Gentile Ospite,Grazie per la recensione del Suo soggiorno presso il nostro hotel.Leggiamo un giudizio positivo e questo ci impegna a fare sempre del nostro meglioper soddisfare i nostri gentili Ospiti e lasciare loro un buon ricordo del soggiorno nella nostra città.Ringraziando e in attesa di dare il benvenuto in una nuova futura visita a Ravenna, porgiamoCordiali SalutiLa Direzione

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Dear Guest,we thank you so much for your kind review of your stay in our hotel.We are pleased to read your positive judgement and this is for us an incentive to do always our best to satisfy our dear guest, also for leaving them a good memory of their stay in our city.We thank you again and looking forward to welcoming you in our hotel in a future visit to our city,Best Regards,The Direction

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Gentile Paola,la ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.L'hotel situato nel centro storico di Ravenna gode di una posizione favolosa e si trova a pochi passi dai monumenti principali. Sono previsti lavori di ristrutturazione già dal 2024

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Gent.mo Cliente Anonimo, grazie per la recensione perché contribuisce a migliorarci. Siamo spiacenti di leggere che il nostro hotel non ha soddisfatto le Sue aspettative. Dobbiamo precisare però che nella conversazione telefonica avuta precedentemente la Sua prenotazione Le è stato illustrato che la camera disponibile era quella di tipo piccolo, che si differenzia dal tipo standard da una minore grandezza ma comunque regolamentare per ospitare due persone e completa di servizi. Come ha ben notato dai materassi e sedie appoggiati al muro del corridoio, ogni anno rinnoviamo i materassi, i cuscini e gli arredi che non rispondono più il nostro standard qualitativo; dopo la lunga chiusura forzata per la pandemia abbiamo riaperto appena due settimane fa e ancora stavamo finendo i lavori. Tuttavia i Suoi materassi erano in ottimo stato. Per i cuscini che Lei ha trovato scomodi, poteva rivolgersi subito direttamente alla reception facendo presente il problema e lo avremmo risolto sicuramente. Il nostro hotel dispone anche camere di tipo grande, ovviamente più confortevoli, per questo speriamo di poter di nuovo darle il benvenuto in un prossimo futuro. Cordiali Saluti La Direzione

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Gent. Ospite Anomimo, grazie per la cortese recensione. Leggiamo che il giudizio sulla camera a Lei assegnata era "veramente mediocre". Come avrà sicuramente visto sul sito di prenotazione, il nostro hotel dispone di tre diverse tipologie di camere doppie: camera tipo junior, la più piccola, camera di tipo economico, tipo intermedio, camera di tipo standard la più confortevole. Ovviamente anche il prezzi sono diversi a seconda della tipologia, dal prezzo più basso del tipo junior al prezzo più alto per il tipo standard. Non sappiamo quale tipo di camera Lei aveva prenotato, ma se all'arrivo faceva presente alla reception la richiesta di una camera più confortevole avremmo, a seconda della disponibilità nel momento, con piacere potuto soddisfare al meglio la Sua esigenza. Sperando di poter dare di nuovo il benvenuto in futuro presso il nostro hotel nella nostra città, porgiamo Cordiali Saluti