-the-Wall
Slim Picken's
Cose da fare
2 vasche idromassaggio
7 piscine all'aperto
Centro benessere
Corsi di yoga
Lazy river
Lezioni di fitness
Lezioni di pilates
Minigolf
Parco acquatico gratis
Parco giochi
Piscina per bambini
Sauna
Scivolo acquatico
Shopping
Spa con servizi completi
TV nelle aree comuni
Per famiglie
7 piscine all'aperto
Culla in camera
Frigorifero in camera
Ingresso gratuito al parco acquatico
Lavanderia self-service
Lazy river
Minigolf
Negozio di generi alimentari/minimarket
Parco giochi
Piscina per bambini
Scivolo acquatico
Servizi di base
Bancomat
Cassaforte disponibile alla reception
Deposito bagagli
Distributore automatico
Distributore dell'acqua
Lavanderia self-service
Negozio di articoli da regalo/edicola
Negozio di generi alimentari/minimarket
Reception aperta 24 ore su 24
Servizi agli ospiti
Assistenza per tour e biglietti
Cambio delle lenzuola (su richiesta)
Facchino
Personale poliglotta
Pulizie (tutti i giorni)
Servizi concierge
Servizi per matrimoni
Servizio di lavanderia/lavaggio a secco
Servizi business
32 sale per riunioni
Centro congressi (4.628 metri quadrati di spazio)
Postazione PC
All'esterno
Area per picnic
Lettini per la piscina
Nella zona montana
Ombrelloni
Terrazza
Spa con servizi completi
Aromaterapia
Bagno turco
Bendaggi corpo
Massaggi con le pietre calde
Massaggi deep tissue
Massaggi prenatali
Massaggi svedesi
Sale per trattamenti in coppia
Scrub corpo
Spa aperta tutti i giorni
Talassoterapia
Trattamenti ayurvedici
Trattamenti per il viso
Accessibilità
Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
6 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 91 centimetri)
Area fitness accessibile in sedia a rotelle
Ascensore (larghezza porta: 91 centimetri)
Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
Kit di accessibilità telefonico
Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
Percorso accessibile in sedia a rotelle
Percorso ben illuminato per l’ingresso
Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
Percorso senza scale per l’ingresso
Piscina accessibile in sedia a rotelle
Reception accessibile in sedia a rotelle
Ristorante accessibile in sedia a rotelle
Segnaletica in braille/in rilievo
Altri servizi/dotazioni
2 edifici
4 piani
Anno di costruzione: 1977
Area soggiorno in comune
Aree designate per i fumatori
Colazione vegetariana disponibile
Giardino sul tetto
Opzioni per pasti vegani
Opzioni per pasti vegetariani
Sala da ballo
Sala ricevimenti
Servizi della camera
Camera da letto
Biancheria da letto di alta qualità
Biancheria da letto ipoallergenica
Copriletto in piuma
Culla gratuita
Materasso a doppio strato
Bagno
Articoli da bagno firmati
Asciugacapelli
Asciugamani forniti in loco
Bagno privato
Combinazione doccia/vasca
Intrattenimento
Docking station per iPod
TV LCD con canali premium via cavo
Pasti e bevande
Frigorifero
Macchina per caffè/tè
Altri servizi/dotazioni
Accesso tramite corridoi esterni
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Cassaforte adatta a laptop
Docce a risparmio idrico
Ferro/Asse da stiro
Riciclo
Riscaldamento
Scrivania
Regolamenti
Check-in
Orario del check-in: 16:00 - 06:00
Età minima per il check-in: 18
Check-out
Check-out entro le 11:00
Check-out veloce
Istruzioni speciali per il check-in
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Gli animali domestici sono ammessi con un costo aggiuntivo di 75 USD per sistemazione (fino a un massimo di 75 USD a soggiorno)
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
Peso massimo di 34 kg per animale
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 4 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 17 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Tariffa resort: 39.40 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
Ulteriori servizi
Uso della palestra
Accesso al centro fitness
Telefonate
Uso di attrezzature o campi sportivi
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione completa: 19.00 USD per gli adulti e 8.75 USD per i bambini (importi approssimativi).
Accesso wireless a Internet in camera: 9.95 USD a notte (le tariffe possono variare)
Costo per accesso wireless a Internet nelle aree comuni: 9.95 USD (a notte; le tariffe possono variare)
Supplemento per animali domestici: 75 USD per sistemazione, a soggiorno (max 75 USD a soggiorno)
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.
La struttura è conosciuta anche come
Hilton Squaw Pointe
Hilton Squaw Resort
Pointe Hilton Squaw Peak
Pointe Hilton Squaw Peak Phoenix
Pointe Hilton Squaw Peak Resort
Pointe Hilton Squaw Peak Resort Phoenix
Pointe Squaw Hilton Resort
Squaw Peak Hilton Resort
Squaw Peak Pointe Hilton
Squaw Peak Resort
Hilton Phoenix
Phoenix Hilton
Pointe Hilton Squaw Peak Hotel Phoenix
Hilton Phoenix At The Peak
Pointe Hilton Squaw Peak Resort
Hilton Phoenix Resort at the Peak Resort
Hilton Phoenix Resort at the Peak Phoenix
Hilton Phoenix Resort at the Peak Resort Phoenix
Domande frequenti
Hilton Phoenix Resort at the Peak ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di 7 piscine all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Hilton Phoenix Resort at the Peak?
