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El Conquistador Resort

Struttura a 4.0 stelle

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Su una spiaggia privata
  • Piscina
  • Spa
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 361 €
tasse e oneri inclusi
10 mag - 11 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 11 su 11 camere

Apri tutte le foto per Camera, 1 letto king, vista oceano

Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 1 letto king, vista oceano

9,2 su 10
Meraviglioso
(158 recensioni)
  • Vista oceano
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera, 2 letti queen, vista oceano

Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera, 2 letti queen, vista oceano

8,8 su 10
Eccellente
(264 recensioni)
  • Vista oceano
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king

Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Suite, 1 letto king

  • Vista baia
  • 74 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera Superior, 1 letto king, vista oceano

8,6 su 10
Eccellente
(62 recensioni)
  • Vista oceano
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera Superior, 2 letti queen, vista oceano

8,0 su 10
Ottimo
(83 recensioni)
  • Vista oceano
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera Deluxe, 1 letto king, vista porticciolo

8,8 su 10
Eccellente
(17 recensioni)
  • Vista molo
  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera Superior, 1 letto king, accessibile ai disabili, vista oceano

7,8 su 10
Buono
(11 recensioni)
  • Vista oceano
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

Apri tutte le foto per Camera Superior, 1 letto king, accessibile ai disabili, vista porticciolo

Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Camera Superior, 1 letto king, accessibile ai disabili, vista porticciolo

8,0 su 10
Ottimo
(8 recensioni)
  • Vista molo
  • 37 m²
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Singola panoramica

9,4 su 10
Eccezionale
(29 recensioni)
  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto ipoallergenica, cassaforte in camera, una scrivania

Doppia panoramica

9,4 su 10
Eccezionale
(3 recensioni)
  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale

One-Bedroom Suite King Bed, Marina

  • Vista oceano
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
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Informazioni sulla zona

El Conquistador Resort si trova in una posizione strategica su una spiaggia privata, in Cabezas, un'area con collegamento al centro congressi. Parco della foresta pluviale di Carabali è una delle principali attrazioni della zona. A livello naturalistico, invece, spiccano Laguna Grande e Cayo Icacos. Foresta nazionale di El Yunque è un altro luogo da visitare consigliato. Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come zip-line e equitazione. Vai alla guida turistica di Fajardo
Mappa
1000 Conquistador Avenue, Fajardo, 00738

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parque Nacional Balneario Seven Seas
    Parque Nacional Balneario Seven Seas
    2 min in auto - 1.2 km
  • Spiaggia Balneario Seven Seas
    Spiaggia Balneario Seven Seas
    3 min in auto - 1.5 km
  • Foresta nazionale di El Yunque
    Foresta nazionale di El Yunque
    22 min in auto - 16.9 km
  • Campo da golf El Conquistador
    18 min a piedi - 1.5 km
  • Riserva naturale di Las Cabezas de San Juan
    3 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Aeroporto Internazionale di San Juan-Isla Verde (SJU) - 68 min. in auto

Ristoranti

  • Sabalos
    6 min in auto
  • Bono
    1 min a piedi
  • Costa Mia Restaurant
    5 min in auto
  • Pegadizo Cigars
    17 min a piedi
  • El Cayo
    6 min in auto

