Buonasera Fabrizio, ci dispiace sapere che il soggiorno presso di noi non sia stato di suo gradimento. Per poterci migliorare, e capire le motivazioni della recensione "pessima", potrebbe gentilmente dirci gli apetti che non l'hanno soddisfatta? Cordiali saluti, Silvia

Gentile Giovanni, ringraziandola per la sua recensione, ci auguriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite. Un cordiale saluto

Gentili ospiti, ringraziandovi per la recensione e per le precise osservazioni fatte in relazione al vostro soggiorno, ci impegneremo a migliorare gli aspetti meno positivi da voi menzionati e speriamo di potervi ospitare nuovamente al più presto. Un cordiale saluto

Gentile Claudio, ringraziandola per l'ottima recensione, speriamo di poterla riavere nostro gradito ospite al più presto. Un cordiale saluto

Gentile Dario, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace che non abbia apprezzato la posizione della camera e per questo motivo la prossima volta avremo premura di darle una camera diversa. Buona domenica

Gentile ospite, facciamo sempre molta fatica a rispondere ai giudizi di persone che scelgono di recensire in modalità anonima. Ciononostante vorrei ribadire la questione della posizione geografica, apparente motivo principale della sua valutazione negativa. A tal riguardo posso solo scrivere che mi sembra incomprensibile come al giorno d'oggi si possa prenotare un struttura alberghiera, per giunta da un portale, senza fare alcuna riflessione sull'adeguatezza e sulla convenienza della posizione in relazione alle proprie contigenti esigenze. In aggiunta vorrei ribadire che siamo situati a pochi secondi dal Grande Raccordo Anulare, che di fronte all'albergo c'è la fermata del bus 904, che porta alla metro A, e che vi è sempre la possibilità di prenotare un taxi o un NCC tramite il ricevimento. In conclusione le consiglio vivamente di effettuare le prenotazioni con più attenzione e criterio in futuro. Un cordiale saluto

Gentile Gianfranco, rigraziandola per il suo commento e per l'ottima valutazione, ci auguriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite in futuro. Un cordiale saluto

Gentile Alessandro, ringraziandola per la sua valutazione positiva, speriamo di poterla ospitare nuovamente al più presto. Un cordiale saluto

Gentile Ivan, la ringraziamo per la sua positiva recensione e speriamo di potervi avere nostri graditi ospiti nuovamente in futuro. Un cordiale saluto

Gentile Stefano, la ringraziamo per la valutazione e per il commento sulla nostra struttura. Ci auguriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite in futuro. Cordialmente

Gentile sig. Fabio, la ringraziamo per la sua valutazione e speriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite. Cordialmente

Gentili Signori, ringraziando per la recensione, speriamo di potervi avere nuovamente nostri graditi ospiti in futuro. Cordialmente

Gentile sig. Giuseppe, grazie per la sua valutazione e per le parole spese per il nostro Hotel. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente in futuro. Cordialmente

Gentile ospite, la ringraziamo per il suo commento e per la valutazione rilasciata. Speriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite in futuro per poterle dare una camera più spaziosa. Cordialmente

Gentile sig. Raffaele, a nome di tutto lo staff un sentito grazie per l'ottima valutazione e il suo commento. Speriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite. Cordialmente

Gentile sig. Angelo, la ringraziamo per il commento e per l'eccellente valutazione data al nostro Hotel. Speriamo di poterla avere nuovamente nostro gradito ospite. Cordialmente

Gentile ospite, un sentito grazie da parte di tutto lo staff per le sue cortesi parole e per l'ottima valutazione. Speriamo di poter avere lei e la sua famiglia nuovamente nostri graditi ospiti. Cordialmente

Gent.mo ospite, nel ringraziarla per il gradito commento, io e tutto lo staff dell'Hotel Selva Candida le auguriamo un felice anno nuovo. Cordiali saluti

Gentile sig. Gianpaolo, la ringraziamo per il suo gentile commento. Buona giornata

Grazie Giovanni, a presto

Good morning Mr Willem,a "not so good" review is always welcome because is an opportunity to improve and satisfy our customers even better. However, it is very difficult for us to respond to a negative situation without knowing the reasons. Can you kindly tell us the reasons that led you to give us a "2"?Best regards,Silvia Aniballi

Good evening Luis,We are sorry to learn about your experience only through these reviews, without having received any complaints during your stay. Only at the time of check out you told us that the shower was "splashing too much" and we easily fixed the problem in few minutes by replacing the shower head. Assisting guests during their stay is part of our job but it is difficult to solve any problem if we are not told. We found out about your problem with the air conditioning only through this review and we immediately checked whether there were actually any malfunctions without finding anything wrong, it would have been enough to ask us for help during your stay so we could check whether the air was simply turned off. I would like to point out that nowhere it say that we are 15 minutes from the Colosseum and that we have a restaurant (there are several restaurants nearby and we cooperate with a restaurant in front of our hotel, 30 meters away), I don't know where you read this information but you probably booked the wrong hotel among the various ones you searched for. For future travels I recommend you carefully check the services offered by the hotels and the location (google maps may help).Best regards,Silvia