Strutture Sonesta Hotel a Randall's Island

"Ero già stata in questo hotel e ci ero tornata perché mi ero trovata benissimo e ci ho portato la famiglia per una ricorrenza speciale . Una delusione! Avevo richiesto piano alto. Non mi è stato dato senza avvisare Ho preso suit per 4 persone pagandola moltissimo , il divano letto si apriva male restando sollevato, il materasso sottile. Per poter aprire il divano letto hanno dovuto posizionare il tavolo che era davanti al divano davanti ad una finestra che di fatto risultava oscurata. Una volta visti questi disagi abbiamo protestato mostrato le foto, ma niente non ci hanno cambiato stanza, ci hanno offerto un cambio con due doppie ma con una differenza costo di 1500 euro!!!!!!!. E mi fermo qua perché il tutto con personale veramente scortese e non collaborativo della serie mi dispiace ma ti attacchi ormai hai pagato ed ciao! Dovevamo acquistare dei biglietti nba ma nn riuscivamo con il telefono così mio figlio è sceso alla reception per chiedere aiuto … senza neanche ascoltare cosa mio figlio realmente volesse la risposta è stata : non facciamo questo servizio! Ma dico io, serviva solo aiuto per acquistarlo!!! Pessimi!!!!!!!!!!! Un giorno hanno persino scordato di rifare il letto del divano ."

"Posizione, grandezza della stanza, personale sempre presente e disponibile, dimensioni hotel."

"Ottima posizione, dimensioni camera adeguata per essere a NY, bella terrazza, rivedere qualche dettaglio"

"Posizione centrale e vista spettacolare dalla camera dove eravamo. Letto molto comodo ma la stanza non è per nulla di un hotel a 4 stelle a Times Square. Molto deludente in quanto la carta da parati cadeva a pezzi, la pulizia non era eccezionale vista la presenza di moquette e il bagno era pieno di muffa oltre ad essere stile anni 50 e la doccia non era per nulla accessibile per una persona alta 1,90 metri."

"Struttura con posizione strategica, camera bella e comoda ma il bagno ha bisogno di una ristrutturazione. Consiglio di chiedere una camera lontano dagli ascensori, emettono un suono tutte le volte che si aprono le porte e disturbano il sonno."

"Colazione a buffet adeguata "

"L'unica cosa che si salva è la facciata di Philip Stark"

"Meglio arrivare in metropolitana. La colazione è compresa solo parzialmente, con menu ridotto e pagando comunque una cifra extra."

"La struttura è in una posizione ottima, le stanze andrebbero ristrutturate ma nel complesso è buono "