Informazioni su questa struttura

El Conquistador Resort

Hotel elegante per famiglie, nei pressi di Laguna Grande
El Conquistador Resort si trova non lontano da Cayo Icacos e offre servizi come un campo da golf, un molo privato e un parco acquatico con ingresso incluso nel prezzo. Un hotel è perfetta per una vacanza al mare, infatti offre una spiaggia privata, cabine da spiaggia gratuite e un bar sulla spiaggia. Il centro benessere della struttura è il luogo ideale per concedersi massaggi con le pietre calde, trattamenti per il corpo, o aromaterapia. In loco ci sono 8 ristoranti, che offrono la colazione, la cena, la vista sul mare e tavoli all'aperto. Non perdere la palestra sempre aperta e prova attività come beach volley e tour in barca. Non perdere un aggiornamento con il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps; gli altri servizi disponibili sono un bar sull'acqua e un bar a bordo piscina.
Potrai approfittare anche dei seguenti servizi:
  • 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini, con un lazy river, uno scivolo acquatico e cabine
  • Un servizio auto o limousine, 4 campi da tennis all'aperto e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto (a pagamento)
  • Check-out veloce, 4 campo da pickleball all'aperto e una sala ricevimenti
  • Teli da spiaggia, lezioni di tennis in loco e servizi di concierge
  • Le recensioni dei viaggiatori menzionano con entusiasmo i servizi per famiglie, la bella spiaggia e la piscina della struttura.
Caratteristiche della camera
Tutte le 677 camere dispongono di comfort come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e l'aria condizionata. I commenti dei viaggiatori lodano le dimensioni delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi delle camere includono:
  • Lampadine a LED e compostaggio
  • Bagni con vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
  • TV LCD da 42 pollici con Netflix, Hulu e servizi in streaming
  • Frigoriferi, canali TV premium e lettori DVD

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Vista dalla struttura
Fairfield by Marriott Luquillo Beach
Mata de Plátano
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
9.4 su 10, Eccezionale, 875 recensioni
Il prezzo attuale è 206 €
tasse e oneri inclusi
16 apr - 17 apr
Fairfield by Marriott Luquillo Beach
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta gratuita per la spiaggia
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio custodito e all'aperto in loco (15 USD al giorno)
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto, custodito e all'aperto in loco (25 USD al giorno; possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • 2 bar o caffetterie
  • 3 bar/lounge
  • 8 ristoranti
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar sull'acqua
  • Un bar sulla spiaggia

Ristoranti in loco

  • Ballyhoo
  • BoNo
  • Café Bella Vista
  • Hightide Rooftop Bar
  • Ventanas

Cose da fare

  • 4 campi da pickleball all'aperto
  • 4 campi da tennis all'aperto
  • 4 piscine all'aperto
  • Animazione serale
  • Attrezzatura per sport acquatici
  • Beach volley
  • Campo da golf a 18 buche
  • Campo pratica da golf
  • Club house da golf
  • Golf
  • Golf cart
  • Lazy river
  • Lezioni di golf
  • Lezioni di tennis
  • Mazze/attrezzatura da golf
  • Negozi di designer
  • Negozio da golf specializzato
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Parco acquatico gratis
  • Ping-pong
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Tour in barca
  • TV nelle aree comuni

Per famiglie

  • 4 piscine all'aperto
  • Bagnini in loco
  • Camere insonorizzate
  • Frigorifero in camera
  • Ingresso gratuito al parco acquatico
  • Lazy river
  • Lettore DVD
  • Piscina per bambini
  • Scivolo acquatico

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Guide cartacee
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (1 volta a soggiorno)
  • Servizi concierge
  • Servizi per matrimoni

Servizi business

  • 40 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (9.290 metri quadrati di spazio)

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Asciugamani da spiaggia
  • Cabine a bordo piscina (con supplemento)
  • Cabine sulla spiaggia gratuite
  • Giardino
  • In una riserva naturale
  • Lettini
  • Lettini per la piscina
  • Nella baia
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni
  • Ombrelloni per la spiaggia
  • Porticciolo
  • Su una spiaggia privata
  • Terrazza panoramica

Spa con servizi completi

  • 20 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bagno turco
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi in camera
  • Massaggi per sportivi
  • Massaggi prenatali
  • Massaggi svedesi
  • Sale per trattamenti in coppia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti per il viso
  • Vasca idromassaggio

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Servizio di ritiro e riconsegna del veicolo per i mezzi con sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 4 edifici
  • 6 piani
  • Anno di costruzione: 1968
  • Architettura in stile mediterraneo
  • Bagnino
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Vasca da bagno a immersione totale
  • Vasca o doccia

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • Hulu
  • Lettore DVD
  • Netflix
  • Servizi di streaming
  • TV LCD da 42 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Frigorifero
  • Guide ai ristoranti
  • Macchina per caffè/tè
  • Servizio champagne

