Thank you for choosing Hotel Versailles, all staff is happy to know you had a good sta!

Siamo dolenti per l'accaduto ma, purtroppo, il Comune di Roma, a causa del sistema di distribuzione dell'acqua nel centro città risalente ad oltre cento anni fa ed alla carenza idrica talvolta di sera/notte abbassa la pressione e questa cosa fa si che i piani alti ne soffrano, ovviamente mancando l'apporto dell'acquedotto anche i nostri 2000 litri di riserva non riescono a supplire. Abbiamo messo in mora più volte il Comune e stiamo cercando di provvedere in un modo alternativo. Cordiali saluti

Thank you for choosing Hotel Versailles ! :-)

Grazie di averci scelto, speriamo di averVi ancora graditi ospiti ed Auguriamo il meglio per il 2019. Un saluto ai Pelosi!

Grazie ancora di averci scelto, porgiamo i migliori auguri per il Nuovo Anno!

Thank you for coming and for your kindness...

Grazie di aver scelto l'Hotel Versailles e grazie per la bella recensione. Speriamo di averla ancora gradito ospite!

Buongiorno! La ringraziamo di aver scelto l'Hotel Versailles! :-) L'albergo è dislocato su due piani il primo con la Reception ed un certo numero di camere ed il quinto con altre camere. Ci dispiace che abbia trovato i sanitari "tropo alti" dovrebbero essere montati all'altezza prevista dalle normative vigenti, faremo eseguire un controllo al più presto. Ha ragione l'insegna è un po' piccola ma, come diciamo sempre, struttura piccola, insegna piccola :-) stiamo comunque valutando di modificarla. Ha pienamente ragione,è sicuramente più comodo e più efficace usare gli autobus in quanto in un raggio di circa 150 metri abbiamo ben 5 fermate con oltre 20 linee ed oltretutto viaggiare sotto terra preclude la possibilità di ammirare le infinite opere d'arte di cui la Città Eterna è colma. La ringraziamo ancora e speriamo di averLa ancora gradito ospite!

Buongiorno, Una piccola precisazione, la classificazione "Pensione" non esiste più da circa 20 anni e l'Hotel Versailles è classificato "albergo" da molto prima! Sul portoncino di ingresso si può vedere una vecchia targa "Pensione Versailles" che sta a, solo, a dimostrare la lunghissima esistenza della struttura. Crediamo ci sia stato un problema di comprensione in quanto, sul profilo dell'Hotel Versailles sul portale da Lei usato, non si parla di navetta. L'albergo non dispone e non ha mai avuto alcun servizio "navetta", forniamo, a richiesta, un servizio di "limousine" ed il costo per la sola andata o il solo ritorno dall'aereoporto è di € 48,00 pari al costo di un taxi con la differenza che il nostro autista viene a ricevere i clienti all'interno del terminal, prende in consegna il bagaglio e li accompagna all'hotel. Il servizio, come può facilmente immaginare e come è scritto, deve essere prenotato e deve esserci la disponibilità della vettura cosa che non sempre accade perché già prenotata da altri clienti . Sul profilo dell'Hotel Versailles. Ci dispiace del malinteso ma crediamo che, forse, una più attenta lettura del profilo non lo avrebbe generato.

Grazie Veronica di aver scelto l'Hotel Versailles, cerchiamo sempre di fare il possibile per il confort dei noi amati ospiti! Con la speranza di riveredLa Le auguriamo il meglio per il futuro!

Thank you for your stay at the Versailles. Wishing you a very Happy Christmas and New Year!

Grazie infinite del bel commento che ha lasciato. Tutto lo staff dell'albergo è felice di sapere che i nostri amati clienti si sono trovati bene presso di noi. Un saluto cordiale.....

Ci dispiace che il Suo soggiorno non sia stato di Suo gradimento. Ricordiamo perfettamente l'accaduto e ripetiamo quanto già detto a Lei all'arrivo e cioè che purtroppo a causa di un cliente che aveva provocato dei danni la camera tripla non poteva essere disponibile e che quindi Vi avremmo alloggiati, alla stessa tariffa, in due camere. Ci scusiamo, come abbiamo fatto di persona, ma purtroppo ogni tanto qualche disguido si può verificare crediamo che l'importante sia fare il possibile per rimediare. Per quanto riguarda il frigo, come può leggere su ogni portale di prenotazione e sul sito ufficiale dell'Hotel Versailles, si tratta appunto di un frigo non di un "FRIGO BAR" pertanto è disponibile come frigo quindi vuoto. Le abbiamo presentato il conto da pagare ma, essendo una prenotazione "prepagata" non lo ha certo pagato. Un saluto...

