Castelli a Santa Cruz di Tenerife

"Pulizia eccellente, reception disponibile gentile. "

"All'arrivo alle ore 14.10 la stanza non è disponibile (check in dalle ore 15) e piattaforma Iberostar fuori uso. La reception parla solo spagnolo (faccio domande in inglese e le risposte sono tutte in spagnolo), inaccettabile in un 5 stelle. Impossibilitati a fare il check in andiamo in spiaggia e torniamo alle 19.20. Piattaforma check in ancora fuori uso. In tutto questo vedo dei bicchieri con cui di solito i 5 stelle usano come welcome drink, che nonostante il disagio nessuno ci offre. Finalmente alle ore 20 riusciamo a prendere possesso della stanza, molto bella (vista giardino), al primo piano, esattamente sopra le stoviglie e posate della colazione. Quindi, rumore già dalle 7.30 del mattino. Piscina, spazi comuni stupendi. Camera dotata di tutti i comfort. Colazione eccellente nei prodotti: unica perplessità le bevande calde non vengono portate al tavolo (eccetto caffè americano). Nessuna traccia di servizio expedia vip: no check in anticipato (ore 11), né upgrade (ho avuto la stanza pagata). Detto questo, nonostante il personale alla reception, è un bellissimo albergo."

"Poca cordialita"

"Posizione ottima, personale gentile ed accogliente, stanza spaziosa, pulizia. Il parcheggio a pagamento è molto vicino"

"Hotel in ottima posizione strategica, vicino alle fermate del bus. Rooftop bar con relativa discoteca veramente bella."

"Parking not sufficient. Only 12 car parking spots"

"Potrebbero fare molto di più vista la loro posizione Non è conveniente per la struttura rifiutare richieste al banco favorendo così le prenotazioni online con conseguente pagamento di commissioni molto alte "

"Difficoltà di parcheggio in zona, bella la piscina con la Jacuzzi all'ultimo piano. Colazione al top."

"purtroppo solo qualche giorno prima ci hanno comunicato che non Avremmo Soggiornato Nella struttura da me prenotata ma in un’altra lì vicino della stessa catena. I servizi erano super essenziali. "