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Compostaggio
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 24:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Supplemento check-in anticipato: USD 65
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Supplemento check-out posticipato: USD 65
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Se prevedi di arrivare dopo le ore 21:00, contatta la struttura in anticipo, utilizzando i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 17 anni soggiornano gratis.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Tariffa resort: 70.85 USD per sistemazione, a notte.
La tariffa resort include:
  • Ulteriori servizi
  • Asciugamani da spiaggia
  • Servizio concierge
  • Uso della palestra
  • Accesso al centro fitness
  • Pulizie
  • Acqua minerale in camera
  • Caffè in camera
  • Uso della cassaforte in camera
  • Telefonate
  • Uso della piscina

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Parcheggio all'aperto non assistito: 15 USD al giorno
  • Servizio parcheggio all'aperto: 25 USD, al giorno, (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento check-in anticipato: 65 USD (previa disponibilità)
  • Supplemento check-out posticipato: USD 65 (previa disponibilità)

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
Si segnala l'utilizzo nella struttura di un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e delle griglie di protezione per le finestre
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 23:00.
Si richiede la prenotazione per i tee-time per il golf, i massaggi e i trattamenti spa. Le prenotazioni possono essere effettuate contattando la struttura prima dell’arrivo utilizzando i recapiti riportati sulla conferma della prenotazione.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Sono in corso lavori edili in un edificio vicino ed è possibile che il rumore del cantiere arrechi disturbo.
È consigliata l'auto per facilitare gli spostamenti da e per la struttura.
I minori di 18 anni non possono accedere alla spa senza la supervisione di un adulto.

La struttura è conosciuta anche come

El Conquistador Resort Waldorf Astoria Hotel Fajardo
El Conquistador Waldorf Astoria Fajardo
El Conquistador Resort Waldorf Astoria Hotel
El Conquistador Waldorf Astoria Resort Fajardo
El Conquistador Waldorf Astoria Resort
El Conquistador Waldorf Astoria
El Conquistador A Waldorf Astoria Resort
El Conquistador Resort a Waldorf Astoria Hotel
Conquistador Waldorf Astoria
El Conquistador Resort Hotel
El Conquistador Resort Fajardo
El Conquistador Resort Hotel Fajardo

Domande frequenti

El Conquistador Resort ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di 4 piscine all'aperto e una piscina per bambini. Orario di accesso: 07:00–23:00.

Gli animali sono accettati presso El Conquistador Resort?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso El Conquistador Resort?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 15 USD al giorno. Il servizio di parcheggio con ritiro e riconsegna dell'auto è disponibile al costo di 25 USD al giorno. Posti auto limitati.

A che ora si deve eseguire il check-in presso El Conquistador Resort?

Orario del check-in: 16:00-24:00. È possibile effettuare il check-in anticipato con un supplemento di 65 USD (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso El Conquistador Resort?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (65 USD).

Dove si trova El Conquistador Resort?

Sulla spiaggia di Fajardo, questo hotel con collegamento al centro congressi si trova a 3,8 km da Laguna Grande e a 20 km da Cayo Icacos e Foresta nazionale di El Yunque. Parco della foresta pluviale di Carabali si trova a soli 19,6 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su El Conquistador Resort

9,0

Meraviglioso

9,2

Pulizia

9,2

Servizi

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 2357 su 3377 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 547 su 3377 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 267 su 3377 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 90 su 3377 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 116 su 3377 recensioni

Recensioni

2/10 Terribile

Gerardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Todo muy bonito pero poca diversión
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Curt

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property and the views were beautiful!!!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Carlos

Amazing
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Isabel

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean rooms and great service!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Shanlyn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
El Conquistador is stunning property. This is the third year we have stayed here and we highly recommend if
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Asya

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ac wouldn’t go lower than 68 and it seemed warmer than that. Also they gave me a different room than what I booked but corrected it the next day. Overall it was a nice resort and very beautiful
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia
The resort was beautiful but the customer service really lacked here.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Steve

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Great room Outstanding view Plenty of dining options Private island is off the chain Golf course is challenging but rental clubs leave a lot to be desired. Place has expanded significantly since my visit over a decade ago.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Kristen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Palomino Island is where it is at! Fun boat ride to get there and chairs/umbrellas all set up when you arrive—no extra charge. Las Vistas section has newest rooms- good size, big bathroom. Food was solid at resort but preferred to go to dinner off the property. Check out La Estacion!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Wendy