Sì, Hilton Phoenix Resort at the Peak ammette gli animali domestici con peso inferiore a 34 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 75 USD per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso Hilton Phoenix Resort at the Peak?
Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Phoenix Resort at the Peak?
Orario del check-in: 16:00-06:00.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Phoenix Resort at the Peak?
Orario del check-out: 11:00.
Dove si trova Hilton Phoenix Resort at the Peak?
Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo resort per famiglie a Phoenix si trova a 5 km da luoghi d'interesse come Phoenix Mountains Preserve, Arizona Biltmore Resort - Adobe Course e Wrigley Mansion. Arizona Biltmore Country Club e Arizona Biltmore Resort - Links Course si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.
Recensioni
Recensioni su Hilton Phoenix Resort at the Peak
7,6
Buono
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
7,6
Pulizia
7,2
Servizi
8,2
Personale e servizio
7,0
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1361 su 3285 recensioni
10 - Eccellente
1.361
Valutazione di 8 - Buono. 685 su 3285 recensioni
8 - Buono
685
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 579 su 3285 recensioni
6 - Soddisfacente
579
Valutazione di 4 - Scarso. 349 su 3285 recensioni
4 - Scarso
349
Valutazione di 2 - Terribile. 311 su 3285 recensioni
2 - Terribile
311
Recensioni
6/10 Soddisfacente
Josephine
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
6 apr 2026
Room was humid
Josephine
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
2/10 Terribile
Allie
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
5 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely would not recommend this hotel to anyone. Made our reservation months ago for Easter weekend. Arrived and were put into a room that was still dirty. Was immediately moved to another room where maintenance was still working. Finally got into a third room that had not been properly cleaned. Dust, dirt and a filthy shower are what we were left with. Was told that a bell hop would come assist with our first transfer of rooms, no one ever showed up. Maintenance let us into the third room, we waited over an hour for keys. I did receive a message from the hotel manager, letting me know that they “were busy”. The next day we we’re trying to enjoy the waterpark and we ran back to the room really quickly and of course, our keys did not work. Called the front office and we’re told someone would come with new keys, we ended up just going to the front desk to get the keys. While my children were trying to shower, the vent in the bathroom broke and immediately flew open, as well as months of dust buildup all over the room. They did send maintenance, however, he didn’t have the right tool to fix it so just screwed a big hole into it. Upon checkout, I was given the wrong invoice. The hotel lobby manager, Carlos told me that my name sounded Hispanic, so it was my fault that he brought up the wrong name. Upon the issues during check-in, I was told that we would have a food and beverage credit and the resort fees would be waived, of course, none of that was on my final statement.
Allie
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Daychell
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
It was great wish the lazy river stayed open longer
Daychell
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Lexia D
Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio di coppia
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great time at the ranch river
Lexia D
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
8/10 Buono
Kristina
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
5 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First room we were given hadn’t been remodeled, which wasn’t clear when booking online that there was a difference between room types. I would highly recommend requesting one of the upgraded rooms, as the older rooms aren’t in the best condition.
The property is currently partially remodeled and it seems like they’re still working through some updates around the property. We can’t wait to see everything once it’s fully finished.
That said, the overall property is great. We loved both pools, and the restaurant/bar area with the large grass lawn was a highlight—our kids loved having space to run around. The water park was awesome, especially the lazy river.
We also really hope they don’t get rid of the second pool in the north building—it was a great place to swim at night.
It did seem like a few things were closed during our stay, but we were still able to get food and drinks by the pool without any issues. Overall, we really enjoyed our stay and would definitely come back!
Kristina
Soggiorno di 6 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Candace
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
5 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Breakfast buffet was not protected from bugs and stuff falling from the trees
The room was old and run down. Not worth the price we paid at all
Candace
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Brittany
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
If you are placed in the older building, you will feel like you've been "catfished" (tricked)... The pictures online do not reflect the older accomodations. You'd be staying with stained yellow carpeting (possibly from the 1980s??), broken cabinets, exposed electrical, a bathtub faucet that didn't stop dripping, actual dirt and grime, a couch with old cigarette burns, a broken elevator, etc. When I complained, we were moved into the newer, remodeled building but I would not stay there again. I can provide pictures to support the above info.
Brittany
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Todd
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cool pool
Todd
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Justin
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Needs more seating and cleaner pools.
Staff person that helped us with drinks and food was great. She was a trooper!!
Justin
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Ruston
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
4 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Family loved the pools, lazy river and golf
Ruston
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Michelle
Viaggio di coppia
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The entire property was under construction. There was a leaky bathtub, and the rooms were not very convenient for parking. The elevator closest to our room did not work and we were on the fourth floor. It was very inconvenient.
Michelle
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
10/10 Eccellente
Alex
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The whole family enjoyed the stay. We were looking for a place our kids would enjoy and we could relax as well . This is the place the river ranch was awesome for the whole family!!
