Privato

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Struttura a 4.5 stelle
Hotel di lusso sulla spiaggia con 4 piscine all'aperto

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,6 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • All inclusive
  • Bar
  • Parcheggio disponibile
  • Spa
  • Palestra
Il prezzo attuale è 228 €
tasse e oneri inclusi
3 dic - 4 dic

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 12 su 12 camere

Deluxe Resort View Double

8,0 su 10
Ottimo
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista resort
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Resort View King

8,6 su 10
Eccellente
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista resort
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Deluxe Partial Ocean View King

8,0 su 10
Ottimo
(7 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista mare parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Deluxe Partial Ocean view Double

8,0 su 10
Ottimo
(13 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Deluxe Ocean View King

8,2 su 10
Ottimo
(10 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista mare
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Deluxe Ocean View Double

9,2 su 10
Meraviglioso
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Vista mare
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Jr. Suite Balcony King

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 50 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Jr. Suite Balcony Double

8,8 su 10
Eccellente
(5 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 50 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 4 persone
  • 2 letti matrimoniali

Jr. Suite Jacuzzi Double

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 50 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 3 persone
  • 2 letti matrimoniali

Jr. Suite Jacuzzi King

9,0 su 10
Meraviglioso
(2 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 50 m²
  • Vista oceano parziale
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Jr. Suite Hacienda King

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 43 m²
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Jr. Suite Hacienda Double

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)

In evidenza

Balcone
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Minibar con snack/bevande gratuiti
TV LED
Tende/tendaggi oscuranti
Ventilatore a soffitto
Set di cortesia firmato
  • 40 m²
  • Per 3 persone
  • 2 letti queen

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Mod logo
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Informazioni sulla zona

Mappa
136 Avenida de las Garzas, Puerto Vallarta, Jal, 48333

Cosa c’è nei dintorni?

  • Cattedrale di Nostra Signora di Guadalupe - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Go Karts - 19 min a piedi - 1.6 km
  • Parco Avventura Paradiso / Canopy Indio - 3 min in auto - 2.0 km
  • Campo da Golf Ixtapa - 4 min in auto - 2.3 km
  • Terminal delle navi da crociera - 9 min in auto - 11.1 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di Puerto Vallarta (PVR) - 17 min. in auto

Ristoranti

  • ‪Fat Tony's Pizza - ‬5 min in auto
  • ‪El Cochiloco - ‬5 min in auto
  • ‪El Zarape - ‬5 min in auto
  • ‪La Pizza House - ‬5 min in auto
  • ‪La Fory Fay - ‬6 min in auto

Informazioni su questa struttura

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Hotel di lusso all inclusive sull'oceano
Alloggiando presso Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive, puoi approfittare di servizi come un bar sulla spiaggia, shopping sul posto e un bar/una caffetteria. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una comoda posizione sulla spiaggia, un ristorante sulla spiaggia e cabine da spiaggia gratuite. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi riflessologia, trattamenti per il corpo, o massaggi svedesi. In loco ci sono 4 ristoranti, che offrono la colazione, il pranzo, la cena, un menu per bambini e cucina locale e internazionale. Puoi sfruttare la palestra sempre aperta e praticare attività come beach volley. Il Wi-Fi gratuito in camera, con una velocità di più di 25 Mbps, è a disposizione di tutti gli ospiti insieme a servizi come un giardino e un'area giochi.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina coperta
  • Un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento), un beach club gratuito in loco e un deposito bagagli
  • Personale poliglotta, una postazione PC e teli da spiaggia
  • Servizi di concierge, spazi per il coworking e una reception aperta 24 ore su 24
  • Le recensioni degli ospiti apprezzano molto il personale gentile della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 451 camere includono comfort come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a utili extra come l'aria condizionata e minibar con snack e bevande gratuite.
Altre dotazioni disponibili in tutte le camere includono:
  • Seggioloni, ciabatte da bambino e libri per bambini
  • Set di cortesia firmati, docce e asciugacapelli
  • TV LED da 32 pollici con canali TV premium
  • Balconi, chef e strumenti per colorare/disegnare

Dettagli per l’all inclusive

Un hotel è all inclusive, ovvero cibo e bevande serviti in loco sono compresi nel prezzo della camera (salvo eventuali limitazioni).