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for a week with extended family ages 10-64, we all enjoyed ourselves!
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Ryan

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The food was expensive and not real great
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Scott, Fort Collins

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great views from the rooms ! Nice place to stay
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We enjoyed all of the amenities. However, we were really disappointed and frustrated when our room was not ready - even after check out time. Bell hop took all of our luggage so we couldn’t use the pools. Horrible service at restaurant outside of front desk. Front desk provided incorrect info and unhelpful. We were told all but two restaurants require reservations. Untrue. Told the ferry runs every hour, but it ran every half hour. The front desk clerk was sick and constantly wiping her nose with a tissue as I checked in. Then later masked up. Could never reach concierge by phone to make a reservation even if I wished.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Jill

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Restaurants overall had slow service. This is 100% a family resort. We went for our daughter’s senior spring break and there was very little for the girls to do. There was one dance club but you had to be 21 despite the drinking age being 18. Every space, every activity is for family’s with younger kids. There were kids everywhere!!!!! Check in is less than desirable
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Melissa

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A resort of this caliber should have a high level of service and sadly, it fell very short. Resort is beautiful, huge but beautiful. Service times took forever and even when there was finally service, everyone was just going through the motions. No one was pleasant. I’m all about first impressions and the front desk didn’t do so great. Not welcoming at all. We celebrated a birthday and they did not have a candle! I mean.. vacations usually include birthday celebrations, so the la k of candle for my young child was disappointing. Besides the slow service, everything else was great. Plentiful chairs and towels, good food, lovely grounds, fun waterpark, nice rooms (marina side), nice beach, fun ferry ride. I’d recommend getting a private palapa on the beach. Service was just really not it.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Irving

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
awesome hotel, private and beautiful
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Timothy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Second time staying and is the only place to stay in PR!! Loved all of it!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Edwin, San Juan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Superb resort!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

4/10 Scarso

Laura Marie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
I had high hopes for El Conquistador, but that was not to be. Overpriced! Everything was overpriced. Long lines to get a warm cup of coffee or ice cream. Waitstaff needs training in customer service. Food was subpar. While Palomino Island is beautiful, the line for the ferry was long both ways. Wasted lots of time. There’s no beach to walk on and unless you rent a car, you’re pretty much stuck there. Puerto Rico is great, but I’ll stay in Isla Verde next time. Much better options and close proximity to everything.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room I was in was dated in decor and the bathroom was old tile and seemed like it need a good update. The grounds were beautiful with flowers, bushes and greenery of all kind! The buildings themselves on the exterior could have been better maintained. For example, a lot of rust in areas, exposed old wood, and chipping paint.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

Cherylene

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The property is beautiful but the service was terrible. Most restaurants require a reservation made through concierge. Concierge never answered the phone so it was near to impossible to make a reservation. In general, the service level didn’t match the
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Catherine

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beach view but also construction noise right now with jackhammering.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2026

8/10 Buono

Heather

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Palomino Island is not private. The room descriptions are misleading.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

6/10 Soddisfacente

robert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
This place is truly beautiful—amazing views, a privileged location, and surrounded by plenty of greenery. The setting itself is peaceful and enjoyable. However, my biggest concern was the cleanliness of the room. Before our arrival, we contacted the hotel regarding my wife’s skin condition, and we were assured that everything would be properly taken care of. Unfortunately, that was not the case. The bed sheets appeared dirty, as if they had not been replaced. We contacted the front desk, but the response showed little to no empathy—there wasn’t even a simple apology. Additionally, housekeeping was very poor throughout our stay. By the second day, there was no body wash, and even after contacting the front desk again, the issue was not resolved. After four days, we still didn’t have soap. Overall, while the location and views are great, the lack of cleanliness and poor service made our experience disappointing. Would I come back? Unfortunately, no. I would choose another place to stay on the island next time
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2026

10/10 Eccellente

NORIS

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellente en todas las áreas.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026