Rooms where clean and staff was friendly
Alex
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026
2/10 Terribile
Marlayna
Viaggio di lavoro
3 apr 2026
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
River hours were short. Doors of hotel rooms get stuck. Several patrons doors were open when I walked by. I hope their stuff was safe. Woman at the front desk was rude and obviously does not enjoy her job. My room was not ready even 3 hours after check in time. I had to be moved because they couldn’t get my door open. There was no hot water, only warm for showers. Food at the bar was over priced and not appetizing. Wait time was 40 min for a sandwich. Housekeeping comes around to clean your room at 8 in the morning. I was still in my room each day at that time so my room was never cleaned during my stay. There are no laundry bags for your dirty clothes. Only one small trash can in your room with no extra bags.
Marlayna
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Jade
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Our room was filthy upon arrival. Stains in the carpet, couch, curtains, and bed. Definitely needs to maintenance. Air filters were very dusty and hadn’t been checked in a while. Very disappointed after spending a bunch of money for a little family vacation.
Jade
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Yolanda
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
3 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
The staff at the breakfast area were not very friendly. The property is okay for a stay, but it felt a bit dirty. There was no body wash provided in the bathroom, and the property is currently under construction.
Overall is ok for the price.
Yolanda
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
8/10 Buono
Maria
Viaggio di lavoro
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool area was clean but some of the loungers needed to be replaced. One was sunken and probably close to being ripped.
Maria
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Julie
Viaggio con la famiglia
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was clean but not the quality expected from a Hilton at $300 per night. The bathroom tile was cracked, wood trim water damaged, rust in the seams of the shower. The water only had two temperatures-boiling or freezing. Honestly someone could get seriously burned. The pool was below average with windows looking like they were going to fall out in the swim bar and two of the pools were nasty with green water. Directions to get to our North entrance room were terrible. There is a section painted white (south) and brown (North). The north side is really run down floors in the halls were cracked and dark with exposed blue electrical wires lining the ceiling. The enterance just had a pile of rocks where I'm guessing a fountain was. Half the parking was coned off, and guests were very upset they had to walk far with all their luggage. Would not stay again.
Julie
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
4/10 Scarso
Rachelle
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 apr 2026
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Few amenities open.
Check in was 2 hours delayed.
Rachelle
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Quin
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Rooms are in need of a major remodel. Carpet was stained and in poor condition. Seemed as though nothing has been updated in years.
Quin
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Jesse
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 apr 2026
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is in poor shape but come for the pool.
Jesse
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
10/10 Eccellente
Amanda
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
2 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Poolside seating was nice at the main pool. The hot tubs weren't hot at my building. They were renovating at the time of our stay therefore I would come back and try again.
Amanda
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026
8/10 Buono
Jennifer Carol
Viaggio con la famiglia
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There was a great deal of construction happening, and a water park right there, so parking was close to impossible during the day. Hilton guests should be able to have guaranteed parking over the water park.
Jennifer Carol
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026
6/10 Soddisfacente
Tiffany, Lacey
Viaggio di coppia
1 apr 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
This was an average resort. The rooms definately need an upgrade, prices are high for food and drinks. Food was not hot when delivered. Weekends are over crowded at the pools with local families and there is limited seating. Kids everywhere and up very at the pools...it was very loud.
Tiffany
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026
4/10 Scarso
Samuel N
Viaggio con famiglia e bambini piccoli
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Service was great, but the suite we stayed in needs major renovations including: new carpet, paint, trim, door new mini fridge and a new air conditioner. The carpet has lots of large, gross stains and black spots and is raveling at all the edges. The mini fridge is old and has huge ice/frost and the air conditioner is dirty and rattles constantly. Several large black scuff marks and chipping paint on trim and doors, and VERY DIRTY air vents. I would have expected much better for the rate we paid.
Samuel N
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026
2/10 Terribile
Jena
31 mar 2026
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I can only give this property one star—and that is solely for the friendliness of the staff, which was the only positive aspect of our stay. We originally booked a four-night visit but ended up leaving after just one night. The property is nothing like what is pictured online. Our room was in extremely poor condition and appeared not to have been properly cleaned. One pillow was missing a pillowcase, and the single washcloth provided had visible toothpaste and what looked like food residue on it. There were stains throughout the carpet and on the furniture, and dust lined the entire perimeter of the room. To make matters worse, there was an unidentifiable and very unpleasant substance on the door frame at eye level. There was also no extra bedding provided for the pull-out bed. The amenities were equally disappointing. The pools ran out of towels with no clear timeline for restocking, and the lazy river didn’t have enough tubes for guests. There was ongoing construction, and accessing the waterpark required walking through active work areas with trucks moving around. Additionally, you’re not allowed to bring anything into the waterpark except water, which was inconvenient. During the night, one of the wall-mounted shampoo/conditioner/body wash dispensers fell off and crashed into the tub. Later, someone pounded on our door at 2 a.m., which felt unsafe and unacceptable. We couldn’t leave fast enough. This was a very disappointing experience and far below what we expected.