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, al coperto in loco (MXN 55 a notte; possibilità di entrata/uscita)

Pasti e bevande

  • 2 bar/lounge
  • 4 ristoranti
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Fogo
  • Il Formaggio
  • Le Délice
  • O' West
  • Sea Fire

Cose da fare

  • 4 piscine all'aperto
  • Beach club gratuito
  • Beach volley
  • Mini club gratuito
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Shopping
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Attività supervisionate gratuite per i bambini
  • Giocattoli
  • Giochi da spiaggia
  • Giochi per bambini
  • Libri per bambini
  • Mini club gratuito
  • Parco giochi
  • Piscina coperta
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Seggiolone
  • Servizio babysitter in camera
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Strumenti per colorare/disegnare

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Parrucchiere
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 7 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (1.035 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Spazio per il coworking

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • Lettini
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Sulla spiaggia

Spa con servizi completi

  • 5 sale trattamenti
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Sale per trattamenti all'esterno
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Sauna
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarme antincendio visivo
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 100 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 100 centimetri)
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Sedie a rotelle in loco
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle
  • Spa accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • Area soggiorno in comune
  • Aree designate per fumatori (si applicano penali)

Servizi della camera

Camera da letto

  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Doccia
  • Pantofole
  • Pantofole da bambino
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV LED da 32 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Minibar rifornito (gratuito)
  • Servizio con chef

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso con chiave virtuale
  • Adattatori per prese elettriche
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto
  • Zanzariere

Regolamenti

Check-in

Check-in a partire dalle 16:00
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Servizio parcheggio al coperto: 55 MXN, a notte, (con possibilità di entrata/uscita)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un privato, che la affitta unicamente a titolo personale (non in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale). I diritti dei consumatori stabiliti dalla legge europea, compreso il diritto di recesso, non si applicano alla tua prenotazione, ma restano valide le condizioni di cancellazione stabilite dall'host privato.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 21:00.
È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa.

La struttura è conosciuta anche come

Krystal Altitud Vallarta AIl Inclusive
Krystal Altitude Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Altitude Pto. Vallarta AI
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Hotel
Krystal Grand Altitude Puerto Vallarta AIl Inclusive
Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive Puerto Vallarta

Domande frequenti

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta, 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–21:00.

Gli animali sono accettati presso Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 55 MXN a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Orario di inizio del check-in: 16:00.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

Orario del check-out: 11:00.

Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive offre opzioni all inclusive?

Sì, la struttura offre un piano tariffario all inclusive.

Dove si trova Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive?

A due passi dalla spiaggia di Puerto Vallarta, questo hotel si trova a 3 km da Cattedrale di Nostra Signora di Guadalupe, Campo da Golf Ixtapa e Parco Avventura Paradiso / Canopy Indio. Vista Vallarta Club de Golf e Parco Statale dell'Estuario El Salado si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni su Krystal Grand Puerto Vallarta All Inclusive

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 185 su 453 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 107 su 453 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 79 su 453 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 48 su 453 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 453 recensioni

8,0/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,6/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

James

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at Krystal Grand PV, when we booked we up graded to partial ocean view and when we got there we didn’t really care for the room so we were moved the next day to a full ocean view ( it was unbelievable view of watching ships coming and going) and another advantage of booking partial ocean view is we were able to go over to the adult only area and it was fantastic and no kids. So over all we were very happy.
Soggiorno di 12 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Shelby

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We are from Canada, and the pool/beach activities fella, Danny, was awesome. He was great with my kids, and even gave them keychains the morning we left. We enjoyed our stay, the food was a amazing and such a variety of options. The staff are friendly, and spoke well English even for our kids to visit with. The bartenders were great and there was always staff cleaning and tidying up all areas of the resort.
Soggiorno di 7 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Annalee

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The manager treated us horrible gave us a bad room it smelled we paid for a better room and more expensive room and gave us the worst one they had. He didn’t care for our concerns he just simply said take it or leave it you won’t find another room in the same day he was right.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