Buongiorno, la ringraziamo per il commento anche se avremmo voluto capire meglio cosa intende che "non tutto ha funzionato come detto in fase di prenotazione". Ci dispiace per il guasto a parte dell'impianto di aria climatizzata, purtroppo è accaduto in prossimità dal weekend e l'assistenza non ha potuto intervenire abbiamo potuto solo inserire, in ogni camera interessata dal guasto, un grande ventilatore. Grazie comunque del commento che ci aiuta sempre a cercare di migliorare.

Thank you for staying at Hotel Versailles! :-)

Grazie infinite del bel commento, i commenti dei nostri ospiti sono la benzina che alimenta il motore dello staff per fare sempre meglio! Grazie... :-)

Grazie - Thank you! :-)

Grazie del gentile commento. L'hotel è diviso su due piani e le camere sono sia al piano Reception che al quinto piano. Il frigo è vuoto perché, come indicato in ogni portale di prenotazione, non si tratta di frigobar ma di frigo. Un saluto cordiale

Thank you so much for choosing Hotel Versailles, we apologise if receptionist was a little bit slow we would do our best make it faster. Happy to know you had a pleasant stay at the Versailles! :-)

Thank you for choosing Hotel Versailles and thank you for your kind review. We do hope to see you again in Rome! Kind regards

Thank you for coming!

Thank you for coming, what was wrong? It would be very helping to fix it.... Kind regards

Thank you for choosing Hotel Versailles and for your kind review, we do hope to see youi once again!

Ok, :-)

Thank you for choosing Hotel Versailles, we're happy to read that you had a good stay in Rome and hope to see you again once! :-)

Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Versailles! Nous voudrions vous signaler que vous avez choisi un hôtel d'une étoile. Malheureusement, en raison de quelques travaux importants que la ville de Rome exécute sur le réseau d'eau, il peut arriver que la pression de l'eau tombe malheureusement un problème temporaire auquel, cependant, nous ne pouvons pas remédier indépendamment. La dame qui a demandé le paiement a fait son devoir de ne pas avoir vu le paiement, il suffirait de montrer le reçu de paiement que Expedia libère au moment de la réservation et tout serait résolu dans un instant. :-) Nous nous excusons également pour ce dont nous ne sommes pas directement responsables et espérons vous accueillir de nouveau! Salutations de la ville éternelle

Thank you for choosing Hotel Versailles, we all hope to see you again in Rome! :-)

Thank you for choosing Hotel Versailles twice! We always do our best to offer our customers a pleasant stay. We do hope to see you for the tird time! ;-) Best regards

Thank you for choosing Hotel Versailles. Normally when an inconvenience happen, and this can happen some times, it's good to inform the hotel reception! We never have any complain about wi-fi connection which is assured by a fiber connection. About the blanket we are sorry we ahve already checked all blankets and, as usual every two months, sent all them to laundry. Averything happened to you :-) !! It's at least strange that you had only hot whater as well as the idraulic piping system is the same like in all civilized countries and also in this case you should have informed the hotel reception... We apologise for all this and suggest, once more, to contact the Reception, all Hotel Versailles staff is trained to solve any problem. Kind regards

Thank you for choosing Hotel Versailles, hotel staff is always happy to know that our beloved customers had a good stay with us! :-) Kind regards

Thank you for choosing Hotel Versailles, we do hope to see again in Rome! :-)

Thank you for coming and thank you for your kind review. We hope to see you again in Rome!

Dear "Anonimous", we DID NOT CONVERT anything to an hotel, Hotel Versailles is an HOTEL since 1961, you probably don't know that in Rome, Flortence, Venice and all the "Art Cities" in Italy 75% of the hotels are like Hotel Versailles. Hotel Versailles has NOT any shared kitchen. Hotel Versailles has no any kind of kitchen service, no breakfast service, no restaurant service. In central Rome building are ALL that old, rome was born 2000 years ago and the building were you had the honor to stay in was built in 1879 as all the building in our surrounding come from XVIII century. Hotel Versailles has been totally restorated on 2010! The city center is, obviousely, very big and nobody can be close to eveything. Here some info: Trevi fountain 5/7 minutes by bus 10/15 minutes by feet, the Spanish steps 10/12 minutes by bus 12/15 minutes by feet, Galleria Borghese museum 5 minutes by feet... Anyway Hotel Versailles thanks you for coming

Thank you for coming, we hope to see you again in Rome!