6/10 Soddisfacente

Christian

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I just want to start by saying that EXPEDIA could have noted that the hotel was being remolded because my view was another hotel being built literally 30 feet away. Pool/beach service, I have no complaints. Alexis was awesome. Never a dull moment. Rooms, not too bad but housekeepers could have been more attentive to cleaning. Weeks of dust sitting on some of their furniture. Room was missing iron. Safe and AC was not working. Food, well here comes the good part. Be very careful on what you eat here because my whole family got food poisoning. Just stay away from the stuff that sits outside in the heat all day. You can’t have ceviche sitting outside without proper temperatures. After this whole ordeal and we left hotel our driver had told us that another lady had been sick with food poisoning the day before. Someone please step in. Management, LUCY did an awesome job on providing medical attention to us without cost. Lucy does know what it takes to satisfy the customer because she was always checking up on us to make our stay more comfortable. Concierge helped us where they could but let’s be real, I haven’t met anyone that could help someone with food poisoning. You got to let it pass. Overall, I think it’s a good thing that Hyatt bought them out and is transitioning the hotel over but still months away. I think the food program needs help. I didn’t want to do this review because I felt bad for the people that really tried. I was in love with this hotel 2 years ag
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Evelyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
El personal, aunque de repente olvidaban poner toallas, quizá pondría un poco de variedad en la comida, la bebida buena, la estancia agradable
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Roberto Carlos

Non mi è piaciuto: Pulizia
Dirty
Soggiorno di 2 notti a novembre 2025

10/10 Eccellente

Evet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very efficient, room was very clean. Dinner and show on the beach was wonderful!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2025

8/10 Buono

Jose de Jesus

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Tuve una buena experiencia en general con el hotel, el cuarto fue comodo y estuvo muy limpio, solo que los resumideros del baño olian a drenaje y en esas areas olia feo, la comida del buffet me dejo decepcionado, aunque tenian buena variedad la comida tenia mal sazon, la comida del restaurante il formaggio muy buena, los snacks tambien, las bebidas de la cafeteria excelentes, las bebidas de la barra no tanto, se nota que usan licores de muy baja calidad y saben bastante mal, el personal en general es muy atento aunque como en cualquier hotel hay algunas excepciones. En resumen, disfrute mi estancia pero tenia una expectativa un poco mas alta.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2025

2/10 Terribile

Connor

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
1. Extreme Health and Sanitation Crisis The level of filth and neglect was shocking, and poses a serious health risk: • BED BUGS (With Evidence): The single most critical issue was discovering bed bugs on the premises. I have photographic proof of the insects and their waste, which I am attaching to this email. This is a severe, documented health violation that made the room instantly uninhabitable. • General Filth: Beyond the infestation, the room was disgusting. The mattress itself was stained, the sheets were dirty, and the toilet was visibly filthy. • Bad Odor: The entire room had a persistent, unpleasant, stale smell upon arrival that ventilation could not fix. • Unusable Amenities: Even basic items were unsanitary; the iron and ironing board were heavily stained and unusable. 2. Fraudulent Advertising and Unlivable Conditions The accommodation we paid for was not the one advertised, and the conditions were completely unlivable: • False Photos: The images on the Expedia listing are fraudulent and bear no resemblance to the current reality. • Undisclosed Construction: We were never warned that the resort is undergoing massive, loud construction directly outside our window, destroying any chance of relaxation. • Total Loss of Privacy: Because of the nearby construction, we had multiple workers constantly looking directly into our room throughout the day. We were forced to keep our blinds shut 24/7 for privacy and security, turning our getaway into a dark, stressful cell.
Blood on towels
Mold and holes
Mold on iron board
Blood stains on sheet
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Gregory

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Pros: Very friendly pool and beach service staff. The hacienda pool waiter Carlos was absolutely amazing, constantly going above and beyond for out entire group and always maintaining a huge smile and positive attitude. Guiremo at the beach bar was also a treat to have serve us. Front desk attendants were very helpful in finding solutions to problems in the rooms which shouldn’t have ever happened at this price point. Cons: Staying at an active construction site was not disclosed. I was on the 7th floor and there was grinders and jackhammers going off at 7:00AM continuing throughout the entirety of the day, on both weekdays and weekends. Multiple of the rooms had Beatles, Moths and Bed Bugs littered throughout the rooms. Buffet food quality was mediocre at best, I was one of the few in our 15 person group that did not get sick. The A La Carte restaurant experience was terrible, 7/15 of us got the wrong order entirely and food quality was nothing better than the buffet. This “resort” was more so just a hotel. A total lack of activities for all age groups. Nearly nothing to do aside from go to the pool and beach which is an obvious expectation. Would never stay here again, and wouldn’t recommend it to anyone.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

4/10 Scarso

Willow Samantha

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jonathan Agustín Hernández

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena estadía y el personal muy servicial
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Jose Omar

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
En la zona de la alberca hace falta mas sombra. Actualmente esta en remodelación en hotel por lo que hay mucho ruido. En mi caso me toco estar en 7mo piso y era muy molesto escuchar el ruido de la repación en el 8vo piso. Los alimentos son buenos, aunque falta mas variedad.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Paola

Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Deronshau

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was great! The food on the buffet was pretty decent but the Paella at the buffet was wonderful.The Italian restaurant ( must have a reservation) was wonderful, with good vibes, and the food was amazing! We didn’t have a chance to try the Mexican restaurant or the French restaurant, so maybe next time. The only thing I would make people aware of is that the room we were staying in the bathroom does not have a door separating it from the rest of the space. There are frosted glass doors to the shower and toilet for privacy but not a door to enclose the whole bathroom. The staff cleaned the pool every day and they refilled the mini fridge every day. The bar and lounge area are nice as well. They call you a taxi or uber for you if needed. The staff was very friendly and helpful so do not hesitate to ask for assistance or their advice.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

Nathanel Simon, Montreal

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Initial room selection was very inappropriate as there was a tremendous amount of construction being done close by due to renovations and a complex being built. Some things were also so-so in the room. Flagged the room issues with staff and got and 'upgrade': room had not been deep cleaned and visible traces of the previous stay were still visible. Turns out the last room i was given was in fact the best one and the most fitting of the reservation description I had booked several mo ths ago: It was u fortunated that i had to place several complaints to finally get what i was expectig to be set and done from the get go. Room service was ok but also sometimes forgetful on the night shift when requesting certain things. Pool area was ok. Got crowded very quick. Was at the beach most of the time due to this or went to the adult only side at the Hacienda complex when quiet and pool were needed. Bar selections are diverse, staff is very accommodating of requests for drinks. Dining experience (selected: La Catrina) was unfortunately very slow and not as authenticly mexican as initially described. Going to the old market area has proven better for views and better a la carte dining options. Food wise, buffets and all sides of the complex were very good. Regardless of the hiccups, i would book at the Krystal Grand Puerto Vallarta again.
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

8/10 Buono

DORA

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
En general buen servicio, nos dejaron hacer uso de las instalaciones antes de darnos la habitación y nos ofrecieron una bebida de bienvenida, lo único que está pésimo es que hay una persona q te o stiva y presiona para q aceptes una platica de tiempo compartido, empezó muy agradable pero cuando dijimos q no nos interesaba se puso muy intenso e insistente hasta q nos levantamos molestos porque ya tenia mas de 1 hora hablando. Por otro lado están haciendo reparaciones en el hotel y hay ruidos, trabajadores y cosas en reparación por doquier. En cuanto al servicio del personal hay unos que fueron muy amables y siempre con una sonrisa pero hay otros que se molestaban porque solicitabas algo. La comida es buena y recomiendo ampliamente hacer uso de los restaurantes de especialidad. Por último le hace falta tener áreas de diversión, música o más actividades, ya que por ejemplo en los bares no había música ambiental o donde pasar un rato y diversión después de que cierran las albercas.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Ignacio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Me encanta el servicio al huésped, de primera, todos sus alimentos están bien cuidados, limpios y de alta calidad, desde el bufete hasta los 4 restaurantes de especialidad, todos sus bares siempre con servicio rápido y muy bien servido, los meseros de piscina atentos y muy muy rápidos en su servicio. La limpieza en las habitaciones es notable. Todas sus amenidades están de alta calidad.
4 albercas al aire libre y una semi techada
Excelentes alimentos
Hermosas vistas
Soggiorno di 6 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Mirza Mohammad

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I don’t typically leave reviews, but this resort deserves it. The ocean views were stunning, the food was excellent, and the service throughout the resort was outstanding. The rooms, pools, and dining options were all exceptional. It’s also a wonderful place for families—our kids especially enjoyed the gaming station. Highly recommended for anyone looking for a memorable vacation Drinks were amazing.
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2025

10/10 Eccellente

Jesús Horacio

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
No me gustó el ruido por las mañanas debido a la remodelación
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2025

2/10 Terribile

Satinder

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

HECTOR OMAR

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
El servicio es bueno, las instalaciones están bien aunque el edificio se siente algo viejo, las bebidas y la comida fueron de buena calidad y la atención del personal fue buena en general.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

4/10 Scarso

Cesar Octavio

Soggiorno di 4 notti a settembre 2025

10/10 Eccellente

Oswaldo

Soggiorno di 1 notte a settembre 2025

10/10 Eccellente

Abril Alejandra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Todo bien pero mala atencion al cliente tienes q dejar propina pero.mucha mas de 300 para q te atiendan bien
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025